1、消防防监控室工作标准 （）值班人员必须严格遵守交接班制度，认真填写交接班 记录，并作好信息交接工作； （）监控中心为工作重地，任何时间值班人员不得让无关 人员逗留，并作好保密工作，除监控室值班员外、因工作需要进 入中心的工作人员应尽快完成工作后离开。 （）监控中心值班人员、代班人员、顶班人员必须具备监 控设备操作、处理紧急事件的能力。 （）监控中心值班人员必须熟悉辖区内环境、楼宇结构、 设施、设备、器材布置及其控制范围。 （）发现问题应及时调配人员处理，并做好记录，同时向 上级领导汇报，并时跟踪处理结果。 。
2、消防监控中心工作制度 （1）监控人员必须掌握并正确操作监控室内的各类监控设施、熟 悉监控范围。 （2）监控人员必须掌握各类应急方案。 （3）非公事严禁使用报警电话和值班电话。 （4）通过监控仪器设备对辖区内进行严密监控，对消防主机严密 监视、 听到各类接报警声， 发立即报告并通知相关人员进行处理。 对 以下各类报警要做详细记录和跟踪处理反馈： （5）消防主机应每日每班巡检一次，察看信号、联络等设备运行情 况。发现问题及时解决或上报直接上级。 （6）当班发现的问题应认真填写到值班记录表中。 （7）单人值班者外出需找人。
3、消防监控值班员岗位职责消防监控值班员岗位职责 1、服从秩序维护部主管的工作安排，负责辖区的消防、 监控工作。 2、熟悉监控室内的各类监控设施及监控范围，并能熟 练操作各种设备。 3、熟练掌握各类应急方案，发生应急情况能及时采取 正确的处理措施。 4、保持监控室的卫生状况良好，保证各种设备、设施 整洁干净，拒绝非值班人员入内。 5、接听报警电话和值班电话，通过仪器设备对辖区消 防状况进行严密监控，发现可疑情况立即报告并通知相关人 员进行处理。 6、坚守工作岗位，严格履行交接班制度，各项值班记 录填写详实清楚，本班未。
4、火警处理流程火警处理流程 1、辖区内发生火警时，要做到慌而不乱，及时报警，并做好灭 火及疏散人员，抢救物资等工作。 2、火灾报警程序 （1）发现火灾时，立即用消防电话或普通电话向消防监控室报 警， 也可启动手动报警器， 使楼层警铃， 火灾报警器的信号传到消防 监控室。 （2） 用电话报警时， 必须讲清下列事项， 火灾发生的具体地点， 火势大小、所燃烧的物质，报警人的姓名和身份。 （3）发现较大事故隐患或火灾时，应及时上报公司领导。 3、接到报警后的处理办法 （1）消防监控室接到报警信号后，利用对讲机通知辖区秩序维 护员。
5、安防监控室工作要求 （1）监控室内除相关人员外，其它人员不允许进入，更不许 带熟人、朋友进入监控室。其它人员确需进入，应先将情况向秩 序维护部主管报告，经批准后方可进入。 （2）对监控室内的设施、设备，要熟练操作。电脑里不许 存放游戏、歌曲等不相关内容。 （3）上班时不允许发生听音乐、吃零食、睡觉等违反工作 纪律的行为。 （4）通过监控发现小区内有违章现象，如“乱倒垃圾、车 辆乱停乱放、偷窃、损害公共设备、散发或粘贴宣传品”等情况 及电梯出现故障时，应立即报告客户服务部或当班班长，并做好 记录。 （5）录像资料。
6、消防控制中心突发事件应急处理流程 通知巡逻员 误报 消消 防防 控控 制制 中中 心心 值值 班班 员员 消防主 机火警 停 电 水管 爆裂 电梯 困人 台风 暴雨 现场 确认 火灾 保持通 信畅通 上传 下达 监控消 防联动 设备运 行情况 向客户服 务中心及 上级领导 报告 做做 好好 详详 细细 记记 录录 包包 括括 时时 间间 、 地地 点点 、 原原 因因 向客户服务中心及上级领导 通知配电值班员检查变配电运行情况 通知设备值班员 关闭相应阀门 向客户服务中心 及上级领导 台风来临 待命 做好相关准备 工作 通知电梯值班员 向客户服务中心汇报。
7、安防监控室工作标准 （）值班人员必须严格遵守交接班制度，认真填写交接班 记录，并作好信息交接工作； （）监控中心为工作重地，任何时间值班人员不得让无关 人员逗留，并作好保密工作，因工作需要进入中心的工作人员应 尽快完成工作后离开。 （）监控中心值班人员、代班人员、顶班人员必须具备监 控设备操作、处理紧急事件的能力。 （）监控中心值班人员必须熟悉辖区内环境、楼宇结构、 设施、设备、器材布置及其控制范围。 （）发现问题应及时调配人员处理，并做好记录，同时向 上级领导汇报，并时跟踪处理结果。 （）监控辖区内工作人。
8、安防监控中心工作制度 （1）监控人员必须掌握并正确操作监控室内的各类监控设 施、熟悉监控范围。 （2）监控人员必须掌握各类应急方案。 （3）非公事严禁使用报警电话和值班电话。 （4）通过监控仪器设备对辖区内进行严密监控，对电梯轿 厢每十分钟放大监视一边， 发现可疑情况或电梯困人立即报告并 通知相关人员进行处理。对以下各类人员应仔细跟踪： A、背包、拿资料进入者； B、敲门、观望、弯腰者； C、在客户门口处等待徘徊者； D、询问楼内客户者； E、其他举止异常者； （5）发现异常立即通知巡逻人员前往确认处理。 （6）消防主机。
9、义务消防队组织结构图 队长：李西涛 组织培训和演练 火灾扑救总指挥 现场指挥： 张春生、付浩 具体现场指挥各组工作 扑救组 组长：杨强 组织人员进行现 场灭火和抢救被 困/受伤人员。 疏散组 组长：王华 组织人员疏散事 故区域周围的人 员/物品等 警戒组 组长：安阳阳 组织人员拉开警 戒线、禁止与救火 无关人员进入火 灾区域。 保障组 组长：李全生 组织人员及时提 供简单救护物品、 现场所需资源，处 理善后工作。 义务消防员： 秩序维护部三班 人员 义务消防员： 客户服务部管理 员 义务消防员： 秩序维护一班人 员 义务消防员： 秩序。
10、安防监控室工作人员岗位职责 1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。 2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观 察，对异常可疑情况作好记录并录像。 3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑 情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电 话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程 序上报处理。 4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。 监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室 的人员也应作好登记。 5、监控员应爱护使用的设备，以延长。
