1、50.50.行为引导设施行为引导设施 万科人坚信，工作不应只是谋生的手段，更是能够带来快乐和成就感的人生 不可分割的一部分，各类环保公益活动的理性行动中 都活跃着万科人践行健 康丰盛生活的身影。 他们因挥洒汗水而年轻，因旺盛的学习经历而不断超越，因心怀对自然的 敬畏而与环境、他人和谐共存。 在社区里，万科物业致力于推动节能减排活动，包括垃圾分类宣传，小区 LED 灯更换行动等。 绿色建筑宣传绿色建筑宣传： 垃圾分类知识宣传垃圾分类知识宣传： 垃圾分类电子演示桶垃圾分类电子演示桶： 现场分类垃圾桶现场分类垃圾桶： 打印。
2、1 1目的：目的： 为发挥本大厦在节能减排和建设节约型社会中的作用，以实际行动节约能源资源， 提倡绿色环保，特制定本制度 2 2范围：范围： 适用于万科中心总部大厦。 3 3职责：职责： 节水、节电是我们每个万科人的职责。 4 4方法和过程控制：方法和过程控制： 4.14.1 节电管理制度节电管理制度 4.1.1 节约空调用电。改进空调温度控制方式，严格执行空调温度控制标准，充分利用 自然风，夏季室内空调温度设置不低于 26 摄氏度，办公室无人时要随手关闭空调。 除会议室外，上班不得提前开空调，下班前应提前半小时关闭空调。 4.1.2 节约。
3、主要能耗设备清单：主要能耗设备清单： 设备名称设备名称 设备型号设备型号 功率（功率（KW） 总功率（总功率（KW） 数量数量 中央空调中央空调 30HXC200AH 127 254 2 组 冷冻水泵冷冻水泵 ELD160l-4 15 45 3 台 冷却水泵冷却水泵 ELD160l-4 15 45 3 台 乙二醇泵乙二醇泵 ELD180L-4 22 66 3 台 供水系统供水系统 Y160L-4 15 45 3 台 电梯电梯 UAX 15 135 9 台 开利开利中央空调：中央空调： 变频变频供水系统：供水系统。
4、2012014 4 年节能效益评估数据年节能效益评估数据 分项内容分项内容 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 中水雨水回收中水雨水回收 量量（m3m3） 201 186 215 246 239 263 282 306 278 255 215 207 2893 中水湖中水湖 水利用水利用 量量（m3m3） 喷灌喷灌 7713 7638 7812 7409 7545 8313 8034 8131 7901 7631 7313 7513 92953 景观景观 14313 12113 13231 12467 15378 12657 14739 13287 16736 13284 12876 13762 164843 空调冷凝水回空调冷凝水回 收（收（m3） 0 6 21 59 187 254 317 366 277 195 16 。
5、中央中央空调系统节能介绍空调系统节能介绍 1、 先进的冰蓄冷中央空调。先进的冰蓄冷中央空调。 空调主机为单机名义制冷量 200 冷吨的冰蓄冷中央空调机组。最低设计温 度为-5.6 摄氏度，冰蓄冷运行温度设定为-4 摄氏度。 中央空调配备制冷量为 1960 冷吨的蓄冰槽。利用波峰谷用电对节能环保、 夜间低谷用电，开启冰蓄冷空调对蓄冰槽进行制冰，并在白天用电高峰时，将蓄 冰槽内的冷量释放出来，达到节能环保的目的。 冰蓄冷循环系统的冷冻水为 25%浓度的乙二醇，设计最低温度可达-15 摄氏 度。 2、独特的冷凝水蓄、独特的冷凝水蓄水箱。水。
6、万科中心万科中心大厦物业服务中心管理制度大厦物业服务中心管理制度 编号编号 VKWYVKWY（万科中心）（万科中心）- -G/JS06G/JS06 名称名称 节水、节电管理制度节水、节电管理制度 版本版本 A/0A/0 第第 1 1 页页 共共 2 2 页页 编制编制 陈四洋陈四洋 更改更改 洪国华洪国华 审核审核 肖礼杨肖礼杨 批准批准 贾烨贾烨 生效期生效期 20102010 年年 0707 月月 2020 日日 1 1目的目的： 为发挥本大厦在节能减排和建设节约型社会中的作用，以实际行动节约能源资源， 提倡绿色环保，特制定本制度 2 2范围：范围： 适用于万科中心总部大厦。 3 。
7、万科中心能耗监测系统万科中心能耗监测系统 万科中心已通过深圳建筑能耗管理系统对大厦的日常能耗进行了全面的监控。 万科中心监测系统配电支路树图 万科中心监分类分项树图 万科中心 2011 年至 2014 年分类分项能耗监测数据 万科中心 2011 年至 2014 年能耗对比数据。
8、日立无机房电梯节能情况日立无机房电梯节能情况 万科中心电梯是采用广州日立电梯有限公司的变频调速微机控制的无机房 电梯产品，搭载了最新的智能型群控管理 FI-600 系统。通过这一控制系统，可对 同一建筑的电梯群进行统一的运行调配控制，实现上下班运行、优先服务、分散 运行、不停层控制等多种控制功能，有效规划楼宇内部的人流走向，实现楼宇交 通系统的高效率、舒适度以及灵活性。 驱动电机采用永磁同步技术，比传统的电机节能。 轿厢照明灯具采用 T5 节能灯管，同时采用电梯休眠技术。 根据人流量及工作时间的不同，对其中一台电梯。
9、2014 年能源能耗对比表（用水）年能源能耗对比表（用水） 水水 表表 用水计量分项内容用水计量分项内容 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 市政总用水市政总用水 （m3） 计划计划 3350 2360 3400 3500 2770 3330 3960 4040 3480 3350 4510 3400 41450 实际实际 4223 2056 3086 3131 2374 2970 4307 3825 3223 4208 5273 4145 42821 对比结果对比结果 873 -304 -314 -369 -396 -360 347 -215 -257 858 763 745 1371 冷却塔补水冷却塔补水 （m3） 计划计划 0 10 50 80 300 350 450 500 450 350 20 0 256。
10、万科中心绿色出行万科中心绿色出行 万科中心为倡导绿色出行概念， 地面及地库专门设立绿色充电车 位。同时倡导员工尽量乘坐公司班车上下班，减少对大气的污染。 室内绿色充电站室内绿色充电站 新能源车新能源车充电桩充电桩 员工上下班接送班车员工上下班接送班车 自行车队自行车队。
11、万科中心地下车库夜间照明节能方案万科中心地下车库夜间照明节能方案 针对本大厦车库照明设计特点及现有情况，经实地验证后设计本方案。 本大厦车库照明分为应急照明及日常照明， 可将日常照明加装定时器及接触 器，把接触器动作时间定为晚上 12:00 至早上 7:00 分，白天照明正常，夜间日 常照明停止供电。 实施前实施前 实施后实施后 如果日常照明断电后照度不够， 可将一路日常照明接为常亮， 增加照度即可。 预计材料费用：预计材料费用： 地下室（含夹层）共分为 11 个分区控制。需材料： 定时器：11 个200 元=2200 元 接触器：11 个1。
12、1 1目的目的 规范大厦设备节能管理控制办法，确保大楼环保的绿色办公环境。 2 2范围范围 适用于万科中心物业服务中心。 3 3方法与过程控制方法与过程控制 3.13.1 照明系统照明系统 3.1.1 周一至周五期间的控制办法 5:30 早班保洁人员根据清洁区域开启相应照明，清洁完毕后及时关闭。 8:30 早班保洁人员按照 办公区域照明设备操作规范 开启办公区域照明， 空置办公区、 复印机房、消防楼梯平台等无人区域不需开启。 12:30 早班保洁机动岗关闭办公区照明。 13:30 晚班保洁人员开启办公区照明，对有特殊要求的办公位灯光按其要求进行调节。 1。
13、可再生能源（太阳能）利用可再生能源（太阳能）利用 深圳地处华南地区，纬度较低，属南副热带季风气候。气温较高，日照率 较高。全年约 80的白天具备采集太阳热能的条件，太阳能利用自然资源优越。 楼顶设有 2000 多平方米的太阳能光伏发电板，发电机组设备用电 360KW，并入 市电，优先使用太阳能发电，不足的，市电补充。太阳能年度总发电量 30 万度， 地下车库照明用电 1.175KW，给蓄电池充电，蓄电池放电供总部淋浴所需热水、 地下车库及大厦部分照明使用。逆变器自动切换供电模式，蓄电池电量不够，市 电自动补偿。太阳能供电系统可为。
14、万科中心节水器具使用情况万科中心节水器具使用情况 器具器具 图片图片 介绍介绍 节水水龙头 红外自动节水感应水龙 头， 采用充气水嘴， 节水 但不减少水柱的直径， 充 气率高于市场一般产品 的 15% ， 流 水 量 仅 为 1.9L/min，节水率高达 67%。 无水小便器 仕龙无水洁具 （小便器） ： 无需用水、 无异味、 节约 水资源； 免接触操作， 更 加卫生、安全。1 个/年 可节约 1 吨左右水。 节水坐便器 所有坐厕产品均采用乐 家 3/6 升环保节水设计。
15、深圳市万科物业服务有限公司作业指导文件深圳市万科物业服务有限公司作业指导文件 编号编号 VKWY（万科中心）JS24 名称名称 万科中心太阳能热水系统操作作业指导书 版本版本 A/0 第第 1 1 页共页共 2 2 页页 编制编制 更改更改 审核审核 批准批准 生效期生效期 1.1.目的目的 规范操作流程，避免事故发生，保证太阳能、热泵热水设备正常运行。 2.2.范围范围 适用于万科中心物业服务中心。 3.3.方法和过程控制方法和过程控制 3.13.1 系统启动前的检查系统启动前的检查 3.1.1 检查控制柜电源连接是否正常，端子是否紧固。 3.1.2 检查热泵机组。
16、万科中心景观水池节能运行制度万科中心景观水池节能运行制度 万科中心景观水池补水有两个系统，一、内湖水补水；二、自来水补水。 因客户需求，需满足景观水池水质清澈，现制定景观水池补水制度。 一、补水方法： 1、 内湖水质清澈，可满足水质要求，可使用循环水泵，补充内湖水； 2、 内湖水质较好， 但达不到景观水质要求时， 可先补充自来水， 待水池水满后， 关闭自来水补水，间断运行循环泵，待水质略差时，关闭循环泵，开启自来 水补水。 3、 内湖水质较差时，用自来水补充。 二、补水量规定： 1、 自来水补水量为：水池补满后，关。
17、20132013 年节水年节水效益评估效益评估报告报告 分项内容分项内容 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 中水雨水回收中水雨水回收 量量（m3m3） 201 186 215 246 239 263 282 306 278 255 215 207 2893 中水湖中水湖 水利用水利用 量量（m3m3） 喷灌喷灌 7713 7638 7812 7409 7545 8313 8034 8131 7901 7631 7313 7513 92953 景观景观 14313 12113 13231 12467 15378 12657 14739 13287 16736 13284 12876 13762 164843 空调冷凝水回空调冷凝水回 收（收（m3） 0 6 21 59 187 254 317 366 277 195 16 0。
18、BABA 空调自控操作空调自控操作 打开 BA 控制主机进入 windows 系统，密码是：IBT，双击桌面应用程序 ADS， 输入用户名和密码：vanke（密码、用户名均是 vanke） 1 1、 整层整层风柜机风柜机（新风机）（新风机）时间开闭时间设定时间开闭时间设定 在弹出的窗口左边打开下拉菜单栏 all items/site/MS-NAE45-102/schedule， 下拉选择 S-ALL-2 (2 层) 双击，在弹出来的窗口点击左上角EDIT(编辑)标 识即进入时间编辑界面 左边为周一至周日的英文单词，我们可以通过+/_号来设定每一周风柜机的启停 时间段（无特殊要求，设置为工作日的 8:0020:。
19、绿化养护质量评审细则及考核办法绿化养护质量评审细则及考核办法 本附件作为VK-WYBHT-F02 绿化养护承包合同书 （以下称“该合同” ）的组成部分之一，与 该合同具有同等法律效力。 一、评审内容一、评审内容（甲方将主要基于以下方面对乙方现场绿化养护服务质量进行现场监督、评审，并根 据评审结果给予相应的考核） ： 1.1 修剪、施肥、浇水、松土除草、补种、病虫害控制等养护质量及结果与问题点整改情况； 1.2 台风、暴雨、大雪后的树木修复情况； 1.3 年度与月度养护计划落实情况； 1.4 员工岗位礼仪； 1.5 工完清场执行情况； 1.6 工。
20、绿化养护服务及评分标准绿化养护服务及评分标准 本附件作为VK-WYBHT-F02 绿化养护承包合同书 （以下称“该合同” ）的组成部分之一，与 该合同具有同等法律效力。 一、一、绿化养护服务要求和标准绿化养护服务要求和标准 日常绿化养护管理包括：淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、抹芽、清边、病虫害防治、加 固扶正、 补苗等整套过程。 养护频率及质量标准如下： 【以下养护标准如与前期招投标承诺或 （前期） 物业服务合同约定不一致的，以承诺或合同规定内容为准。 】 类别 养护内容 工作频率(/次) 养护质量标准 每周 每月 每季 每年 。
21、1 1目的：目的： 为实现万科中心的绿色环境保生活理念，有效持续推进万科中心垃圾分类处理，使 所有垃圾得到妥善回收处理。 2 2范围：范围： 物业服务中心保洁班全体。 3 3职责：职责： 岗位 职责 环境主管/主办 对万科中心项目垃圾分类工作及卫生清洁现场指导和监督 室外环境班长 监督室外垃圾分类情况统计及垃圾房可回收物品收集。 保洁大班长 负责楼层垃圾分类及楼层厨余收倒及现场监控。 早晚班班长 负责楼层早晚垃圾分类情况统计、收集、清运监控。 白班班长 负责楼层白天公共区域垃圾收集、分类、清运。 保洁员 负责楼内垃圾收集并。
22、公司污染防治管理制度公司污染防治管理制度 一、化学品管理 1 目的 规范化学品的运输、装卸、贮存、使用、废弃及处理，避免对环境造成影响和对人员造成伤 害。 2 适用范围 适用于本公司经营活动中使用的所有化学品的管理。 3 定义 化学品：在本体系中是指有易燃易爆有毒有害性质的物质。包括爆炸品；压缩气体和液化气 体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品；氧化剂和有机过氧化物；有毒品、放 射性物品和腐蚀品等。 4 职责 4.1 技术部负责收集、编制 MSDS 和“化学品清单”，并负责本部门化学品的使用、贮存管 理。 4.2 采购部。
23、1.1.目的：目的： 当有人员在小区发生消杀药剂中毒时，能及时有效对中毒者进行救助。同时，协调 相关部门和安全岗位人员给予协助。 2.2.范围范围 适用于万科中心物业服务中心 3.3.物业服务中心安全事故处理组织机构物业服务中心安全事故处理组织机构 总 指 挥：物业服务中心部门负责人 副总指挥：秩序维护负责人 现场协调员：环境负责人 救护组：当值秩序维护班长岗和巡逻岗 安抚组：1 名（片区客服工作人员） 接应组：秩序维护员外围岗、大门岗、当值班长 4.4.工作小组职责工作小组职责 总 指 挥：负责全面协调安排。 副总指挥：配合总指。
24、深圳经济特区户外广告管理规定深圳经济特区户外广告管理规定 (1994 年 10 月 18 日深圳市政府令第 35 号发布，根据 1998 年 5 月 28 日市政府二届 101 次常务会议通 过的深圳市人民政府关于修改深圳经济特区户外广告管理规定的决定修正。) 第一条 为加强深圳经济特区(以下简称特区)户外广告的管理，规范户外广告经营行为，维护 市容整洁美观和交通安全，根据国家有关规定，结合特区实际，制定本规定。 第二条 凡在特区内设置户外广告的，均应遵守本规定。 本规定所称户外广告是指在特区范围内的建筑物外设置的路牌、灯箱、霓虹灯、墙壁、。
25、万科中心垃圾清运管理万科中心垃圾清运管理 为确保大厦环境清洁卫生，提高职员的环境保护意识，积极主动参与垃圾分 类处理活动，养成良好习惯，特制定垃圾分类清运制度。 1、垃圾的分类： 1.1 可回收垃圾（指：纸类、塑料类、金属类、玻璃类等能变卖的垃圾） 。 1.2 厨余垃圾（指：剩饭剩菜，菜根菜叶、废弃油脂等） 。 1.3 有害垃圾（指：废旧电池、废日光灯管、医务室过期药品、废旧电器等电子 垃圾） 。 1.4 其它垃圾（指：脏纸巾、口香糖、瓜子壳、咖啡袋、塑料袋等） 。 2、垃圾分类处理的办法： 2.1 在公共场所和主干道边同一位置设。
26、深圳市万科物业服务有限公司绿化养护年度工作计划表 部门 万科中心 2014 年度绿化养护管理 序号 项目 负责人 计划时间 完成时间 1 干旱、低温天气，主要工作以浇水保绿为主，其间 对总部及地产前台山包、湿地旱苇进行重剪；乔、 灌木疏枝修剪，清理枯枝枯叶，确保开春植物的生 长。同时做好春节期间绿化养护工作，协助物业服 务中心做好春节摆花及养护工作。 1 月份 2 开春对各类植物松土施肥并对龙头满天星进行修 剪。 2 月份 3 对草坪进行春季重剪并施肥。 3 月份 4 对山包绿化进行修剪并施肥。 4 月份 5 植物茂盛生长、以草坪修剪、除。
27、万科中心垃圾减量分类管理方案 一、工作目标 1 主要成效指标： 客户知晓率 100%以上， 参与率 100%以上， 分类准确率 95% 以上。 二、工作内容 （一）宣传和培训 1人员培训。对物业服务中心所有人员（含保安、清洁、绿化等有关人员） 培训，后续对垃圾分类检查人员进行培训。 2静态宣传。通过邮件对客户进行垃圾分类宣传。 3.派发资料。安排人员在大堂前台派发垃圾分类宣传资料。 三、职责分工： 岗位 职责 环境负责人 对万科中心项目垃圾分类工作及卫生清洁现场指导和监督 室外环境主办 监督室外垃圾分类情况统计及垃圾房可回收物品收集。
28、环境污染事故应急预案环境污染事故应急预案 1 总则总则 为了加强和规范我公司在环保设施运营管理中，对突发环境污染事件应急工作的管理，预防 突发性环境污染事故，提高本公司处置突发环境污染事件的能力，最大程度地预防和减少环境污 染突发事件及其造成的损失，维护本公司及企业的稳定，保护环境，促进公司、全面、协调、可 持续发展。 依据中华人民共和国环境保护法 、 中华人民共和国安全生产法 国家突发环境污染事 件总体应急预案和广东省人民政府突发公共事件总体应急预案及相关的法律，行政法规， 制定本预案。 2 使用范围使用范围。
29、深圳市林外林园林工程有限公司 工作计划安排表 部门：万科中心物业服务中心 2014 年 1 月 序号 内容 负责人 计划时间 完成时间 1 早上 5:30-7:30 浇水保绿 每天 2 1月18日对龙头满天星及蜘蛛兰进 行修剪； 1.18 3 1 月下旬对内湖灌木进行疏枝修 剪； 1.25 4 1 月下旬对总部、地产前台细叶芒 及湿地芦苇进行修剪； 1.27-1.29 5 春节协助服务中心对年花摆设 1.28 6 拔杂草及清理枯叶； 1.15、1.23 编制：曾启文 20131228 审批人：姚建军 20131228 备注。
30、万科中心分类垃圾设施清单 序 号 设施名称 图片 分布位置 数量 1 不锈钢大垃圾桶 万科中心室外 8 组 2 不锈钢小垃圾桶 万科中心楼内办公 区 27 组 3 收集垃圾桶 垃圾房内 10 个 4 厨余设备 垃圾房内 1 台 5 可回收物摆放货 架 垃圾房内 2 个 电池回收箱 前台后方 1。
31、万科总部电梯厅 LED 壁灯改造方案 一、现状 11 万科总部大厦电梯厅的壁灯光线暗淡，影响正常的照明使用。 12 供电电源时常损坏，且不方便更换。 13 每次更换供电电源均要拆装铝板，工作量大，且对铝板也会造成损坏， 影响电梯厅的整体美观。 14 日常的维护管理工作量大。 15 控制电路模块损坏机率高。 二、存在问题 21 存在安全隐患 电梯厅的壁灯由一条条的 12V 供电的灯带组成，而电源则就近安装在铝板 内，在供电电源工作的同时，供电电源会发热。如果散热性不好的话，极容易造 成供电电源的损坏，同时有产生电源短路的可能性。 22 壁灯。
32、万科中心节能减排工作计划万科中心节能减排工作计划 计划时间计划时间 活动主题活动主题 活动目的活动目的 活动地点活动地点 参与人员参与人员 组织部门组织部门 备注备注 1 月 中水利用 讲解中水 循环利用 技术值班 室 所有技术 员 服务中心 2 月 垃圾分类 宣传 实施垃圾 分类 培训教室 所有员工 服务中心 3 月 绿色骑行 宣传绿色 出行 室内培训/ 户外骑行 所有员工 服务中心 5 月 知识竞赛 宣贯节能 减排知识 培训教室 所有员工 服务中心 7 月 节能节水 宣传 宣贯节能 节水 培训教室 所有员工 服务中心 8 月 绿色出行 绿色出行 宣传 培。
33、1 “复合架空复合架空”硬底水池净化技术硬底水池净化技术 总部景观水净化技术方案总部景观水净化技术方案 2 第第 1 章章 景观水处理方案景观水处理方案 1.1 技术简介技术简介 “复合架空”净化技术： 以微生物净化为核心， 通过填充体层为水中微生物提供附着并通过架体保护 填充体层，从而为水中的微生物的生存和富集创造有利场所，最终提高景观水体 净化效果。该技术能较好解决硬底浅水景观水池的水质净化和保持难题。 “复合架空复合架空”技术示意图技术示意图 1.2“复合架空”技术组成“复合架空”技术组成 卵石面层： 由铺设在架体。
34、深圳市万科物业服务有限公司 万科中心二一五年度培训大纲 一、培训目标一、培训目标 满足部门在运营管理、经营发展等方面的人才能力需求、技能提升要求及积极 心态的培养； 健全部门梯队人才培养机制，强化管理岗位储备人员的培养，确保部门各班组 各岗位储备人员的数量及能力平衡发展； 巩固岗位知识、岗位技能及文化的传承，强化部门各岗位人员专业知识及业务 知识，确保员工能力与员工心态共同发展； 培养部门全员优质服务的意识，提升员工的工作责任感及社会责任感。 二、培训计划制订来源二、培训计划制订来源 2015 年公司重点工作要。
35、非非点点源源污污染染源源清清单单 序号污染源种类位置排放量大小 1车辆汽油停车场少量 2清洁药剂外围大量 3消杀药剂外围 每周两次消杀，每次约2 升 4施工材料外围一般 5 6 防范措施备注 1、秩序维护员巡查时及时发现 漏油的车辆，及时通知车主，及 时维修。2、对漏油的车辆临时 铺设垫子，避免对停车场地面进 一点的污染。 车辆漏油 1、对药剂稀释后再使用，减少 剂量；2、清理废水时尽量使废 水排入污水沟，避免流入草地、 水池、湖内等。 含外墙清洗、路面清洗等外围使 用的清洁药剂。 1、针对不同虫害，合理配置消 杀药剂；2、针对虫。
36、1/18 绿色骑行绿色骑行 2/8 目录 骑行的好处 骑行的坏处 科学绿色骑行 骑行必备装备 3/8 骑行的好处 开发大脑 改善体质 有专项调查表明：每天骑 单车约6.5公里的人，比不骑车 的人，患心脏冠状动脉疾病的 机率低50，男性性具勃起时 间和勃起质量提升30%-70%。 减轻压力 4/8 骑行的坏处 凡事有个度，运动也不例外。一旦骑行过度 或方式方法不科学，以上的益处即将向另外一面 发展变成坏处，而所谓的过度，一方面表现在骑 行时间过长，骑行强度过大，另外就是骑行不科 学，主要跟骑行姿态有关。而坏处的最明显的症 状就是疼痛，最明显的部位。
