购物中心广场物业公司管理制度手册合集（共20套打包）

利 星 国 际 广 场 （ 办 公 楼 、展 厅 ） 物 业 管 理 手 册 港联物业服务（上海）有限公司 2008年2月 利星国际广场 办公楼、展示厅物业管理手册 『20082月』 文件编号：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服务时间及方式 1、 办公楼服务时间： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示厅服务时间：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服务联络方式 业主/租户（以下简称业/租户）在需要『利星国际广场』（以下简称『本物业』）提供服务时，敬请与港联物业服务（上海 上海[乐斯广场]全套物业管理流程指南及表格 Developed By: Shanghai Ciro’s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目 录 序号 内 容 页码 目录 2 [乐斯广场]物业租赁、移交、二次装修、入驻等流程 3 一 预验 4-6 二 订立合同 7-11 三 办理收楼 12-24 四 二次装修申请、开工装修 25-72 五 竣工验收、办理入驻、退装修押金 73-85 共计： 中泰国际广场物业管理有限公司 员 工 手 册 （初稿） XX国际广场物业管理有限公司 XX年XX月 目 录 前言 3 第一章 公司简介 4 第二章 劳动条例 5 第三章 员工福利 9 第四章 工作纪律与奖罚条例 11 第五章 安全守则 21 第六章 注意事项 23 第七章 修订及补充 24 附件 25 前 言 良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提，科学完善的管理体制是企业走向成功的保证。 我们编印本手册，旨在明确公司的经营机制和管理制度，规范公司员工的工作行为准则利 星 国 际 广 场 （ 办 公 楼 、展 厅 ） 物 业 管 理 手 册 港联物业服务（上海）有限公司 2008年2月 利星国际广场 办公楼、展示厅物业管理手册 『20082月』 文件编号：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服务时间及方式 1、 办公楼服务时间： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示厅服务时间：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服务联络方式 业主/租户（以下简称业/租户）在需要『利星国际广场』（以下简称『本物业』）提供服务时，敬请与港联物业服务（上海） 国泰广场物业管理有限公司 员 工 手 册 （初稿） 国泰广场物业管理有限公司 二OO一年一月 目 录 前言 3 第一章 公司简介 4 第二章 劳动条例 5 第三章 员工福利 9 第四章 工作纪律与奖罚条例 11 第五章 安全守则 21 第六章 注意事项 23 第七章 修订及补充 24 附件 25 前 言 良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提，科学完善的管理体制是企业走向成功的保证。 我们编印本手册，旨在明确公司的经营机制和管理制度，规范公司员工的工作 安 徽 国 购 广 场 物业管理部 工 作 指 导 手 册 目 录 第一部分： 简介 3 我们的理念 8 我们的宗旨 9 我们的原则 10 第二部分： 组织架构 11 1、公司组织架构图 11 2、物业管理部组织架构图 11 3、物业部组织架构图说明 11 第三部分： 岗位入职要求 及岗位责任 11 1、岗位入职要求： 11 1.1、岗位资格要求： 11 1.2、入职要求： 11 2、岗位职责说明书： 11 第四部分： 工作制度和流程 11 第一条 钥匙管理作业规程 11 第二条 维修处理作业规程 11 第三条 业户进撤柜作业规程 11 新华集团 沈阳国金广场 商业经营管理制度汇编 2011年7月 前言： 为规范沈阳国金广场商业招商、运营、物业管理、企划管理等一系列商业经营行为，维护沈阳国金广场的商业经营秩序，由沈阳新华国金广场资产管理有限公司编制下述经营管理制度汇编。该制度汇编具有对外职能，即由沈阳新华国金广场资产管理有限公司主导，规范了沈阳新华国金广场资产管理有限公司同公司其他各行政部门、领导层就国金广场招商运营管理事宜的工作职能分工、汇报对象及操作流程；该制度汇编更具有对内职能，规范了公司内部各部门就国金广场运营管理同国金序 号 内 容 大 纲 页 码 内容索引 　 (一) 序言 4 (二) 营运部组织架构 5 　 2.1 组织架构 　 　 2.2. 职能定位 　 　 2.2.1 客户管理职能 　 　 2.2.2 物业管理职能 　 　 2.2.3 策划管理职能 　 　 2.2.4 经营管理职能 　 (三) 主要岗位工作职责 6 　 3.1 营运部主要工作职责 　 　 3.1.1 营运总监工作职责 　 　 3.1.2 业务经理工作职责 　 　 3.1.3 市场推广经理工作职责 　 　 3.1.4 工程经理工作职责 　 　 3.1.5 物业经理工作职责 　 　 3.2 项目部主要 江苏星湖商业管理有限公司 星湖101广场物业管理手册V1.0 前 言 尊敬的读者： 感谢你打开并阅读本手册。 江苏星湖商业管理有限公司遵循严格、科学、专业的管理原则，力臻完善每一项服务，力求做好每一件事，对星湖101广场的物业实行5A级的管理。 本物业管理手册系根据国家、省、市有关法规及星湖101广场的实际情况而制定的。 将整个广场的管理纳入规范化、制度化的轨道以共同创造一个文明卫生、安全稳定的餐饮娱乐休闲购物的优美环境。 本手册的编 商 业 运 营 管 理 学习培训读本 港瑞新玉海广场 营销招商部 2012年2月17日 本资料来自www.3mbang.com 本资料来自www.3mbang.com 本资料来自www.3mbang.com 本资料来自www.3mbang.com 本资料来自www.3mbang.com 序 号 内 容 大 纲 页 码 内容索引 　 (一) 序言 4 (二) 东海购物广场 物 业 管 理 计 划 戴德梁行物业管理有限公司 东海购物广场物业管理处筹备小组 第一章 物业管理方案 一、物业简介 东海购物广场是由深圳海民实业有限公司建筑的，停车场停车位共计2000个。 二、服务宗旨 亲切服务，用心管理。 三、追求目标 以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。 物业管理要点 运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 结合1 前 言 广场环境开荒作业手册适用于广场第三代综合 体店开荒保洁作业，全文由保障篇、室内篇、停车场篇、室外广 场篇、高空作业篇五部分构成，通过实景照片及文字描述，详细 介绍了广场开荒成品保护、 开荒难点、 开荒重点、 安全管控、 作业标准等重要内容。 顾问：顾问：王志彬 主编：主编：朱志军 执行总编：执行总编：陈策 编辑：编辑：宁巍、魏安妮、王维军 2 目 录 保障篇 一、 成品保护 2 二、 安全管控 3 三、 垃圾清运 3 室内篇 一、 棚面 5 二、 地面 6 三、 墙面 9 四、 步行街大门 9 五、 玻璃 10 六、 电梯 13 七、 洗手间 东海购物广场 物 业 管 理 计 划 戴德梁行物业管理有限公司 东海购物广场物业管理处筹备小组 第一章 物业管理方案 一、物业简介 东海购物广场是由深圳海民实业有限公司建筑的，停车场停车位共计2000个。 二、服务宗旨 亲切服务，用心管理。 三、追求目标 以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。 物业管理要点 运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 结合五月花商业广场 五月花商业广场 保 安 部 运 作 手 册 保 安 部 运 作 手 册 二零零四年八月 二零零四年八月 -1- 目 录 目 录 1.0 序言 1.0 序言. 4 2.0 员工须知2.0 员工须知. 4 2.1 行为规范. 4 2.2 仪容仪表. 4 2.3 工作态度. 5 2.4 岗位规范用语. 6 3.0 部门职能3.0 部门职能. 10 4.0 部门架构及岗位 4.0 部门架构及岗位. 11 5.0 岗位职责及操作细则 5.0 岗位职责及操作细则. 12 5.1 保安主任岗位职责及操作细则. 12 5.2 保安领班岗位职责及操作细则. 13 5.3 机动岗位职责及操作细则. 14 5.4 监控/消防中心保安员岗位职责及操作细则. 禧徕乐家居生活广场物业管理手册 物 业 部 管理章程 ——目 录—— 第一部分：物业部职责 第二部分：物业部构架 第三部分：电工部 第四部分：安保部 第五部分：维修部 第六部分：保洁部 第七部分：商场装修管理 第八部分：各项工作表格 第一部分 物业部职责 一、物业部部门职责 负责商场物业管理的实际操作； 1、 细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人 招商局南京君临国际广场物业管理标书 第一节 百年辉煌之招商局集团简介 招商局集团是中国民族工商业的先驱，创立于1872年晚清洋务运动时期，曾经组建了中国近代第一支商船队，创办了中国第一家银行、第一家电报局、修建了中国第一条铁路、第一座煤矿等，开创了中国近代民族航运业和其他许多近代经济领域，在中国近现代经济史上和社会发展史上具有重要地位。1978年，招商局独资开发了在国内外产生重大影响的中国第一个对外开放的工业园区――蛇口工业区，并相继创办了中国第一家企业股份制银行――招商银行，中国第一家企业 郑州“曼哈顿广场”物业 服务顾问书 （五） 入住管理册 目 录 一、 概述 …………………………………………………………………………3 二、入住工作管理程序 …………………………………………………………3 三、装修管理程序 ………………………………………………………………8 四、入住手续办理相关资料与表格 ………………………………………… 11 1. 入住指引 …………………………………………………………… 12 2. 欢迎函 …………………………………………………………………金溪 国 际 广 场 （ 办 公 楼 、展 厅 ） 物 业 管 理 手 册 港联物业服务（上海）有限公司 2008年2月 金溪国际广场 办公楼、展示厅物业管理手册 『20082月』 文件编号：PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM 一、 服务时间及方式 1、 办公楼服务时间： 法定工作日（周一至周五）09:00～17:30。 展示厅服务时间：（周一至周五）09:00～17:30。 2、 服务联络方式 业主/租户（以下简称业/租户）在需要『金溪国际广场』（以下简称『本物业』）提供服务时，敬请与港联物业服务（上海） 惠州隆生物业管理有限公司 HUI ZHOU LONG SUN PROPERTY MANAGEMENT CO.，LTD 隆 生 商 业 广 场 管 理 手 册 二00五年八月 目 录 WI-GL-001 管理处组织架构图 WI-GL-002 职责、权限 WI-GL-003 管理处经理工作流程 WI-GL-004 管理员工作流程 WI-GL-005 收费员工作流程 WI-GL-006 维修班工作流程 WI-GL-007 护卫班工作流程 WI-GL-008 室内停车场岗位职责及工作规程 WI-GL-009 环保班工作流程 WI-GL-010 住户收楼工作流程 WI-GL-011 费用收取工作流程 WI-GL-012 装修管理规定 WI-G