代养花木管理规定代养花木管理规定 1.01.0 目的目的 向业主提供规范的代养护花木服务，确保服务质量。 2.02.0 适用范围适用范围 物业管理公司所有对外代养护花木服务工作。 3.03.0 管理内容管理内容 3.1 代养护花木根据其价值分为贵重花木养护和一般花木养护：价值 100 元以上 （包括 100 元）的花木定为贵重花木；价值 100 元以下的花木定为一般花木。 3.2 代养护花木根据其养护方式不同，分为上门养护和托管养护。 上门养护 a）上门养护包括分次养护和包月养护。 b）业主要求上门代养花木的，可向物业公司申请(电话或来人均可)由物业公 绿化助理工作检查作业指导书绿化助理工作检查作业指导书 1.01.0 目的：目的： 1.1. 明确并优化助理工作检查流程，更好开展工作。 2.02.0 适用范围：适用范围：绿化助理。 3.0 3.0 检查方法；检查方法；察看、查阅、问询。 4.04.0 检查内容：检查内容： 4.1 工作计划：对绿化员提交的工作计划进行审核，是否可行，有无遗漏。 4.2 工作日记：对员工的工作日记进行检查，查看其工作进度及计划执行情况。 4.3 对照工作日记，实地检查责任区域。 4.4 养护合作方的检查。 4.4.1 检查养护合作方提交的工作计划。 4.4.2 对照工作计划，实地检查、绿化管理养护制度绿化管理养护制度 1.01.0 目的目的 为保证小区住户良好的生活环境和小区优美景色的长久保持。 2.02.0 适用范围适用范围 小区所有绿化责任区域 3.03.0 管理内容管理内容 3.1 绿化管理制度 3.1.1 禁止行人、车辆践踏草地，攀摘花木。 3.1.2 禁止任何人移动、损坏、占有小区花木、盆景。 3.1.3 爱护和正确使用绿化工具用具，并做好工具的维护、维修工作。 3.1.4 随时清除花木枯枝落叶及杂物，保持绿化区域的清洁美观。 3.1.5 及时调整及补栽补种小区植物。 3.2 绿化员日工作程序 3.2.1 循视检查：每天需对所管辖绿化区域循视重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件 文件编号：LH-03 版本号：A 修改状态： 生效日期：2002 年 7 月 1 日 全文共 2 页 第- 1 页 绿化部上门服务作业指导书绿化部上门服务作业指导书 1.01.0 目的目的 为业主提供便捷优质的绿化服务。 2.02.0 适用范围适用范围 所有绿化特约服务。 3.03.0 管理内容管理内容 3.1 工作前的准备 3.1.1 接客户中心通知，到客户中心领取花木派工单 。 3.1.2 电话联系业主，预约服务时间，并询问大致情况，以便携带相关工具或物品。 3.1.3 在库房领取鞋套、垃圾袋，同时带上毛巾、 花木养护收费重庆新龙湖物业管理有限质量体系文件 绿化部员工日常工作抽检表绿化部员工日常工作抽检表 时间时间 检查点检查点 检查人检查人 检检 查查 情情 况况 记记 录录 处处 理理 情情 况况 备备 注注重庆新龙湖物业管理有限质量体系文件 绿化部库房领用农药明细表绿化部库房领用农药明细表 农药名称： 第 页 原有 （进货） 数 量 领用日期 领用数量 领用人签名 库 存 量 库房员签名 备 注绿化部库房领用肥料明细表绿化部库房领用肥料明细表 肥料名称： 第 页 原有 （进货） 数 量 领用日期 领用数量 领用人签名 库 存 量 库房员签名 备 注质量体系文件 第 1 页，共 2 页 重重庆庆龙龙湖湖置置业业 发发展展有有限限公公司司 物物业业管管理理 分分公公司司 版版本本号号：A 文件名称 文文件件编编号号： LH-01 修修改改状状态态： 绿绿化化部部报报事事处处理理流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：为了有效完成物业公司所接管物业内的绿化类日常报事处理 2 适适用用范范围围：物业公司各管理处 3 管管理理内内容容 流流程程说说明明责责任任人人 绿化助理每天至少一次查阅报事栏绿化部栏，看是否有 绿化类的龙湖花园协调单 绿化助理 1、将龙湖花园绿化部日常养护作业指导书绿化部日常养护作业指导书 1.01.0 目的目的 规范绿化员工作，使小区优美景色长久保持，给业主营造良好的生活环境。 2.02.0 适用范围适用范围 绿化部全体员工。 3.03.0 管理内容管理内容 3.1 制定工作计划 3.1.1 巡视责任区域内的绿化带，根据植物的生理习性和当前长势，结合环境气候，对照 绿化管理养护制度判断检查出需处理的问题。检查内容“植物长势、施肥、浇 水、病虫害、枯枝败叶、修剪杂草、绿篱带切边、鲜切花更换、植物扦插、上盆、 换盆，以及意外情况造成的急需处理的问题。 3.1.2 关注天气预报，内容绿化部物品管理作业指导绿化部物品管理作业指导 1.01.0 目的目的 规范绿化用物品的管理，减少浪费，开源节流。 2.02.0 适用适用范围范围 绿化部物品管理。 3.03.0 管理内容管理内容 3.1 根据每月采购计划购买的绿化用物品经公司库管点验入库。 3.2 助理根据需要将领出物品。对于可单人操作的工具，绿化员在公司库管员处签字 领取，自己使用并妥善保管。 3.3 领出后的肥料、农药、激素，以及非单人操作的工具或非常用工具，进入绿化部 库房， 部门库管员在 公用工具和物品领取登记卡绿化部库房领用肥料明细表 、 绿化部库房领用农药明细表质量体系文件 第 1 页，共 1 页 重重庆庆龙龙湖湖置置业业 发发展展有有限限公公司司 物物业业管管理理 分分公公司司 版版本本号号：A 文件名称 文文件件编编号号： LH-02 修修改改状状态态： 绿绿化化部部特特约约服服务务工工作作流流程程 生生效效日日期期： 2002年年7月月1日日 1 目目 的的：保证绿化特约服务工作质量 2 适适用用范范围围：各管理处绿化特约服务工作 3 管管理理内内容容 流流程程说说明明责责任任人人 从客户中心接到业主绿化服务的要求绿化助理 1 如不是包月养护，则直接打印绿化派工单，在派工单 上注明服务时间，
