物业公司保安工作手册合集（共43套打包）

第 1 页 共 53 页 广场综合物业管理 保安手册 二一一年九月三十日 第 2 页 共 53 页 目 录 1.01.0 序言序言 2.02.0 保安人员岗位责任制保安人员岗位责任制 2.1 保安部经理职责 2.2 保安部文员职责 2.3 保安部主任职责 2.4 保安部领班职责 2.5 保安部门卫职责 2.6 保安部巡逻职责 2.7 保安部停车场保安职责 2.8 保安部监控室保安职责 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 3.1 保安员工守则管理制度 3.2 中央监控中心工作规程 3.3 保安保人员交接班制度 3.4 保安员考核规程及奖罚制度 3.5 保安设备管理制度 3.6 门卫工作制度 3.7 巡逻工作制度 物业保安管理手册 编制：编制： 日期： 日期： 标 题 WI/B-001 安全护卫系统组织架构图 WI/B-002 安全部经理职责 WI/B-003 安全部助理职责 WI/B-004 安全部助理员职责 WI/B-005 管理处安全护卫主管职责 WI/B-006 护卫班长职责 WI/B-007 护卫员职责 WI/B-008 护卫员权限 WI/B-009 护卫员纪律 WI/B-010 过程识别-安全护卫服务流程 WI/B-011 大堂岗岗位职责 WI/B-012 大堂岗工作规程 WI/B-013 道口岗岗位职责 WI/B-014 道口岗工作规程 WI/B-015 车库（场）岗岗位职责 WI/B-016 车库（场）岗工作规程 WI/B-017 巡逻岗岗位职责 WI/B-018 巡逻岗深圳市住宅物业管理有限公司东营分公司 保安服务工作手册保安服务工作手册 批 准： 审 核： 编 制： 保安服务工作手册目录保安服务工作手册目录 一、一、 流程图流程图 1、工作流程 2、培训流程 二、二、 作业指导书作业指导书 1、保安员的招聘 2、人员的培训 3、培训的循环机制 4、保安机构的设置、性质及服务 5、保安服务要求 6、保安仪容仪表标准 7、保安服务语言规范 8、保安服务纪律 9、保安员职业道德规范 10、保安领班职责 11、保安员岗位职责 12、巡逻岗岗位职责 13、保安员奖惩规则 14、保安员门岗服务 15、保安员巡逻服务 16、北京裕展物业管理有限公司北京裕展物业管理有限公司 中国科学院软件园项目管理中心中国科学院软件园项目管理中心 保保 安安 部部 量量 化化 管管 理理 手手 册册 二零零二零零 年年 月月 日日 顾客满意是我们永远的追求顾客满意是我们永远的追求 裕展服务宗旨裕展服务宗旨 以诚挚的服务，让顾客满意；以诚挚的服务，让顾客满意； 以规范的管理，走精品之路；以规范的管理，走精品之路； 以创新的理念，创裕展品牌。以创新的理念，创裕展品牌。 裕展服务方针裕展服务方针 前前 言言 保安部是现代物业管理的重要组成部分。保安部是物业的保总则总则 欢欢迎加入北京西太平洋物业管理有限公司， 并成为办公楼项目保迎加入北京西太平洋物业管理有限公司， 并成为办公楼项目保 安部的一安部的一员，希望通过您自身的努力，积极提高自己，在普通的平凡员，希望通过您自身的努力，积极提高自己，在普通的平凡 的岗位上努力工作，的岗位上努力工作，并为公司的发展壮大做出应有的贡献。并为公司的发展壮大做出应有的贡献。 为规范管理， 提升保安部的为规范管理， 提升保安部的日常工作服务水平与日常工作服务水平与工作质量， 特根工作质量， 特根 据办公楼的实际情况和特色制定了保物业管理实操手册物业管理实操手册 保安篇保安篇 2 目录目录 保安篇 .5 第一章 保安部主要目标 .6 保安部任务内容 .7 第二章 组织架构及职责范围 .8 保安部架构 .8 保安主管职责 .9 消防、监控中心岗保安员职责 .10 形象岗职责 . 11 巡逻岗保安员职责 .12 车场岗保安员职责 .13 第三章 保安部标准、规范、程序 .14 保安员行为规范 .15 消防、监控岗操作规范 .16 形象岗操作规范 .18 巡逻岗操作规范 .20 车场岗操作规范 .21 值班管理规程 .23 交接班管理规程 .24 钥匙管理规定 .25 培训规程 .27 警棍佩带和使用规定 .32 对讲机使用规定 .33宏泰大厦物业保安管理手册宏泰大厦物业保安管理手册 S Securityecurity Management HandbookManagement Handbook 宏泰物业发展有限公司宏泰物业发展有限公司 Honest Property Development Co., LtdHonest Property Development Co., Ltd 二零零五年四月二零零五年四月 JSPF-SEC-MA01-05-AC-a 目目 录录 1.01.0 人员架构及人员编制说明人员架构及人员编制说明 1.11.1 保安部架构保安部架构编制说明编制说明 1.21.2 保安保安部部门工作概况部部门工作概况 2.02.0 岗位职责岗位职责 2.12.1 保安部主管岗位职责保安部主管岗位职责 2.22.2 保安广州广州xxxx物业管理物业管理 有限公司有限公司 保保 安安 工工 作作 人人 员员 手手 册册 二零零四年三月二零零四年三月 目目 录录 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人员岗位职责保安人员岗位职责 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各级人员岗位问责制 . 11 3.3 安保人员交接班制度 . 14 3.4 保安员考核规程及奖惩制度 . 16 3.5 保安设备管理制度. 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 临时动火管理制度. 23 3.8 火灾应急制度 . 23 3.9 门卫工作制度 . 27 3.10 巡逻工作制度 . 28 3.11 停车场管理制度目目 录录 前 言. 1 第一章 部门职能、宗旨 . 4 第二章 治安、保安 . 5 第一节 组织架构及人员编制. 5 第二节 职务说明书. 6 经理职务说明书. 6 队长职务说明书. 7 文员职务说明书：. 8 副队长职务说明书. 10 主管职务说明书. 11 领班职务说明书. 13 保安员职务说明书. 14 第三节 规章制度、规定、条例. 15 保安员纪律. 15 交接班制度. 16 保安员处理问题的原则和方法. 18 值班制度. 18 请示汇报制度. 19 请假制度. 20 工作礼仪. 20 职业道德. 21 保安员权限. 22 对讲机使用说明. 23 奖罚条例. 24 处罚部分. 25 第三章 消防、安全 . 27 第第一太平戴维斯物业管理质量手册第一太平戴维斯物业管理质量手册 保安手册保安手册 保安手册保安手册 目目 录录 1.01.0 1.01.0 序言序言 2.02.0 2.02.0 保安人员岗位责任制保安人员岗位责任制 2.1 2.1 主任职责 2.2 2.2 领班职责 2.3 2.3 门卫职责 2.4 2.4 班室保安职责 2.5 2.5 巡逻职责 2.6 2.6 停车场保安职责 2.7 2.7 监控室保安职责 3.0 3.0 保安管理制度保安管理制度 3.1 保安员工守则管理制度 3.2 中央监控中心工作规程 3.3 安保人员交接班制度 3.4 保安员考核规程及奖罚制度 3.5 保安设备管理制度 3.6 防火管理制度 3.7 临时动火1 1. 1. 加州城市花园物业管理有限公司加州城市花园物业管理有限公司 保安部职责机构图保安部职责机构图 2.2.保安部岗位职责保安部岗位职责 消 防 管 理 治 安 管 理 车 辆 管 理 市 政 管 理 总 经 理 保 安 部 2 1.0 1.0 保安部职责保安部职责 1.1 负责公司所辖物业区域内治安、消防安全、并提供合格的 24 小时保安服务。 1.2 负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军 事化的管理要求。 1.3 负责协调公安、消防、市政等职能部门的关系，配合或协助处理各类治安案件和 小区纠纷。 1.4 负责管理加州城管龙龙湖湖物物业业管理管理 有限公司有限公司 保保 安安 部部 工工 作作 手手 册册 二零二零xxxx年三月年三月 目目 录录 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人保安人员岗员岗位位职责职责 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各级人员岗位问责制 . 11 3.3 安保人员交接班制度 . 14 3.4 保安员考核规程及奖惩制度 . 16 3.5 保安设备管理制度 . 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 临时动火管理制度 . 23 3.8 火灾应急制度 . 23 3.9 门卫工作制度 . 27 3.10 巡逻工作制度 . 28 3.11 停车场管理制度 . 30 3.12