安安 管管 员员 交交 接接 班班 作作 业业 流流 程程 集 合 班 前 培 训 出 发 岗 位 交 接 交 班 归 队 是否存在问题 讲 评 查 验 内 容 接班前应提前 15 分钟，班长在集合本班队员并带至指定地 点整队。依次下达立正、向右看齐、向前看、报数、整理着装等 口令，检查队员是否按规定着装，人员是否到齐，发现问题立即 纠正。班长不在时可由指定人员整队，并重复以上步骤。 到达接班岗位后，班长下达命令： “，出列” ，接班队 员应回答： “是” ，并出列面对班长，班长下达命令“接班” ，接 班队员应齐步行进至距交班队员两米处，相互文件名称文件名称：交通意外事故的处理程序交通意外事故的处理程序 版本/状态：A 文件编号:YYY002 第 1 页 共 1 页 1. 程序要点程序要点： 1.1 值班员立即拦截造事车辆，并及时通知队长和部门主管负责人，说明其具体 情况（时间地点、伤亡情况） 1.2 队长和部门主管负责人接到通知后立即派人员到现场维持持续，对重大的交 通意外事故要保护现场，及时通知医院，抢救伤员。 1.3 根据事故的需要调配车辆进行抢救，并报交警部门处理，受保人（业主）可 立即通知保险公司。 1.4 管理处应统一思想，积极配合公安机关的调查（非公安机关调查情况保安队长保安队长 月份量化考核评分表月份量化考核评分表 评核期：评核期： 年年 月月 日日 至至 年年 月月 日日 内 容 姓 名 工 作 责 任 心 工 作 效 率 考 勤 管 理 小区 基本 状况 熟悉 情况 规 章 制 度 出 勤 情 况 仪 表 仪 容 精 神 面 貌 制 度 落 实 情 况 上级 交办 事情 的落 实情 况 发 案 率 人 事 管 理 业 务 熟 悉 程 度 投 诉 处 理 服 务 意 识 5 分 5 分 2 分 5 分 5 分 3 分 5 分 5 分 3 分 5 分 5 分 3 分 5 分 5 分 3 分 内 容 姓 名 监 督 检 查 车 场 管 理 队 员 评 分 沟 通 能 力 消 防 管 理 组 织 管 理 培五凌基地值班记录表五凌基地值班记录表 管理处： 年 月 日 班 次 序 号 时 间 巡 视 路 线 巡 视 情 况 记 录 日常抽 查签字 早 班 至 1 2 3 4 5 6 中 班 至 1 2 3 4 5 6 晚 班 至 1 2 3 4 5 6 值 班 重 要 问 题 记 录 交接班 签 字 早 班 交接人： 中 班 交接人： 晚 班 交接人： 接班人： 接班人： 接班人： 主管部门月检查记录 检查人签字： 日期： 备注：1 日常抽查签字栏是供各级领导检查工作后的签字之便。 （包括管理主任在内） 2 检查人员签字位置按时间段栏签字，如检查人员不能直接签字由值班安管员 将检查人员的名字填写在日单车、摩托车管理规定单车、摩托车管理规定 1 车主需要管理单车和摩托车， 请先到小区管理处办理立户登记 手续，缴交月管理费用（未交的或过期的作临时车对待） ，领取 存车牌，挂于车上，禁止外借，禁止其他车辆使用，由管理员查 收，未挂牌车辆作临时车对待。用户如更换车辆，需到管理处办 理手续。 2 住宅区单车和摩托车实行统一管理。 3 车主必须办理管理手续并交纳管理费 （收费标准按市物价局文 件） ,凭缴款单发给月卡。 月保车辆进场需按指定的月保区域停放， 以便管理员核对。 4 单车和摩托车出入停车区域，实行发卡、收卡制度，危危险险物物品品登登记记表表 年 月 日 编号： 携带人姓名有效证件电话 物品名称数量 包装形式物品特性用途存放地点存放日期使用日期 主管领导意见 防影 护响 措范签字： 施围 日期： 安管队长签字：经办日期：年年 发发 案案 情情 况况 统统 计计 表表 编号： 项目刑事案件治安案件受侵害情况违法情况火灾情况其它 月份盗窃 其它 赌博 打架斗殴 扰乱事件 其它 公物 人员 员工 境内人员 境外人员 隐患 其它 噪音 绿化 其它 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 备注：此表由主管部门负责人在每年的年底汇总后填写，并交公司经理审核后，留管理处存档。 记录人： 审核人： 归档人： 归档日期：发现精神病、出酒闹事人员的防范及处理发现精神病、出酒闹事人员的防范及处理 (一) 外围防范 在管理区外围及车场车库，由外围巡逻值班人员，组成外围防范体系，发现 精神病、出酒闹事人员可采取以下措施： 1. 重点控制管理区的安全出口，车场、车库及其他公共区域，对可疑人员 进行查问。 2. 可采取跟踪观察谈话等方式探明来人是否属于精神病出酒闹事人，并查 清事情原因。 3. 通过以下方法对可疑人员做出判断： （1） 看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。 （2） 闻：来人身上是否有酒气或异常气味。 （3） 交谈：来人谈吐是否颠三温温 馨馨 提提 示示 （关于正确使用取暖器的注意事项）（关于正确使用取暖器的注意事项） 1 1 不得直接在安装电源插座的下面使用，使用时应远离火源。不得直接在安装电源插座的下面使用，使用时应远离火源。 2 2 使用三芯使用三芯 16A16A 以上的电源插座，必须有可靠的接地装置。以上的电源插座，必须有可靠的接地装置。 3 3 电源线不要挂在取暖器表面，以防电线表面破坏。电源线不要挂在取暖器表面，以防电线表面破坏。 4 4 切勿将水溅入取暖器，以免发生安全事故。切勿将水溅入取暖器，以免发生安全事故。 5 5 不要在湿水或过份潮湿的安管队安管队 月份考核评分表月份考核评分表 评核期：评核期： 年年 月月 日至日至 年年 月月 日日 序 号 岗 位 姓 名 班次 精 神 面 貌 仪 表 仪 容 训 练 考 核 工 作 责 任 心 出 勤 情 况 业 务 熟 练 程度 值 班 记 录 培 训 考 核 公 物 维 护 投 诉 情 况 服 务 质 量 组 织 纪 律 制度 落实 情况 内 务 卫 生 加分 情况 其 它 工 作 交 叉 考 核 综 合 评 分 总 评 分 满 分 5 分 5 分 5 分 10 分 5 分 10 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 10 分 100 分 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 考安安 管管 员员 请请 销销 假假 制制 度度 1. 安管员必须严格执行请、销假制度。 2. 安管员如有需要外出，首先向队长或副队长请假并认真地填写请销假登记 表，及时销假并在晚上十一点前必须归队，超时归队按有关规定处理；离开 长沙市内的必须写出书面请假条，经安管队长同意管理处主任批准后方可外 出。 3. 安管员无故外出，如未请假的按旷工处理。 4. 安管员执勤时间无特殊情况一律不得请假；若特殊情况，确需请假，必须先 报队长审批，队长派员接管，手续交接清楚后，方可离开，但必须按时归队。 5. 一般情况不在外留宿，特殊情况请示安安 管管 员员 请请 销销 假假 登登 记记 表表 序号 姓 名事 因 外 出 时 间归 队 时 间批 假 时 间批 假 人 签 名备 注 登登记记人人：检检查查人人：安安管管员员调调班班（休休）申申请请表表 年 月 日 申请人原安排班次调整后班次原安排休息日调整后休息日 申请事由： 本人因 ______________ ，需与 __________对调班次（休息）安排，请给予批准。 调班申请人签名： 上级领导： 本人同意与________ 调班（调休），如有工作需要，本人将服从领导安排。 调班人签名： 领主 班管 意意 见见 备注： 1、该表需由调班人双方签名确认，并经领导批准后，方可生效。 2、调班或调休后，如不能按表上填写的时间上班，将按迟到或旷工处理。 3、需要调班时，必须提前提出申请。擅自调班将按违纪处理安 管 班 长 岗 作 业 流 程 集集 合合 岗位交换岗位交换 检检 查查 1、班长提前、班长提前 15 分钟在宿舍下集合队伍，分钟在宿舍下集合队伍， 整理着装，不符合要求的严禁上岗。整理着装，不符合要求的严禁上岗。 2、安管班长组织岗位交换，交接班安管员、安管班长组织岗位交换，交接班安管员 要相互敬礼，交代物品及注意事项，起步要相互敬礼，交代物品及注意事项，起步 上岗，报告归队。上岗，报告归队。 3、 班长首先要查阅值班室宣传栏及值班记、 班长首先要查阅值班室宣传栏及值班记 录，跟进处理遗留事项。录，跟进处理遗留事项。 安安 管管 队队 长、长、.班班 长长 每每 日日 工工 作作 记记 录录 表表 检 查 时 间 地 点 员 工 纪 律 情 况 公共设备情况 治安消防情况 装修管理情况 车辆管理情况 处理情况 8：00 12： 00 17： 00 24： 00 当日工作总结 异常情况 纠正预防措施 执行情况 检查记录 建议和要求 值班人： 值班日期： 检查人： 检查日期：消防栓登记表消防栓登记表 生产厂家 ： 登记日期: 年 月 日 消防栓规格/型号： No： 序号 类别 组团 栋号 单元 楼层 编 号 生产日期 安装位置 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 情 况 检查人员签名: 备 注 检查时间和要求： 1、 检查工作由安管队负责， 每年检查两次， 在每年 34 月和 910 月进 行。 2、 记录经消防主管部门抽查签字后，由各管理处存档备查。 记录人： 审核人：巡巡 逻逻 岗岗 作作 业业 流流 程程 接 班 交 班 上 岗 执 勤 遗留问题跟进 按安管员交接班作业流程接班。 认真填写值班记录，详细列举本班执勤期间发生 的问题及处理情况，遗留问题交于下班处理，次日接 班时要跟进落实情况。 1、巡逻安管员应以齐步行进的方式对责任区域进行 巡逻。 2、巡逻安管员应严格按巡逻路线、时间安排进行巡 逻。 3、巡逻过程中发现有业主需要帮助时，应主动上前问 好并提供帮助。 4、巡逻中发现外来人员进入视线范围，应上前礼貌询 问。对于形迹可疑者，应及时上前盘查，但应注意 礼节礼貌。先敬礼，同时说： 来来访访人人员员登登记记表表 值班地点： 年 月 日 No： No： 来访人 进入时间 性别 年龄 来访单位/地点找何单位/地点出入证/身份证 携带物品事由接恰人姓名 离开时间备注 说明：先来访人打接洽人的电话，当自己处理不了时应及时上报队长和管理处；厂家、供货商必须出示有效证件并对情况进行详细记录；车辆进出货物情况必须进行登记。 值班人： 接班人： 接班时间： 检查人签字：五凌基地来访登记表五凌基地来访登记表 管理处名称： 值班地点： 年 月 日 期 来访人 姓 名 性 别 年 龄 工 作 单 位 或 住 址 证 件 号 码 携带物资 被 访 人 姓 名 及 房 号 来访 时间 离开 时间 值班员 备 注内部治安保卫工作的要求内部治安保卫工作的要求 1内部治安保卫制度内部治安保卫制度： 门位；值班；巡查制度。 工作、经营安全管理制度。 现金、票据、印鉴等重要物品使用、保管、存储、运输的安全管理制度。 消防、交通安全管理制度。 治安防范教育培训制度。 治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度。 治安保卫工作检查、考核及奖惩制度。 存放危险物品的安全管理制度。 其他有关的治安保卫制度。 2内部治安保卫措施内部治安保卫措施 3治安防范设施治安防范设施 4治安保卫情况的检查制度和要求治安保卫情况的检查制度和要求 5重点部位的治安案件报案登记表治安案件报案登记表 单位： 年 月 日 N0： 报案人姓名 性别 住址 电话 报案时间 时 分 当事人 案犯人数 报案方式 发案时间 时 分 案发地点 案情经过： 受害情况及经济损失（受害人、性别、年龄、地址） ： 协助公安机关处理情况： 上报 情况 单位 负责人 电话 单位 派出所 电话 上报人 领导批示 (公安机关或上级领导) ： 记录人： 记录日期:治安隐患整改通知单治安隐患整改通知单 N0： 被检查部门 部位 检查发现情况： 整改意见： 队长签字： 年 月 日 部门主管领导批示： 签字： 年 月 日 请在 年 月 日之前完成 整改结果： 签名： 年 月 日 注：整改结果须由被检查部门负责人签字后交管理处存档 治安隐患整改通知单治安隐患整改通知单 N0： 检查部门 发现时间 检查人 被检查部门 通知时间 批准人 整改事项： 复查建议： 复查人： 复查日期： 注：复查须由队长或主管部门领导负责人签字后交管理处存档业业主主/ /租租户户消消防防安安全全负负责责人人登登记记表表 序号地 点单 位 名 称消防负责人电 话有 效 证 件备 注文件名称文件名称：消防管理组织机构消防管理组织机构 版本： 文件编号: 第 1 页 共 3 页 消防安全责任人（公司法人） 消防安全管理人（主管消防负责人及消防技术负责人） 专职消防队 （保安和工程维修人员） 义务消防队（业主和住户及管理处人员） 大厦（小区）消防队成员登记表大厦（小区）消防队成员登记表 编号：02 序号 姓名 职业 家庭住址 联系电话 有效证件 备注 说明：1.每人的消防职务（专职、义务）及变更情况，记录人应仔细填入备注栏中。2.业主必须是（单位或家庭）的消防安全负责人。 记录人： 登记日期： 大厦（小区）消防阳光嘉园灭火器登记表阳光嘉园灭火器登记表 生产厂家 登记日期: 年 月 日 灭火器规格/型号 级别： No： 序 号 组 团 栋号 单 元 楼 层 编 号 生产日期 检定日期 安装位置 备 注 备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 情 况 检查人员签名: 备 注 检查时间和要求： 1检查工作由安管队负责，每月(第一周)检查一次。 2记录经消防主管部门抽查签字后，由各管理处存档备查。 记录人： 审核人：五凌基地物品放行条五凌基地物品放行条 申请日期：申请日期： 放行日期：放行日期： 申请单位申请单位 ： NoNo： 位 置 业主/项目负责人 电话 情 况 搬 运 物 品 记 录 工具/物品名称 工具/物品数量 搬运物品车辆号 码 携带工具/物品负责人签名： 签章： 电话： 年 月 日 安管负责人签署： 值班人检查后签署： 2005 年 月 日 2005 年 月 日 检查情况： 物业公司签署及盖章 备 注 禁止进入大厦的物品：1瓶装石油液化气 2用于装修的固体沥青 3室内地面砖装 修材料：大理石厚度不超过 1cm 4易燃易爆有毒物品 携带物品出入必须通过确认，车辆文件名称文件名称：车辆被损坏的处理程序车辆被损坏的处理程序 版本版本/ /状态：状态：A A 文件编号文件编号:YYY004 :YYY004 第 1 页 共 1 页 1. 值班员及时通知队长和主管负责人一起到现场了解情况，并现场拍照记录取 证，并保护好现场，并通知车主尽量要求到现场处理，不能到现场处理的应 立即报警，移交相关部门处理，规避自己的风险。 1. 1 多与车主进行沟通，了解其基本情况，并分析其原因。 1. 2 了解业主的性格及个性，协调车辆移换车位。 1. 3 （已购买保险） 报保险公司进行现场勘验， 并出其分析报告， 办理索赔事项， 分析各文件名称文件名称：车辆遗失和被盗处理程序车辆遗失和被盗处理程序 版本/状态：A 文件编号:YYY003 第 1 页 共 1 页 一旦发现车辆遗失，按下列程序处理： 1 1 车辆遗失的确认：车辆遗失的确认： 1.1 对无该停车场有效证件的，不能有证据证明该车在停车场遗失的不予受 理。 1.2 对持有该停车场有效证件的， 有证据证明该车在停车场遗失的以予受理。 2 发现车辆发现车辆遗失遗失、被盗时的处理、被盗时的处理： 2 2.1 值班员及时报告队长和主管负责人，说明发生事故的时间及发现后有关 人员的情况，并通知业主，向车主了解基本情况，同时寻找违违 规规 处处 罚罚 单单 编号： 单位地点日期 年 月 日 时 分 当事人姓名 出入证号码 检查人签收人签收日期接单人签名 违章事项： 处罚情况：纠正检查情况记录： 经手人： 检查人： 第一联：存根联 第二联：建设单位/施工单位 违违 规规 处处 罚罚 单单 编号： 单位地点日期 年 月 日 时 分 当事人姓名 违章事项： 纠正措施： 盖章： 日期：安安管管门门岗岗交交接接班班记记录录表表 岗位地点：年 月 日 内容 班次及情况 备注 班次值班情况记录 本班遗留问题记录 昨天未处理情况 早中晚 值班长 当值人数 对讲机早 钥匙 手电筒 充电器 警棍 雨具本天未处理情况 大衣 卫生 接班长中 其它 主管部门检查记录： 晚 检查人： 日期： 备 1.主管部门检查记录栏是由主管负责人检查工作时填写（包括主任）或上级的建议、要求及注意事项。 2.如有异常情况，由值班班长补充完善。 注： 3.接班人认真检查交班情况及物品，确认签字后方可接班。 4.每月月底由安管负责人整理后交管理处存档。YPM 门门 岗岗 查查 证证 作作 业业 流流 程程 （业主除外） 接 班 接 班 内 容 人 员 进 入 遗留问题跟进 主门岗安管员按安管员交接班作业流程交 接班 对上班未完成事宜进行跟进处理、并做好记 录。 仔细检查 来访人员登记表 ， 交接班记录表 出入证没收、遗留问题登记情况。 有 出 入 证 件 无 出 入 证 件 1. 对熟悉的来访人员进入小区时（不带物品）当 值保安员立即起立，并主动问好，敬礼并礼貌 的要求对方出示临时出入证，经核对证件无误 后，将其交给来访人员（从验证到将证件交还 应在 1 分钟以内完成） ，及时在来访人员登记 表文件名称文件名称：高空抛物砸车事故高空抛物砸车事故 版本/状态：A 文件编号:YYY001 第 1 页 共 1 页 1. 程序要点程序要点： 11 值班车管员要及时制止，用通讯工具通知班长和主管组织人员对受车辆进 行拍照，组织人员对物品进行排查，通知肇事者对造成的事故进行确认，并派清 洁人员清理现场，分清责任，提供有效证据，帮车主向保险公司理赔 2 预防措施预防措施： 2.1 业主通报并宣传其高空抛物的危害性； 2.2 组织技术人员对住户进行全面安全检查，提醒业主注意自家设施的维护保 养，离家应关闭窗户等增强业主的住房安全意识，避免高空一、报警第一时间指挥、组织流程 二、火警发展阶段指挥流程 三、报告消防 局 “119” 烟感报警 报告 火灾信息 指挥命令 报警楼层与部位 消防中心、指挥中心 （消防值班员总指挥） 总指挥 巡逻保安人员现场察看 总值班室 电话总机 后勤保障指挥 设备保障指挥 现场灭火指挥 灭 火 组 疏 散 组 抢 救 组 维 护 秩 序 组 系 统 设 备 保 障 组 器 材 供 应 运 输 组 副总指挥消防演习标准作业规程消防演习标准作业规程 1 目的 1.1 规范消防演习工作，确保消防演习质量。 2 适用范围 2.1 适用于物业管理公司辖区消防演习的管理。 3 职责 3.1 主管经理负责消防演习计划和方案的审核，以及消防演习效果的评估。 3.2 管理处工程主管负责制定年度消防演习计划 ，并组织实施。 3.3 保安部负责协助工程主管组织实施消防演习。 3.4 工程部负责保障消防供水、供电。 4 程序要点 4.1 年度消防演习计划的制定。 管理处工程主管于每年 12 月 10 日前制定完毕下一年度的年度消防 演习计划 ，呈报分公司主管经理审批； 4.1.2 制消消 防防 演演 习习 记记 录录 表表 日期： 年 月 日 演习时间 演习地点 参加总人数 备注： 演 习 目 的 及 意 义 组织单位 演习责任人 考评人员 记分员 参 加 领 导 参 加 单 位 人数 演 习 项 目 领队人员 演 习 及 考 核 成 绩 领 导 评 价 时 间 名 次 演 习 总 结 达 到 效 果 存 在 问 题 改 进 意 见 记录人： 审核人：1 目的目的 通过训练使安管员学会使用两节水管连接消火栓的方法，掌握连接消 火栓的动作要领及其组织能力。 2 适用范围适用范围 安管员消防技术的训练。 3 职责职责 3.1 安管队长负责本队安管员消防技术的训练和考核。 3.2 管理处主任组织安管队参加公司训练汇报表演。 4 工作流程工作流程 4.1 内容： 两节水管连接消火栓 4.2 步骤： 理论提示 、讲解示范、组织练习、检查纠正、小节讲评。 4.3 着装： 统一着消防训练服装 4.4 场地： 在平地上设置或模拟一地上消火栓 4.5 时间： 约 45 分钟 4.6 要求： 4.6.1 认真听讲解，仔细看示范，做1 目的 为了确保管辖区的业主（住户）的生命财产安全。 2 适用范围 公司物业管辖区内。 3 职责 3. 1 公司担负着管辖区内的消防安全防范工作，应建立有效的应急 防范队伍，保障消防应急供水，配备足够的消防器材、装备。每 个应急队员、义务消防员及管理处员工都能及时报警，并立即按 照预定方案投入应急抢救战斗。 3. 2 义务消防队职责 3.2.1 贯彻执行中华人民共和国消防法和所在地政府颁布的消防 法规、规定，落实“预防为主，防消结合”的方针，做好灭火训 练演习和火灾防范工作。 3.2.2 在防火责任人的领导下，履行义务消防队职责，经火灾事故现场保护方法火灾事故现场保护方法l2uZ, 深圳物业管理信息网 - 物业管理信息论坛， 火灾事故现场是指由某种原因发生了一时失去控制的燃烧事故，给 国家、集体和个人造成生命财产的破坏与损失，留有与火灾有关的痕 迹物证的一切场所。火灾事故现场一般范围较大，破坏严重，痕迹、 物证分散，情况复杂，做好现场保护工作十分重要。3lsZ深圳物业 （1）划定好火场的保护范围，禁止无关人员进入火场，防止有关痕 迹被破坏，对重点部位要设岗看守，严防有人趁火打劫；)F （2）在抢救人员、物资，灭火排险等救险工作中，应力求做到使原 1 本办法和预案是以一个物业管理项目为主体制定。 2 各物业管理项目根据自身特点、建筑结构情况、重点部位与消防设施、设备 布局制定相应的措施和人员疏散方案。 3 灭火组织机构图 4 一般处理办法：报火警与通报报警、边报警边扑救、先控制后灭火、先救人 后救物的原则，高层建筑还要注意人员疏散与救护、防烟与排烟、供电与供 水、警戒与防爆以及通讯和后勤保证。 总指挥： （项目第一责任人） 消防控制中心 设施设备保证组 指挥：工程主管 物资供应秩序组 指挥：管理主管 现场灭火疏散组 指挥：队长 义 务 消 防 队 灭 火 组 ： 王 广 火灾时人员疏散、抢救工作规程火灾时人员疏散、抢救工作规程 1 目的 1.1 保证火灾时即使疏散人员，正确开展抢救工作，确保业户的安全。 2 适用范围 2.1 适用于本物业火灾时人员的疏散和抢救。 3 职责 4 实施程序 4.1 积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到 火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战 人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将 主要力量投入救人工作。 4.2 疏散救人的方法 4.2.1 由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防楼梯 疏散到安全火灾时物资疏散、保护工作规程火灾时物资疏散、保护工作规程 1 目的 1.1 保证火灾时物资的疏散和保护，确保业主的财产安全并将损失控制到 最小程度。 2 适用范围 2.1 适用于本物业火灾时物资的疏散和保护。 3 内容 3.1 疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的 各种物资，以及业主的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是 采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减 少国家和私人财产损失。 3.2 需要疏散与保护的物资的几种情况 3.2.1 重要物资受到水、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏火警火灾应急处理标准作业规程火警火灾应急处理标准作业规程 1. 0 目的 规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 2. 0 适用范围适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。 3. 0 职责 3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.2 护卫处主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。 3.3 护卫处负责协助消防管理中心组织灭火扑救。 4. 0 程序要点 4.1 报警与确认 4.1.1 火警信息。火警信息可以是： a）消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏灭火救灾工作职责和规定灭火救灾工作职责和规定 1 目的 1.1 明确灭火救灾的有关部门和人员工作职责，确保灭火救灾工作的有效 实施。 2 适用范围 2.1 适用于灭火救灾之有关部门和人员。 3 实施程序 3.1 一旦发生火灾，各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行 职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。 3.2 公司总经理的职责 3.2.1 接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。 3.2.2 组织成立灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。 3.2.3 根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。 3.2.4 向各部
