1、 月月度度活活动动（专专题题）运运营营计计划划区区分分一一二二三三四四五五六六日日一一6 6月月1 1日日6 6月月2 2日日6 6月月3 3日日6 6月月4 4日日6 6月月5 5日日6 6月月6 6日日 6 6月月7 7日日6 6月月8 8日日主主线线活活动动公公司司（全全司司）活活动动线线上上互互动动活活动动静静态态专专题题频频道道活活动动A AB BC CD DE EF F二二三三四四五。
2、2017节日及活动时间表格时间123456789101112131415161718一月元旦腊八天猫年货节二月湿地日元宵节情人节三月全国爱耳日雷锋日志愿日妇女节植树节消费者权益日四月 愚人节国际儿童图书日清明节世界卫生日五月劳动节青年节护士节母亲节博物馆日六月儿童节环境日父亲节七月建党节八月建军节九月抗战胜利日中元节教师节十月国庆节中秋节十一月光棍节寒衣节十二月艾滋病下元节节日说明：1、具体活动。
3、运运营营团团队队绩绩效效考考核核模模版版考核月份：考核人：，考核日期：被被考考核核人人考考核核面面指指标标权权分分自自评评主主管管备备注注0能能力力（2020）1转载文章3分转载其他网站内容（网站编辑）2专题策划2分策划、制作专题内容3网页制作3分使用工具制作网页4图片处理2分使用工具处理图片5软文编写2分6文档排版2分公司其他文档编排7站内交互式回复2分8线上推广执行2分博客、口碑推广等9线上。
4、XXXX店店铺铺美美工工工工作作表表制作图片数量销售额首页跳失率店铺转化率单品跳失率收藏量89165.6240.77%2.88%76%141 【报告由淘宝商家数据中心整理】【报告使用说明】1、使用时间维度：以日或周为单位；2、适用岗位：店铺美工人员；3、数据来源：手动录入、UDP、数据魔方、量子恒道声明：此报表请根据自身行业特点参考使用。。
5、本本周周工工作作内内容容暨暨下下周周工工作作计计划划本本周周工工作作内内容容工工作作周周制制定定人人所所在在部部门门序序号号工工作作内内容容12345678下下周周工工作作计计划划序序号号工工作作内内容容12345678制制定定日日期期重重要要程程度度(%)(%)完完成成情情况况(%)(%)重重要要程程度度(%)(%)计计划划完完成成时时间间本本周周工工作作内内容容暨暨下下周周工工作作计计划划。
6、xxxx店店铺铺运运营营DSRDSR指指标标数数据据宝贝与描述相符卖家的服务态度卖家的发货速度平均退款时间（天）行业平均动态分值行业平均动态分值行业平均动态分值店铺值行业均值11.42%47794224.27%4.8629135.24%4.867294.062.87http:/。
7、针针对对个个性性化化两两周周补补单单计计划划总成交用户数量搜索成交数量宝贝平均跳失率搜索与成交占比0.0%补单数量13345上架日期8月24日8月25日8月26日8月27日8月28日上架星期星期一星期二星期三星期四星期五真实流量202429354150比例设置细分渠道第1天第2天第3天第4天第5天25%手机搜索1 11 12 21 110%电脑搜索1 11 15%老客户1 15%店铺搜索10%类。
8、xxxx店店铺铺问问题题产产品品跟跟踪踪日期宝贝名宝贝IDPVUV跳失率成交件数转化率当日收藏数xxxxxxxx705173.33%23.92%2【报告使用说明】1、使用时间维度：以周或月为单位；2、适用岗位：店铺运营人员；商品部；店长3、数据来源：UDP、量子恒道、手动页面查看声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。首页位置。
9、xxxx店店铺铺运运营营人人员员数数据据报报表表日期PVUV销售金额人均访问页面数人均店内停留时间回头率成交笔数购买客户数5月2号1,553417287.803.344768.3922【报告使用说明】1、使用时间维度：以日为单位；2、适用岗位：店铺运营人员；3、数据来源：UDP、量子恒道声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。成交件数客单价笔单价转化率直通车点击量直通车费用2143.90143.。
10、运运营营团团队队绩绩效效考考核核分分数数考核月份：考核人：，考核日期：被被考考核核人人考考核核面面指指标标权权分分自自评评主主管管备备注注0能能力力（2020）1转载文章3分转载其他网站内容（网站编辑）2专题策划2分策划、制作专题内容3网页制作3分使用工具制作网页4图片处理2分使用工具处理图片5软文编写2分6文档排版2分公司其他文档编排7站内交互式回复2分8线上推广执行2分博客、口碑推广等9线上。
11、XXXX店店铺铺竞竞争争商商品品分分析析日期品牌与*相仿上线月份近一月销量活动情况是否推广单价xxxxx某sku产品6月300 限时折扣直通车201【报告使用说明】1、使用时间维度：日为单位；2、适用岗位：店铺运营人员3、数据来源：手动页面记录、数据魔方声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。调价频次list搜索名次累计销量日均销量123100010。
12、备注：超超S S类类S S类类A A类类A A类类BC类活动具体起至时间以实际招商通知为准营营销销活活动动规规划划 日期项目1/11/21/31/41/51/61/71/81/91/101/111/121/131/141/151/161/171/181/191/201/211/22五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五活动主题天猫焕新冬季品类清仓年货节预热年货节天猫奥莱 日期项目2/12/。
13、直通车每日数据记录表日期星期费用消耗点击量展现量单天平均点击单价星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三ROI点击率转化率收藏加购直通车每日数据记录表。
14、活动大促CRM端活动方案活动大促老顾客端目标总目标分目标对象目标对象人数总和需购买人数占比需要购买人数响应率1.10%活跃期14,89535.00%770客单价500 沉默期15,04718.00%396响应人数2,200 沉睡期11,56015.00%330业绩110w流失期12,2209.00%198费用16,041 流失期1至2年外60,68711.00%242ROI1：69流失期外2年1。
15、网网站站合合作作备备忘忘录录序序号号 网网站站名名称称网网址址所所在在省省市市网网站站类类型型呼呼叫叫电电话话呼呼叫叫时时间间通通话话时时长长联联系系人人姓姓名名联联系系人人职职务务其其他他联联系系方方式式合合作作类类型型达达成成情情况况备备注注。
16、 月月度度活活动动（专专题题）运运营营计计划划区区分分一一二二三三四四五五六六日日一一6 6月月1 1日日6 6月月2 2日日6 6月月3 3日日6 6月月4 4日日6 6月月5 5日日6 6月月6 6日日 6 6月月7 7日日6 6月月8 8日日主主线线活活动动公公司司（全全司司）活活动动线线上上互互动动活活动动静静态态专专题题频频道道活活动动A AB BC CD DE EF F二二三三四四五。
17、网网站站运运营营部部周周工工作作汇汇报报提交时间：汇报阶段：本本周周工工作作汇汇报报序序号号类类别别工工作作内内容容汇汇报报1内内容容各频道内容更新2网站论坛发回贴3专题策划制作4软文、新闻稿编辑5推推广广外部博客发贴6外部论坛发贴7自建QQ群8自建QQ群人数9外部会员聚集区建立10外部会员聚集区发贴11软文、新闻稿推送12付费推广13合合作作友情链接14网站内容合作15广告位互换16品牌传播联。
18、 网网络络营营销销计计划划大大纲纲序序号号月月度度工工作作重重点点线线上上营营销销活活动动营营销销推推广广网网站站访访问问目目标标网网站站注注册册会会员员目目标标销销售售目目标标配配合合部部门门费费用用预预算算(万万元元)固固定定活活动动促促贩贩活活动动PRPR（会会员员）活活动动论论坛坛营营销销(主主题题贴贴)新新闻闻稿稿互互动动合合作作友友链链(家家)分分销销(家家)联联盟盟(家家)EDME。
19、20172017年年日日期期5 5月月1 1日日5 5月月2 2日日5 5月月3 3日日5 5月月4 4日日5 5月月5 5日日流流量量来来源源PCPC端端来来源源淘淘宝宝搜搜索索天天猫猫搜搜索索直直通通车车淘淘宝宝客客淘淘宝宝站站内内其其他他购购物物车车宝宝贝贝收收藏藏已已买买到到的的商商品品PCPC总总计计无无线线端端来来源源手手淘淘首首页页淘淘宝宝搜搜索索天天猫猫搜搜索索直直通通车车淘淘宝。
20、旗舰店直通车报表时间投放方式花费展现量点击量点击率平均点击花费当天成交金额7.11店铺推广115.70 78,726 4820.61%0.24 0.00 宝贝推广关键词188.73 94,869 5470.58%0.35 0.00 类目搜索 0.00 3900.00%0.00 0.00 定向推广 13.60 4,503 140.31%0.97 0.00 站外4.52 2,081 80.38%0.。
21、时时间间第第一一周周第第二二周周5.15.15.25.25.35.35.45.45.55.55.65.65.75.75.85.8浏浏览览量量访访客客数数转转化化率率收收藏藏数数加加购购数数停停留留时时间间跳跳失失率率支支付付订订单单客客单单价价老老客客户户占占比比DSRDSR动动态态时时间间第第三三周周第第四四周周5.155.155.165.165.175.175.185.185.195.195。
22、店铺每日运营工作检查表Store operation daily checklist行业：店铺：检查人：日期：类别检查项目要求完成情况问题记录跟进人处理结果晨会沟通1.晨会数据准备每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反馈等信息2.销售业绩回顾回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况3.销售目标传达传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道4.店铺活动信息传达对当前店铺的。
23、xxxx店店铺铺服服务务日日报报表表日期客服花名最终得分最终排名询单人数最终付款人数总成交金额业绩基数业绩得分转化率转化率基数转化率得分5月4日A98.8217671244#138177100.070.40%70.40%100.0【报告使用说明】1、使用时间维度：以日为单位；2、适用岗位：客服及客服团队管理人员；3、数据来源：赤兔名品，手动进行分值转化及加工声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。
24、新品营销节点表绿色代表预算进行商品信息营销类别负责人内容阐述【上架第一天 该格标红底】初8初910 11 1213 14序序号号产产品品编编号号 商商品品链链接接123456711213141516171819110111121#80 6050 3013114115116117118119120212223242526272829橙色代表进行进度完善程度黄色代表日期提交工程颜色周期周一 周二周三。
25、店长每日工作流程表类别：每日报表 序号工作内容1店铺管理店铺基础数据分析交易管理纠纷管理客户管理无线端管理分销管理重点关注评价监督活动策划淘宝官方第三方类目活动U站活动引流渠道开拓手机活动行业相关电商资讯行业数据数据分析和整理工作总结日常工作活动总结2推广安排淘宝SEO宝贝标题宝贝详情页宝贝上下架橱窗推荐付费推广直通车（细节）淘宝客钻展3设计美化图片沟通活动图片店铺图片4客服管理免费SNSQQ营。
26、月月度度硬硬性性指指标标考考核核期期：20172017年年 月月 日日 月月 日日制制表表时时间间：20172017年年 月月 日日序序号号岗岗位位名名称称人人员员指指标标名名称称考考核核点点量量化化指指标标工工作作占占比比(%)(%)备备注注基基本本奖奖励励1运营经理网站销售网站会员产品销售总额2网站线上广告销售总额3会员活动等其他销售总额4访问数据日均访问量5注册会员(含免费)6网编专员内容。
27、第一天第二天第三天第四天第五条第六天第七天购物车5个71012202530收藏3个344578销量1单222333词用长尾词带着核心词例如：白色连衣裙修身 白色连衣裙韩版修身 新款韩版连衣裙中长款http:/ 做收藏 购物车 的平台第八天第九天第十天第十一天第十二天第十三天第十四天3140506070809081012151720253555678词用5-10个淘宝的最新搜索逻辑 【1】新品期以。
28、2017年度电商项目经营预算分析表科目2017年1月2017年2月2017年3月2017年4月2017年5月2017年6月2017年7月2017年8月2017年9月2017年10月2017年11月2017年12月2017年1月-2017年12月总合计收入含税销售额0.050,000.0100,000.0450,000.0800,000.01,000,000.01,800,000.01,500,0。
29、服服装装产产品品拍拍摄摄表表尺寸张数细节图色温分辨率首图：800px*800px8-10张材质与产品色彩基本一致72dpi细节图：750px工艺卖点 【报告由淘宝商家数据中心整理】【报告使用说明】1、使用时间维度：以商品为单位；2、适用岗位：商品拍摄及外包拍摄人员；声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。构图全身半身七分身 【报告由淘宝商家数据中心整理】。
30、xxxx店店铺铺数数据据日日报报表表日期浏览量访客数首页PV首页UV首页停留时间首页点击率 首页跳失率2012/5/418,5957,1612262193199秒133.69%28.53%【报告使用说明】1、使用时间维度：以日为单位；2、适用岗位：店长；数据分析人员；店铺运营人员；3、数据来源：UDP、量子恒道声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。。
31、店长每日工作流程表类别：每日报表 制表人：三通序号工作内容1店铺管理店铺基础数据分析交易管理纠纷管理客户管理无线端管理分销管理重点关注评价监督活动策划淘宝官方第三方类目活动U站活动引流渠道开拓手机活动行业相关电商资讯行业数据数据分析和整理工作总结日常工作活动总结2推广安排淘宝SEO宝贝标题宝贝详情页宝贝上下架橱窗推荐付费推广直通车（细节）淘宝客钻展3设计美化图片沟通活动图片店铺图片4客服管理免费。
32、店铺运营日报表日期流量销售访客数UV浏览量PV浏览回头率平均访问深度人均停留时间成交用户数拍下总金额支付宝成交金额当日拍下-付款金额支付率8月1日#8月2日#8月3日#8月4日#8月5日#8月6日#8月7日#8月8日#8月9日#8月10日#8月11日#8月12日#8月13日#8月14日#8月15日#8月16日#8月17日#8月18日#8月19日#8月20日#8月21日#8月22日#8月23日#8。
33、xxxx店店铺铺日日销销售售报报表表五五项项核核心心指指标标辅辅助助指指标标浏览量PV访客数UV成交金额 全店转化率客单价拍下金额拍下笔数794233739165.622.88%94.4913542.3180【报告使用说明】1、使用时间维度：以日为单位；2、适用岗位：店长；数据分析人员；店铺运营人员；3、数据来源：UDP、量子恒道声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。付款人数付款件数97169。
34、日期9/24/四9/25/五9/26/六9/27/日9/28/一9/29/二9/30/三天猫付费流量804540347322533410344占比17.00%13.00%10.00%8.00%14.00%14.00%13.00%目标付费目标占比35.00%35.00%35.00%35.00%35.00%35.00%35.00%淘内免费306227186195268327276占比13.00%13。
35、权重类型本店数据源指标项搜索重要指标诊断反作弊模型卖家中心 店铺提醒 违规记录1.是否存在扣分和违规操作人气模型生意参谋-自助取数（商品收藏人数7天和）/（访客数7天和）1.7.7天宝贝平均收藏率（收藏人数/访客数）商家成长-客服-售前2.询单转化率生意参谋自主取数3.全店跳失率生意参谋首页4.自己的行业排名生意参谋专题工具商品温度计5.自己的属性情况生意参谋流量概况流量趋势6.访客数生意参谋自。
36、快捷短语编码填退货信息下班催付款核算小礼物怎么购买面料透不会缩水皱吗？货到付款快递偏大偏小有异味缺货激活支付宝量大打款不满意退货尺寸建议有货没退货提醒加急建议显胖库存物流催付优惠券结束语购买必杀支付方式汇款1支付1发货时间2查物流温馨提示晚班退款退换运费sku作弊品质议价01议价2议价3议价4延迟付款聚划算物流未付款推荐尺寸发货时间5拍1缩水旗舰店运费险保险退款议价5客服电话k运费险1自动确认收。
37、xxxx店店铺铺商商品品统统计计表表产品编码产品名称2012/5/4流量销量成交用户13901100000 xxxxxxxxxx46633【报告使用说明】1、使用时间维度：日或周为单位；2、适用岗位：店铺运营人员3、数据来源：UDP、量子恒道、数据魔方声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。转化率0.76%。
38、资资源源分分类类资资源源名名称称超超高高流流量量类类聚划算淘金币（品牌折扣、活动专区、单品）新品中心（新品抢先购）卖家大联盟（你来卖，我来送）试用中心（亏本试用、10付邮、20元付邮、免费试用）较较高高流流量量类类商城美容馆首页限时抢购、美妆速递商城首页品牌精选商城首页爆款包邮待待观观察察类类VIP频道（VIP疯抢&限时特价、9.9包邮、店铺3包、爱心专区、1分钱购物）商城积分兑换（终极。
39、售前客服_月份绩效考核表（细则）售前客服姓名提成：个人销售额的0.4%绩效考核明细表分类项目考勤管理（10分，权重10%）团队协作（20分，权重20%）1.旺旺平均在线时长，每月高于平均值30%以上的，加3分;高于平局值20%以上的，加2分。2.受到客户在旺旺聊天记录，或者评价页面，点名表扬的。每次加2分。3.客服根据公司的需求，主动利用非工作时间处理公司的事务，每次加2分上述各项指标主要依据客。
40、xxxx店店铺铺客客服服团团队队指指标标接待人数问询成单人数客服团队日销售金额占比询盘转化率64043241.90%70.40%【报告使用说明】1、使用时间维度：以日或周为单位；2、适用岗位：客服及客服团队管理人员；声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。。
41、活活动动搜搜集集特别注明：当周搜集下周、当月搜集下月活动序序号号 活活动动名名称称举举办办时时间间持持续续周周期期活活动动类类型型活活动动规规模模计计划划切切入入方方式式 主主办办单单位位组组织织单单位位联联系系人人联联系系电电话话其其他他联联系系方方式式信信息息来来源源备备注注。
42、XX店铺客服日常报表日期接待人数 询单人数 当日付款人数 询单转化率 客单价销售额旺旺响应时间5月4日107614167.20%99404529 【报告由淘宝商家数据中心整理】【报告使用说明】1、使用时间维度：以日为单位；2、适用岗位：客服及客服团队管理人员；3、数据来源：赤兔名品声明：此报表请根据自身行业特别参考使用。好评数10 【报告由淘宝商家数据中心整理】。
43、 年 月度绩效考核表 工号：姓名：部门/岗位：考核时间：RS201331项项目目具具体体指指标标指指标标权权重重评评分分原原则则指指标标定定义义/计计算算公公式式关关键键K KP PI I（8 85 5%）销售额（55%）日常询盘转换率25%百分比计分制个人转化率/目标100%目标=平均转化率增长值店铺销售总额20%百分比计分制实际完成额/目标销售额100%产品连带20%百分比计分制实际完成额/。
44、时间点主要筹备工作双十二前一、目标二、货品三、资源四、人员五、预热六、配套方案七、页面方案八、物流方案九、其他预案双十二中一、补货与页面调整二、催款三、售中分拣、发货四、员工激励双十二后一、客服二、物流三、页面注意事项与平时日均销售额对比（10月底），主会场平均增长80倍，分会场平均增长40倍1、备货量：折后金额控制在目标销售金额的2倍以上,即预估售罄率50%2、备货分解：目标分解，先到品类再到。
45、大促短信文案推荐下单关怀使用率最高最动情催付提醒预售催付使用率最高最萌最动情发货提醒使用率最高最萌最动情到达同城提醒使用率最高最萌派件提醒使用率最高最萌签收提醒使用率最高疑难件提醒使用率最高最萌延迟发货提醒使用率最高最萌最动情宝贝关怀使用率最高最动情付款关怀使用率最高回款提醒使用率最高催收催好评使用率最高最萌双十二大促促前促中促后促前亲爱的，您已成功下单，付款后我们会尽快为您安排发货。感谢您的支。
46、日期星期关键词排位单品A单品B单品C人气销量商城人气销量商城人气112233445566778192103114125136147151162173184数据流量更多（右键插入列）直通车直接访问 宝贝收藏 商城收索销量商城人气销量商城淘宝收索 淘宝类目 客淘宝总PV总UV出店率付费流量比。
47、双十一流程阶段日期发生部门执行部门2016年11月1日 运营部商品部2016年11月1日 运营部策划部2016年11月1日 运营部推广部2016年11月1日 运营部客服部2016年11月1日 运营部物流部2016年11月1日 运营部后勤部2016年11月1日 运营部运营部2016年11月1日 运营部CRM部门2016年11月1日 运营部运营部2016年11月1日 运营部运营部2016年11月10。
48、宝宝贝贝图图片片放放置置区区项项目目日日一一二二三三四四2/12/12/22/22/32/32/42/42/52/5日日销销量量日日UVUVPCPC端端总总计计无无线线端端总总计计日日转转化化率率pcpc端端免免费费流流量量来来源源主主要要页页面面店店铺铺页页宝宝贝贝页页天天猫猫猜猜你你喜喜欢欢淘淘宝宝首首页页小小计计淘淘宝宝站站内内搜搜索索宝宝贝贝搜搜索索天天猫猫搜搜索索类类目目搜搜索索一一淘。
49、项目日一二三四2/12/22/32/42/5宝贝图片放置区日销量日UVPC端总计无线端总计日转化率pc端免费流量来源主要页面店铺页宝贝页天猫猜你喜欢淘宝首页小计淘宝站内搜索宝贝搜索天猫搜索类目搜索一淘搜索小计其他页面淘宝其他页面数据魔方量子统计淘宝联盟爱淘宝小计支付中心购物车开始购买小计我的淘宝已买到的宝贝我的淘宝首页卖家中心我的收藏评价管理小计活动淘金币小计社区爱逛街小计外网新浪微博搜狗小计合。
50、会员专享日vs旗舰店CRM专用方案活动类型主要利益点发送对象短信文案9月会员专享日 1.私人订制2.免费试用3.专场秒杀4.两件包邮5.五款上新主推私人订制：高级会员、VIP和至尊VIP会员，且均M=500F=5，且均M=500免费试用：近1个月有购买的专场秒杀：参加过店庆等大促其他：参加过会员专享的总F=2，且总购买件数=4主推私人订制：姐妹们，告诉你们一个特好的消息，xxx终于迎来了“xxx。
51、项目细分负责任执行人对接人10月预售预售短信人群分组xxxxxxxxx预售短信文案xxxxxxxxx预售短信提交审核xxxxxxxxx预售短信发送xxxxxxxxx预售尾款催付分组xxxxxxxxx预售尾款催付文案xxxxxxxxx预售尾款催付提交审核xxxxxxxxx预售尾款催付发送xxxxxxxxx微淘预售文案xxxxxxxxx微淘预售文案提交审核xxxxxxxxx微淘预售通知xxxxxxx。
