1、注：买受人为单位的，须验单位受托人身份证原件同时提交书面委托书及身份证复印件。注：买受人为单位的，须验单位受托人身份证原件同时提交书面委托书及身份证复印件。 商品房买卖合同备案信息撤销、变更申报表商品房买卖合同备案信息撤销、变更申报表 预售证号预售证号 合合 同同 号号 出出 卖卖 人人 买买 受受 人人 房屋座落房屋座落 合同合同 备案备案 信息信息 撤销撤销 、 变更变更 原因原因 出卖人（签章） ：出卖人（签章） ： 买受人（签章） ：买受人（签章） ： 经办人（签章） ：经办人（签章） ： 共有人（签章） ：共有人（。
2、轮排表 接待记录 首次回访 非首次回访 客户 1 客户 2 客户 3 客户 4 客户 5 客户 1 客户 2 客户 3 客户 4 客户 5 姓名 时间差 本次与上次 来访关系 单独、 夫妻、 全家、朋友 关注重点 来访要点 购买意向 明显、 一般、 不明显 主要决策人年龄 回访人员职业 具体时间 关注问题 解决方案 备注 销售代表 日总结 新来访客户 新来电统计 意向客户 首次回访 非首次回访 下定 退定 签约 退房 投诉 资料使用理 协议使用量 合同使用量 代表人数 业主档案量 备注 制表 销售内勤签字 经理签字 总监签字。
3、轮排表 天气： 日期： 星期： 值班： 调休： 今日按排： 轮排记录： 来访记录 客户 1 客户 2 客户 3 客户 4 客户 5 客户 6 客户 7 客户 8 客户 9 客户 10 姓名 联系方式 单位地址 准确路段 信息来源 报纸、朋友价绍、 户外广告、其他 看房情况 房屋类型 面积 户型 楼层 接受价位 其他 来访关系 单独、 夫妻、 全家、 朋友 购买意向 明显、一般、不明 显 来电状况 有、无 主要决策人年龄 职业分布 私营业主、专业技 术人员、管理人 员、教师、投资 接待时间 销售代表。
4、名流时代广场订购券 姓名： 顺序号： 意向房号一： 意向房号二： 意向房号三： 开发商：青岛名流置业投资有限公司 策划商：青岛美林世纪置业策划有限公司 (本订购券解释权归开发商所有本订购券解释权归开发商所有) 名流时代广场订购券 姓名： 顺序号： 意向房号一： 意向房号二： 意向房号三： 开发商：青岛名流置业投资有限公司 策划商：青岛美林世纪置业策划有限公司 (本订购券解释权归开发商所有本订购券解释权归开发商所有) 名流时代广场订购券 姓名： 顺序号： 意向房号一： 意向房号二： 意向房号三： 开发商：青岛名流置业投资有限。
5、销售部工作流程销售部工作流程 市场调研，确定目标消费群。 为产品进行定位、规划、户型 等方面建议 进行项目推广、策划及宣传方 案，相关销售人员到位、销售 道具制作。 完 成 价 格 指 定 工 作 市场调研，确定目标消费群。 为产品进行定位、规划、户型 等方面建议 内部认购、正式进入销售，办 理按界事宜，销售回款 售后客户服务 客户关系维护。
6、销售人员违规处理通知单 违规时间 违规条例 违规内容 销售经理意见 营销总监意见 销售人员违规处理通知单 违规时间 违规条例 违规内容 销售经理意见 营销总监意见 销售人员违规处理通知单 违规时间 违规条例 违规内容 销售经理意见 营销总监意见 销售人员违规处理通知单 违规时间 违规条例 违规内容 销售经理意见 营销总监意见 销售人员违规处理通知单 违规时间 违规条例 违规内容 销售经理意见 营销总监意见。
7、商品房案场销售流程图商品房案场销售流程图 电话接听 解答客户提出问题， 邀请对方 来售楼处参观或留下有效联 系方式 现场接待 按照接待礼仪及接待顺序对到 访的新老客户进行现场接待， 为下一步工作进行铺垫 项目介绍 根据客户情况， 充分利用技巧及 销售说辞进行详实、 准确的楼盘 信息介绍 带看现场 带客户按照设计路线参观样板间 或意向房源，期间有效引导客户 购买洽谈 与客户进行深层次的交流，解疑，劝 购、对客户进行判断，适时逼定 客户追踪 对已经了解本项目信息，并存在购 买可能性客户利用科学、合理的方 式进行追踪，努力促。
8、置置 业业 计计 划划 表表 房号： 面积： M2 单价： 元 总价： 元 定金： 元 按揭付款 首期 %（含定金）即 元 银行按揭 %总额即 元 月供：5 年 元 15 年 元 10 年 元 20 年 元 置业顾问：___________ 电 话：___________ 时间：______ 置置 业业 计计 划划 表表 房号： 面积： M2 单价： 元 总价： 元 定金： 元 按揭付款 首期 %（含定金）即 元 银行按揭 %总额即 元 月供：5 年 元 15 年 元 10 年 元 20 年 元 置业顾问：___________ 电 话：___________ 时间：_____。
9、山东世通地产开发有限公司 电话接听记录表电话接听记录表 日期： 年 月 日 姓名 性别 认 知 途 径 现居住（工 作）区域 几口 之家 对价格的 反映 需求面积 及户型 询问内容 是否看过其他小区 电话 记录人 报 纸 户 外 广 播 公 车 站 台 邮 报 其 他 高 能 接 受。
10、楼盘销售汇总表楼盘销售汇总表 姓名 电话 房号 面积 底价 单价 总房 款 单价 差 差额 方式 时间 首付 贷款 实收 款 欠款 销 售 代表 备注 输时 间 制证 费 抵押 费 保险 代 办 费 代 办 费 抵 押 费。
11、考 勤 表 月份 ： 考勤员： 项目: 姓名 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 迟到：15 分钟内分钟内 ；缺勤：x;病假：；事假：；轮休。
12、电话记录表电话记录表 项目项目 编号编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品产品 多层多层 商铺商铺 咨咨 询询 重重 点点 位置位置 价格价格 户型户型 面积面积 楼层楼层 付款方式付款方式 配套设施配套设施 景观规划景观规划 开发单位开发单位 其他其他(注明注明) 信信 息息 来来 源源 报纸报纸 朋友介绍朋友介绍 户外广告户外广告 宣传资料宣传资料 促销活动促销活动 海报杂志海报杂志 电视电视 网络网络 其他其他(注明注明) 户户 型型 二室一厅一卫二室一厅一卫 二室二厅一卫二室二厅一卫 三室一厅一卫三室一厅一卫 三室二厅二卫三室二厅二卫 。
13、购房须知明细单购房须知明细单 1、房屋坐落：、房屋坐落： 号楼号楼 单元单元 层层 户户 2、建筑面积：、建筑面积： 平方米，单价：平方米，单价： 元元/平方米平方米 3、付款方式：、付款方式： 4、优惠幅度：、优惠幅度： %，实际单价：，实际单价： 元元/平方米，总价：平方米，总价： 元元 5、天然气费用：、天然气费用： 元元/户户 6、地下室：、地下室： 平方米，单价：平方米，单价： 元元/平方米，总价：平方米，总价： 元元 7、总房款：、总房款： 元。元。 贷款方式：贷款年限：贷款方式：贷款年限： 年，贷款额：年，贷款额： 。
14、楼楼 盘盘 销销 售售 统统 计计 表表 序号序号 姓姓 名名 联系电话联系电话 预定预定 日期日期 楼号楼号 户户 型型 面积面积 单价单价 总价总价 付款付款 方式方式 首期首期 合同余款合同余款 备注备注。
15、客户交纳总房款 30%的首付款 签定商品房买卖合同 二 十 日 内 整理客户资料复印件，并填 写按揭贷款资料明细 汇同经理及相关人员 催其交纳首付款 不足 30 不符合要求 及时与业主联系补交资料 贷款通过银行审批 通知业主到申请贷款银 行办理按揭手续 批准贷款额不足申请 贷款额 十 日 内 交于相关人员办理盖 章手续 领回已盖章合同并 复印 汇总本周回款情况以及 下周回款情况预测。
16、来访客户登记表来访客户登记表 姓 名 性 需求 认知途径 现居住（工 投资 对价格 反应 询问 是否看过其 电 话 别 面积 广告 介绍 其它 作）区域 方向 内容 它项目 制表人： 填表日期： 年 月 日。
17、广告销售情况统计分析广告销售情况统计分析 一、一、 广告发布情况：广告发布情况： 广告时间：广告时间： 广告费：广告费： 广告次数：广告次数： 媒体：媒体： 版面：版面： 规格：规格： 广告形式：广告形式： 广告目的：广告目的： 广告主题：广告主题： 其它主要诉求点其它主要诉求点 文案表现特征点文案表现特征点 二、二、 反馈基础信息统计：反馈基础信息统计： 日期 电话量 来访量 成交面积 成交金额 广 告 日 月 日 （ ） 李沧区 李沧 崂山区 崂山区 高科园 高科园 四方区 四方区 市南区 市南区 2 市北区 市北区 城阳区 城阳区 。
18、房地产项目信息调查表房地产项目信息调查表 检索代码： 销售证号： 楼盘名称楼盘名称 售楼电话售楼电话 区域地段区域地段 发展商发展商 代理商代理商 设计单位设计单位 物管单位物管单位 占地面积占地面积 建筑面积建筑面积 项目功能定位项目功能定位 建筑风格建筑风格 栋数栋数 层数层数 朝向朝向 总套数总套数 绿化率绿化率 销售率销售率 户型结构户型结构 取暖方式取暖方式 物业费用物业费用 销售价格销售价格 销售方式销售方式 车位车位 出租出租:/:/出售出售 储藏室储藏室 面积范围面积范围 户型结构户型结构 开工时间开工时间 竣工。
19、来访客户登记表来访客户登记表 1、姓名： 年龄： 电话： 2、 您现在居住区域是： 历下区 市中区 槐荫区 天桥区 长青区 3、您的职业是： 公务员 公司主管 上班族 自由职业者 自营业主 其他 4、您的购买用途是： 自用 投资 买给子女 皆有 5、您所感兴趣的户型是： A1 A2 B1 B2 C1 C2 C3 D 6、您所能接受的价格 套价： 单价： 6、您是通过哪种途径得知此项目的： 晚报 时报 电台 电视 朋友介绍 户外广告 7、对于此楼盘，您所关心的问题是： 位置 规划 环境 价格 工期 物业管理 贷款方式 生活配套 学校 安全保障 开发商信誉 交通 - 客户分析（。
20、房屋认购协议书修改通知单房屋认购协议书修改通知单 年 月 日 编号 原客户名称: 现客户名称: 原房屋位置: 现房屋位置: 原房号: 现房号: 原房屋面积: 现房屋面积: 原楼价: 现楼价: 原价格折扣: 现价格折扣: 原付款方式: 现付款方式: 变更手续费: 联系电话: 变更原因: 经办人: 销售经理意见 销售总监意见。
21、第一部分 基础表格类 项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表 项目合同统计表 项目大定统计表 老带新推荐看房表 项目置业顾问销售业绩动态表 市调计划表 第二部分 上报表格类 月度目标任务及奖惩办法模板 公司月度销售情况报表 项目大定逾期情况汇总 项目周工作总结与计划 项目销售日报表 项目月（周）报表 项目按揭办理情况汇总 项目公积金未到帐客户明细 第三部分 重大节点类 认筹前客户跟踪回访筛选表 认筹客户选房当天跟踪检查表 项目开盘选房前认筹客户回访表 。
22、日期日期： NONO： 客客 户户 姓姓 名名 联联 系系 方方 式式 接接 待待 人人 客客 户户 反反 馈馈 建建 议议 及及 意意 见见 1、 2、 3、 4、 5、 客客 户户 来来 源源 信信 息息 来来 源源 外地 本地 其他 朋友 单页 报纸 路过 其他 日期日期： NONO： 客客 户户 姓姓 名名 联联 系系 方方 式式 接接 待待 人人 客客 户户 反反 馈馈 建建 议议 及及 意意 见见 1、 2、 3、 4、 5、 客客 户户 来来 源源 信信 息息 来来 源源 外地 本地 其他 朋友 单页 报纸 路过 其他 日期日期： NONO： 客客 户户 姓姓 名名 联联 系系 方方 式式 接接 。
23、房房 屋屋 销销 售售 一一 览览 表表 基 本 资 料 合同编号 客户姓名 身份证 所购房屋 房屋价款 付款方式 按揭情况 办理 成 万元 年银行按揭贷款 合 同 审 核 销售人员 年 月 日 现场财务 年 月 日 销售经理 年 月 日 付 款 记 录 日 期 付款金额 未付金额 备注 年 月 日 年 月 日 年 月 日 相 关 手 续 流 程 交接资料 接受人 转接人 日期 备注 预售备案 按揭贷款 抵押登记 房 产 证 交 房 时 间 其 它 事 项。
24、按揭贷款资料明细 业主姓名： 房号： 贷款金额 申请贷款年限 合同签定日期 份 数 备 注 夫妻双方身份证复印件 户口本复印件（夫妻双 方不在同一户口本，提 供结婚证复印件） 首 页 索 引 单 页 结婚证 首付款收据复印件 家庭收入证明原件 购房合同 贷款申请书 学历、职称证明复印件 银行存单复印件 保险单据复印件 购买时间在 3 年以内、 3000 元以上的家庭财 产发票复印件 其 他。
25、广告日销售情况统计分析广告日销售情况统计分析 一、一、 广告发布情况：广告发布情况： 广告时间：广告时间： 广告费：广告费： 广告次数：广告次数： 媒体：媒体： 版面：版面： 规格：规格： 广告形式：广告形式： 广告目的：广告目的： 广告主题：广告主题： 其它主要诉求点其它主要诉求点 文案表现特征点文案表现特征点 二、二、 反馈基础信息统计：反馈基础信息统计： 日期 电话量 来访量 成交面积 成交金额 广 告 日 月日 （ ） 李沧区 李沧 崂山区 崂山区 高科园 高科园 四方区 四方区 市南区 市南区 2 市北区 市北区 城阳区 城阳。
26、客户签到表客户签到表 序号序号 客户姓名客户姓名 序号序号 客户姓名客户姓名 序号序号 客户姓名客户姓名 1 21 41 2 22 42 3 23 43 4 24 44 5 25 45 6 26 46 7 27 47 8 28 48 9 29 49 10 30 50 11 31 51 12 32 52 13 33 53 14 34 54 15 35 55 16 36 56 17 37 57 18 38 58 19 39 59 20 40 60。
27、房地产项目信息调查表房地产项目信息调查表 检索代码： 销售证号： 楼盘名称楼盘名称 售楼电话售楼电话 区域地段区域地段 发展商发展商 代理商代理商 设计单位设计单位 物管单位物管单位 建筑面积建筑面积 占地面积占地面积 项目属性项目属性 建筑风格建筑风格 栋数栋数 层数层数 绿化率绿化率 总套数总套数 销售率销售率 物业费用物业费用 户型结构户型结构 取暖方式取暖方式 朝向朝向 销售起价销售起价 住住: : 均均 价价 住：住： 最高价格最高价格 住：住： 商：商： 商：商： 商：商： 付款方式付款方式 装修标准装修标准 采光通风采。
28、上海大华地产有限公司上海大华地产有限公司 工作申报（联系）单工作申报（联系）单 时间： 年 月 日 No: 申报（联系）部门 经办人 申报（联系）受理部门 申报（联系）事项： 职能部门意见： 综合部门（办公室）意见： 分管副总意见： 总经理意见： 董事长意见。
29、濮阳建业城项目案场客户归属管理濮阳建业城项目案场客户归属管理 一、 客户来访接待 实行轮流制度，根据每周/月安排轮流接待。当客户到售楼处时，当班客服 专员应首先询问客户“是否第一次来”或“是否和业务员联系过” 。如果客户不 是第一次来或指名某销售员， 当班客服专员应询问客户由哪位业务员接待过或让 指名的销售员接待。若该业务员休息或正在接待其他客户，当班客服专员代为接 待。 在广告期间来人、来电较多的情况下，另行制定轮流表，但仍以轮流接待为 原则。除非客户强烈要求，否则接电话人员不得将自己的电话和姓名报给客户。
30、售楼信息反馈周报 销售期： 年 月 日至 年 月 日 一、 来访和来电情况 统计结果 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 本周合计 接 听 电 话(个) 接 待 来 访 客 户 总来访批次 登记人数 其 中 ： 区 域 青岛市区 城阳 胶州 黄岛 开发区 其它 2、本周来访来电客户分析 1) 居住区域 信息类 型 区域 本周来访客户 来电客户 人 数 比 例 人 数 比 例 青岛市区 城阳 胶州 黄岛 开发区 其它 2)认知途径 信息类型 认知途径 本周来访客户 累计 人 数 比 例 人 数 比 例 报 纸 口 碑 路 过 展销点 广告牌 其 他 3)户型需求 信息类型 。
31、实际接待客戶轮序表 序号 姓名 序号 姓名 序号 姓名 序号 姓名 1 21 41 61 2 22 42 62 3 23 43 63 4 24 44 64 5 25 45 65 6 26 46 66 7 27 47 67 8 28 48 68 9 29 49 69 10 30 50 70 11 31 51 71 12 32 52 72 13 33 53 73 14 34 54 74 15 35 55 75 16 36 56 76 17 37 57 77 18 38 58 78 19 39 59 79 20 40 60 80。
32、第一部分第一部分 项目决策背景及摘要项目决策背景及摘要 一、外部环境一、外部环境 1、城市发展规划与宗地的关系及对项目开发的影响，如：交通捷运系统的规划与建设、 城市功能规划与布局、局部区域开发重点、政府重大政策即将颁布等； 2、宗地所属地域在该城市的历史、经济、文化、战略发展等方面的地完成编辑位。例 如，项目处在浦东，要说明浦东在上海的地位及作为全国重点开发区的情况。 3、项目渊源，特殊的政治或文化背景，如：危房改造、高新技术区生活住宅配套、文 化园、政府重点工程等。 二、内部因素二、内部因素 1、项目启动。
33、客户成交挡案表客户成交挡案表 序序 号号 签 约签 约 日期日期 客户姓客户姓 名名 合同号合同号 所购房号所购房号 面积面积 单价单价 优惠优惠 幅度幅度 成交总价成交总价 付 款付 款 方式方式 首付房首付房 款款 贷贷 款款 天 然天 然 气气 维 修维 修 基金基金 印 花印 花 税税 办 证办 证 费费 地 下地 下 室室 销 售销 售 代表代表 联系方式联系方式 合计合计。
34、合同审核、交款通知单合同审核、交款通知单 日期 合同号 客户姓名 所购房源 单价 面积 总价 优惠额 审核 首付 贷款 配套费 销售代表 内勤审核 销售经理审核 合同审核、交款通知单合同审核、交款通知单 日期 合同号 客户姓名 所购房源 单价 面积 总价 优惠额 审核 首付 贷款 配套费 销售代表 内勤审核 销售经理审核 合同审核、交款通知单合同审核、交款通知单 日期 合同号 客户姓名 所购房源 单价 面积 总价 优惠额 审核 首付 贷款 配套费 销售代表 内勤审核 销售经理审核。
35、1 认购协议书认购协议书 甲方(出售方)：青岛名流置业有限公司 地址： 电话： 传真： 乙方(购买方)： 地址： 电话： 身份证号码： 第一条：第一条：甲乙双方在正式签订商品房买卖合同 （预售）之前，特 自愿签订本协议。 第二条：第二条： 乙方自愿向甲方购买位于 “名流时代广场” ___楼____号房， 建筑面积约_____平方米。 第三条：第三条：甲方暂定于___年___月___日将乙方所购房交付乙方使用。 第四条：第四条：乙方在本协议签订时，须交纳定金人民币壹万元。 第五条：第五条：乙方采取第___种 付款方式付款，商品房售价为人民 币____。
36、商业街商业街/集中集中式式商业调研表商业调研表 调查人员：调查人员： 调查日期：调查日期： 商 业 商 业 基 本 情 况 基 本 情 况 商业名称 商业地址 商业开业时间 商场层数（包括地下） 地下 层 地上 层 商业总面积 平方米 商业各层面积及 空置率 地下 负一层面积： 负二层面积： 地上 一层： 二层： 三层: 四层： 五层： 营 业 时 间 上午 点 分晚上 点 分 人车流量 硬件情况 中庭： 个、位置： 过道：主通道 米、次通道 米 连廊： 层高： 米、柱距： 米 停车位（小车、摩托车、自行车） ： 个、位置： 电梯： 部、扶梯： 部 电梯和扶。
37、项目英地天骄华庭 开盘时间 2014.4.26 推案体量 341 套，约 4 万 建筑形态 4#楼，32F，东单元 2 梯 4 户，西单元 2 梯 3 户，推出 217 套 9#楼，32F，一个单元，2 梯 4 户，推出 124 套 另一楼均架空层 认筹时间 2014.2.20 认筹客户 600 组 到访客户 440 组 到访率 73% 表单价 12000-16000 元/，均价 14500 元/ 成交价 二房成交均价在 13500 元/，三房成交均价 在 15000 元/。 成交情况 289 套 去化率 84.8% 解筹率 48.2% 优惠活动 1、认筹 2 万享开盘当天优惠 1%； 2、按揭 2%，全款 5% 楼栋 户型 面积 （） 推出套数(套) 产品比例 销售。
38、业主朋友：业主朋友： 感谢您购买我公司开发的物业感谢您购买我公司开发的物业 我公司是一家专业房地产开发公司， 一贯秉承 “以人为本、 诚信服务” 的经营开发理念， 致力于为客户提供优质的住宅产品，并为业主提供完善周到的服务。为此，我们希望能对您 多一些了解， 也希望了解您对我公司开发物业的意见， 您对我公司的建议也将是我们所乐于 看到的，您会发现，您的建议会在我公司的后续开发及售后服务中体现出来。 请您抽出一点时间，详细填写以下业主档案表。您的所有资料我公司会有专人保管，并 处于保密状态，我们保证您的资料将。
39、瑞代理项目组目标责任书瑞代理项目组目标责任书 年 月 根据公司本月下达的销售指标，结合我们楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标 为合同总额_______万元.基本目标为合同总额_______万元， 为此我们制订业务小组的目标及 目标分解计划。 一、一、 经理目标责任：经理目标责任： 楼盘销售总目标 万元; 基本目标 万元。 回款总目标 万元; 基本目标 万元。 二、顾问销售目标责任顾问销售目标责任 责任人 总目标（万元） 基本目标（万元） 1、 2、 3、 4、 5. 市场部回款目标及责任： 责任人 回款总目标 万元； 基本目标 三、三、 目标。
40、销销售售轮轮排排表表 天气：日期： 年 月 日星期值班： 今日安排 轮排记录 来访记录客户1客户2客户3客户4客户5客户6 姓名 联系方式 单位地址准确路段 信息来源 报纸、朋友介绍、 户外广告、其他 看 房 情 况 房屋类型 面积 户型 楼层 接受价位 其他 来访关系 单独、夫妻、全家 、朋友 购买意向 明显、一般、不明 显 来电状况有、无 主要决策人年龄 职业分布 私营业主、专业技 术人员、管理人员 、教师、投资 接待时间 销售代表 调休： 客户7客户8客户9客户10 销销售售轮轮排排表表 值班： 今日安排 轮排记录 销销售售轮轮排排表表 天气：。
41、莆莆田田万万科科项项目目阶阶段段推推广广工工作作计计划划 项项目目细细则则时时间间 事事项项名名称称具具体体内内容容 8 8月月9 9月月 1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414151516161717181819192020212122222323242425252626272728282929303031311 12 23 34 45 56 67 78 8 临时 接待 中心 进场 前 广告 公司 物料 基础 1项目整体推广策略提报修改确定 2案名：万科新城提报修改确定 3项目定位提报修改确定 4logo提报修改确定 VI 1名片 名单初稿修改定稿确认制作完成 2胸牌名单初稿修改定稿确认制作完成 3纸杯（集团，向福。
