物业公司管理知识培训PPT资料合集（共8套打包）

物业管理工程知识培训物业管理工程知识培训 - -基础管理基础管理 - -运行管理运行管理 - -维修管理维修管理 - -安全管理安全管理 - -危机管理危机管理 世邦魏理仕 | Page 2 物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同 的设备的设备, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物业设备什么是物业设备 建筑卫生设备(给排水设备、卫生设备、消防 设备、供热供冷与通风设备，人防设备等)； 建筑电气工程设备（供电及照明、弱民、电 梯 防雷装置等 房屋厨房设备 房屋景观设备 房屋清洁设备等物业管理相关基础知识物业管理相关基础知识 世邦魏理仕 | Page 2 培训内容 一、物业的概念和知识 二、不同的物业分类 三、物业管理 四、物业服务内容 五、物业公司与业主 六、物业服务合同与管理规约 世邦魏理仕 | Page 3 物业管理行业发展情况 物业管理行业在国内目前正处于规范调整阶段，它 是一个极具发展潜力的行业。我们有理由相信在未来 几年内物业管理会成为房地产行业的重要组成部分。 每个从事物业管理行业的人，应对这个行业有个基本 的认识。 世邦魏理仕 | Page 4 物业管理行业发展历程物业管理行业发展历程 1990年1997年2003物业管理工程知识培训物业管理工程知识培训 - -基础管理基础管理 - -运行管理运行管理 - -维修管理维修管理 - -安全管理安全管理 - -危机管理危机管理 世邦魏理仕 | Page 2 物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不同 的设备的设备, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物业设备什么是物业设备 建筑卫生设备(给排水设备、卫生设备、消防 设备、供热供冷与通风设备，人防设备等)； 建筑电气工程设备（供电及照明、弱民、电 梯 防雷装置等 房屋厨房设备 房屋景观设备 房屋清洁设备等物业知识探讨物业知识探讨 2009年年 哈尔滨哈尔滨 GoIden Key海富金钥匙海富金钥匙 Estatemanagement GoIden Key海富金钥匙海富金钥匙 Estatemanagement 第一探讨：物业管理的兴起与发展 第二探讨：术语概念介绍 第三探讨： Butler服务理念介绍 第四探讨：物业服务内容 第五探讨：服务亮点（部分） 第六探讨：物业费构成内容 Questions 物业可以包含各种建筑类型；它有明确的范围、清晰可 分的权益和一定的价值。 不动产（real estate）侧重于指物质形态 房地产（real estate，property）物质形态和权益并重 物业 （property）侧重于指权物业弱电系统知识培训物业弱电系统知识培训 交 流 内 容 一、监控系统一、监控系统 二、门禁系统二、门禁系统 三、安全技术防范系统三、安全技术防范系统 四、楼宇对讲系统四、楼宇对讲系统 五、停车场管理系统五、停车场管理系统 一、监控系统一、监控系统 概述 监控系统是安全技术防范体系中的一个重 要组成部分，是一种先进的、防范能力极 强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及 其辅助设备（镜头、云台等）直接观看被 监视场所的一切情况，能实时、形象、真 实地反映被监视控制对象的画面，声音， 已成为人们在现代化管理中监控的一种物业管理工程知识培训物业管理工程知识培训 - -基础管理基础管理 - -运行管理运行管理 - -维修管理维修管理 - -安全管理安全管理 - -危机管理危机管理 物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不物业设备包括许多内容，不同性质的房屋建筑有不 同的设备同的设备, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物业设备什么是物业设备 建筑卫生设备(给排水设备、卫生设备、消防 设备、供热供冷与通风设备，人防设备等)； 建筑电气工程设备（供电及照明、弱民、电梯 防雷装置等 房屋厨房设备 房屋景观设备 房屋清洁设备等 基础管理基础管理 设珠海市世家物业管理发展有限公司珠海市世家物业管理发展有限公司 物业管理基础知识培训 1、什么是物业、什么是物业 所谓物业是指已建成并具有使用功 能和经济效用的各类供居住和非居 住的房屋，及与之相配套的设备， 市政、公用设施，房屋所在的土地 与附属的场地、庭院等。物业根据其 用途可分为：住宅、写字楼、商场、酒店 旅馆、工业厂房等。 2、什么是物业管理？它包括那些业务？、什么是物业管理？它包括那些业务？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委 托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行 使管理权，运用现代化管新员工入职培训新员工入职培训 培训管理中心培训管理中心 提升提升 进步进步 价值价值 培训管理中心培训管理中心 提升提升 进步进步 价值价值 一、物业与物业管理一、物业与物业管理 二二、物业管理的起源与发展物业管理的起源与发展 三三、物业管理的类别物业管理的类别、性质与原则性质与原则 四四、物业管理的内容和基本环节物业管理的内容和基本环节 五五、发展物业管理的意义与作用发展物业管理的意义与作用 第一部分：物业管理基础知识第一部分：物业管理基础知识 培训管理中心培训管理中心 提升提升 进步进步 价值价值 培训管理中