物业公司人力资源管理规划制度手册（共24套打包）

中海物业（商业物业）管理公司 人力资源管理制度 二一二年六月一日 1 序 言 2 目 录 1 目的.1 2 适用范围.1 3 参照文件.1 4 定义.1 5 发布、解释与修订.1 6 招聘与配置管理.2 6.1 人力资源申请.2 6.2 招聘方式与渠道.2 6.3 招聘程序.3 6.4 录用要求.3 6.6 试用期.4 6.7 转正管理.5 6.8 职务调整.6 7 培训管理.6 7.1 目的及原则.6 7.2 培训计划.6 7.3 培训类别.7 7.4 培训评估管理.7 7.5 内部培训师制度.7 8 考核管理.8 8.1 考核目的.8 3 8.2 考核类型.8 8.3 考核结果应用.8 8.4 考核纪律.9 9 劳动关系管理.9 9.1 劳动合同的签订.9 9.2 劳本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 北京亿城物业管理有限公司北京亿城物业管理有限公司 人人 事事 管管 理理 制制 度度 本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 目目 录录 1. 人力资源管理总则 2. 机构设置及人员编制管理暂行规定 3. 员工招聘管理规定 4. 员工流动调配工作暂行规定 5. 员工奖惩管理暂行规定 6. 员工绩效考核管理规定 7. 员工培训管理暂行规定 8. 内部竞聘制度 9. 员工考勤管理规定 10. 薪酬福利管理条例 11. 桂林市嘉年华物业管理有限责任公司GuiLinShiJiaNianHuaPropertyManagementCo.,Ltd 嘉年华字〔2006〕第1号 签发人： 关于执行《人力资源管理制度》的通知 公司各部门、管理处： 为规范公司人力资源管理，使公司管理制度有章可依，根据实际情况制订出公司的人事管理制度。从二00六二0XX年十月八日起开始执行公司制订的《人力资源管理制度》。 特此通知 附：《人力资源管理制度》 桂林市嘉年华物业管理有限责任公司 二00六二0XX年八月十八日 深 圳 市 物 业 管 理 有 限 公 司 作 业 指 导 书 编 号 TJ-WI-RL 版 号 A 人力资源部工作手册 发放编号 编制： 体系编写小组 审核： 品质管理部 批准： 生效日期：/11/10 深圳市天健物业管理有限公司 作业指导书 TJ-WI-RL 目 录 版 号： A 修改号： 1 页 码： 1/1 一 万科物业人力资源规划万科物业人力资源规划 1、利润中心 2、最让客户安心 3、最具竞争优势 公司战略公司战略 思路思路 人力资源现状人力资源现状 人才策略人才策略 关键岗位 关键人才策略 1、最大 2、最优秀 + 核心人力资源层阶核心人力资源层阶 行业特点行业特点 未来人才策略未来人才策略 2 基于三年战略的人员现状及特点 目录 1 行业内不同业态人力资源架构及特点行业内不同业态人力资源架构及特点 4 基于目标战略的人力资源策略 3 分层级人员策略及实施行动计划 住宅基础服务住宅基础服务 多元化房地产服务多元化房地产服务 中 国 最 职 业 安 全 珍惜职业，珍爱生命 各公司突发事件对比图各公司突发事件对比图 2119 16 00 3 00 0 3 0 1 5 22 1 5 5 2 1 0 54 7 9 4 2 9 22 0 00 000 5 3 2 0 2 0 0 5 10 15 20 25 深圳东莞 中山广州 成都 武汉南昌 上海天津 北京 大连鞍山 沈阳长春 7月份 8月份 9月份 9月份共发生突发事件40起，其中深圳物业的突发事件数量占全集团总量的 40%，其他公司的突发事件数量变化幅度不大。 突发事件类型分布图突发事件类型分布图 4 3 7 26 安全 设备 工伤 其他 在本月的40起突发事件中： 安全管理类：26起，占总体突发事件的65。 课程目的： 增 物业管理公司 招聘申请表 申请部门： 聘用时间： 聘用职位： 人数： 监督人： 此职位是否在本年度预算内： 是 □ 否 □ 如否请列出要求职位理由： 要求资格 年龄： 性别： 学历： 教育内容： 经验： 技能： 专业证明： 部门主管审查意见： 签名： 日期： 人事部意见： 招聘方式： 招聘费用： 前 言 本手册制定的“综合事务部人力资源操作流程”内容要点，包括 招聘与配置、人员异动、福利与休假、奖励处分、培训与开发、附件 表格等六部分内容，主要涉及瑞康物业公司及各管理处人力资源管理 的日常操作规范与要求。 手册发给公司各部门及各管理处，请相关人员了解并熟悉其中的 内容，并在日常的人力资源管理工作中实施执行好，公司综合事务部 会定期检查实施情况。 员工在阅读、实施本手册的过程中，若有任何疑问，请向公司综 合事务部咨询。同时也请大家对本流程内容提出好的建议与意见，以 便综合事务部定期进行修改与完善。 人事管理手册 （内部机密，限专业部门经理以上人员使用） 石家庄市物业管理有限公司 20xx年1月修订 目 录 1. 政策与程序——考勤 HR001 2. 政策与程序——招聘 HR002 3. 政策与程序——仪容仪表 HR003 4. 政策与程序——行为举止 HR004 5. 5．政策与程序——工服 HR005 6. 政策与程序——辞职 HR006 7. 政策与程序——解聘 HR007 8. 政策与程序——试用期 HR008 9. 政策与程序——纪律处分 　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』 碧桂园物业家政部工作手册 目 录 第一节 部门职责及工作目标 1 一、家政部部门职责 1 （一）财务视角 1 （二）顾客视角 1 （三）内部流程视角 1 （四）员工学习与成长视角 2 二、家政部工作目标及衡量标准 2 （一）财务视角 2 （二）顾客视角 2 （三）内部流程视角 2 （四）员工学习与成长视角 4 三、部门架构 5 第二节 岗位职务说明书 7 一、总管职务说明书 7 二、副总管职务说明书 8 三、助理职务说明书 9 四、主管职务说明书 10 五、办公室领班职务说明　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』 碧桂园物业绿化部工作手册 目 录 第一节 部门职责与工作目标 1 一、绿化部部门职责 1 二、绿化部工作目标和衡量标准 1 三、绿化部架构图 5 第二节 岗位职务说明书 6 一、绿化经理职务说明书 6 二、 园艺经理职务说明书 7 三、绿化主任职务说明书 8 四、绿化主管职务说明书 9 五、园艺主管职务说明 11 六、园艺施工员职务说明书 12 七、文员职务说明书 13 八、绿化领班职务说明书 14 九、绿化员职务说明书 16 第三节 操作规程 18 一、绿化经理 18 二、园艺经序号 类别/名称 页码 备注 第部分行政管理制度 2 1 员工守则 3 2 办公管理制度 4 3 会议管理制度 5—6 第二部分人力资源管理制度 7 1 考勤管理制度 8—10 2 加班管理制度 11—12 3 请假管理制度 13—16 6 薪酬体系管理制度 17—20 7 劳动合同管理制度 21—22 第一部分 行 政 管 理 制 度 员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、 不断学习，提高水平，