地产公司运营管理方案合集（共40套打包）

绿 城 管 理 集 团 企 业 标 准 GTBG73301- 品质红线管理标准 -05-02 发布-05-02 实施 发布 GTBG73301- i 目录 1 范围 . 1 2 定义 . 1 3 职责 . 1 4 品质红线清单的编制与更新 . 2 5 培训 . 2 6 自查 . 2 7 巡查 . 2 8 违规行为评估 . 3 9 管理改进 . 3 10 处罚流程及实施 . 3 11 处罚标准 . 3 12 记录清单 . 4 13 引用文件 . 5 附录 A （规范性附录） . 6 附录 B （规范性附录） . 7 附录 C （规范性附录） . 23 附录 D （规范性附录） . 24 GTBG73301- ii 前言 本标准系绿城房地产建设管理集团有限公司（简称“绿城管理集团” ）客诉管2020年 2 月 25 日 内部资料 严禁外传 2 第一章： 总则 第二章： 集团质量管控体系 第三章： 图纸会审及交底制度 第四章： 材料进场验收管理制度 第五章： 样板先行管理制度 第六章： 场地移交管理制度 第七章： 工程验收管理制度 第八章： 成品保护管理制度 第九章： 支持性附件 内部资料 严禁外传 4 为提高集团质量管理工作的程序化、标准化，完善管理流程， 规范现场管理，落实集团重点管控要求、强化管理行为，做到 有制度要求、有执行细则、有检查帮扶、有落地保障手段、有 激励考核措施，依据国家相关法律法规，编制本制度。 内部资附件 2：设计成果确认单 设计成果确认单（设计成果确认单（XXXXXXXX 项目）项目） 发起人 发起时间 发起部门 合同名称 合同编号 所属合同阶段 付款比例 付款金额 （单位： 元； 保留小数：两位） 成果清单 格式（例如：PPT、CAD、PDF 等） 名称（要求具体） 相关负责人签字 相关负责人签字 相关负责人签字 成果备案 备注 附件 6:竣工验收单 竣工验收单竣工验收单 工程名称 验收日期 设计单位 施工单位 施工面积 经办人 施工内容 验收意见 分土建、电气、空水、消防四方面 施工单位（章） ： 签字： 日期： 监理单位（章） ： 签字： 日期1 / 23 公司车辆管理规定 公司车辆管理规定 修订记录修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 4.164.16 1.对车辆的采购、事故、处 理等全流程管理做了规范； 2.将原总务管理规定中 的“通勤车管理” 、 “司机 管理” 纳入此制度； 3.将“事故经济处罚规定” 纳入此制度。 2 / 23 公司车辆管理规定 公司车辆管理规定 第一章 总则 第一条 第一章 总则 第一条 目的 为规范股份公司（以下简称公司）车辆管理，确保行车安全，有效的控制各项 费用，使车辆更好的服务于公司各项业务，特商商业业运运营营管管理理手手册册北京 xx 房地产经纪有限公司呈第一部分：商业运营与管理第一部分：商业运营与管理第一章第一章商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段）商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段）第一节第一节 前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案针对中国 xx 项目(案名暂定)前期的运营管理工作极为重要，从准备阶段开始，由专业的物业管理人员凭借丰富的使用、管理物业的经验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意2012年年01月月 第 2 页 中海宏洋合约管理制度中海宏洋合约管理制度共分共分5 5个部分个部分 一、一、成本管理制度成本管理制度 二、二、招标管理制度招标管理制度 三、三、合约管理制度合约管理制度 四、四、物资采购管理制度物资采购管理制度 五、五、承建商承建商/ /供应商管理制度供应商管理制度 六、统一合约模式六、统一合约模式 七、七、工程合同议标、定标规则工程合同议标、定标规则 第 3 页 编制依据编制依据 1 1、合约成本管理执行法则十四条合约成本管理执行法则十四条 2 2、地区公司工程合约管理制度（地区公司工程合约管理 大连大连 xxxx 商业运营管理公司员工手册商业运营管理公司员工手册目目录录第一章公司声明.2第二章公司简介.2第三章xx 广场的目标方针及定位.2第四章人事管理.3第五章考核.8第六章薪资.8第七章福利.9第八章考勤.10第九章假期规定.11第十章出差.14第十一章报销规定.17第十二章培训.18第十三章奖惩.21第十四章员工行为规范.24第十五章保密制度.28第十六章员工手册的效力与修订.31第一章第一章公司声明公司声明公司员工手册作为员工日常工作和规范的指导性文件，凡公司人员均须熟悉和掌握，并自觉遵守。汇编员工手册的目的：1 使员工了解公司 商商 业业 地地 产产 销销 售售 模模 式式 研 讨 报 告 成都置信资产管理公司商业运营部 商业地产销售模式研究商业地产销售模式研究 一、一、 商业建筑分类与布局商业建筑分类与布局 1、建筑分类： 类别 面积区间 概念 案列 集中 5000 平米以上闭合商 业 多个经营主体通过业态功能 互补完成项目商业功能实现 天府汇城、新城市 广场等 独栋 8 千1.5 万平米 单体商业建筑，经营主体为 单个商业主体完成项目商业 经营 人民商场、九龙购 物广场等 底商 200 平米以下 我们常见的商铺，拥有独立 的物权，有些底商含 23 楼 锦里、莱茵时代广 场 项项发发设设计计 如何召开并固化项目交底会？ 明确各个术语的具体确切 含义，再做一轮核对以修 改补充。 如概念方案设计作为 哪一节点后的成果最为适 宜等？ 工工程程项项目目事事务务采采购购 梳理项目开发各个阶段与 政府部门沟通的重点、难 点及底线，供相关部门参 照并执行。 如报批报建中必须与设计 部同事共同前往政府部门 的节点环节有哪些 营营销销成成本本财财务务 客客服服待待集集体体决决策策 收集客户需求意见，并定期分类整理档案（如有关设计、服务等方面的），为设计部、营销部提供客户需求及客户服务角度的参考信息各类聊聊运营管理聊聊运营管理 北京万科运营管理部北京万科运营管理部 20122012年年0707月月 大脑、中枢、经脉 Q: Q: 运营管理部是什么组织运营管理部是什么组织? ? 东厂、内务府、吃喝团、总经理秘书团 Q: Q: 案例，某项目需尽快取得大产证后现房销售，案例，某项目需尽快取得大产证后现房销售， 在办理过程却发现公维尚未收全导致无法办理。在办理过程却发现公维尚未收全导致无法办理。 经反复核查，发现有两户客户虽已收房但公维经反复核查，发现有两户客户虽已收房但公维 并未缴纳并未缴纳？如果是你会怎么办？如果是你会怎么办？ 2 1 1、行政管理制度修改记录表 序号:修改日期： 页 码 章 节 修改内容简要 新 版 签发人： 索 引 1、目 的.3 2、范 围.3 3、参考资料.3 4、定 义.3 5、行政管理： 5. 1 公司资质管理.4 5. 2 公文管理.5 5.2.a 保密管理规定. .7 5. 3 印章管理.9 5. 4 会议制度及会议管理.10 5. 5 写字楼管理.13 5. 6 监理部管理.15 5. 7 通讯设备管理.17 5. 8 复印机管理.19 5. 9 办公用品管理.20 5.10 机动车管理及调度.21 5.11 自行车管理.23 5.12 单身员工住房管理.24 5.13 员工伙食管理.25 6、附件. 附件一 文件样式.27 附件二 拟稿纸.28 附件三 收文处理专行政管理制度修改记录表 序号:修改日期：99.1.18 页 码 章 节 修改内容简要 新 版 第 7 页 a 第 22 页 第 30 页 第 32 页 5.1.a. 第 5.10.1-3 附件四 附件五 增加“保密管理规定” 删除“住房分配办法、单 元房管理、合住户管理” 第 22 页至 24 页删除 删除“员工租房协议书” 删除“合住户员工租房协 议书” 签发人： 索引 1、目 的.3 2、范 围.3 3、参考资料.3 4、定 义.3 5、行政管理： 5. 1 公文管理.4 5. 1.a.保密管理.7a 5. 2 印章管理.8 5. 3 会议制度及会议管理.9 5. 4 写字楼管理.12 5. 5 通讯设备管理.14 5. 6 复印机管理.16 5 房地产开发公司 行政事务管理手册 序 言 没有规矩，不成方圆。 一个成功的房地产开发企业必须制定一套健全的行政管理制度，从而提供优质的后勤保障。 健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的管理制度，就显得尤为重要。 为此，我们编写了GMS房地产开发企业管理丛书《行政事务管理手册》一书，全书共分6部分，用小4号字编排、容量大，达5多万字， XX置业有限公司 行政管理制度 （讨论稿）[已201212] 二OO八年八月 目 录 第一章 前言………………………………………………………3 第二章 行政管理的宗旨…………………………………………4 第三章 行政监察管理……………………………………………5 第四章 公文管理规定……………………………………………6 第五章 档案管理规定……………………………………………10 第六章 费用管理规定……………………………………………13 第七章 用品管理规定………万达商业地产开发及运营模式万达商业地产开发及运营模式 2 内训纲要内训纲要 第一篇：万达商业地产管理模式及发展战略第一篇：万达商业地产管理模式及发展战略 第二篇：万达商业地产盈利模式要素第二篇：万达商业地产盈利模式要素 第三篇：万达城市综合体演变历程及产品线解读第三篇：万达城市综合体演变历程及产品线解读 第四篇：万达广场招商策略解析第四篇：万达广场招商策略解析 第五篇：万达广场运营模式解析第五篇：万达广场运营模式解析 第六篇：万达优秀商业地产案例分析第六篇：万达优秀商业地产案例分析 第七篇：万达模式的借鉴 规规 章章 制制 度度 汇汇 编编 （运营管理部分册） 集团公司 XX 年八月 目 录 一、运营管理规章制一、运营管理规章制 度度 集团公司运营调度管理办法（试行） 集团公司投资项目跟踪监督管理办法（试行） 集团公司重大生产经营项目管理办法（试行） 三、安全管理规章制三、安全管理规章制 度度 集团公司安全生产监督管理办法（试行） 集团公司远程视频监控系统设置和管理办法 集团公司重 大危险源监督管理暂行办法 一、运营管理规章制度一、运营管理规章制度 集团公司集团公司运营调度管理办法（试行）运营调度管理办法（试行） 第一条第香港嘉峻国际商业运营管理有限公司 Hongkong Kahun International Commercial Management Co. Ltd 专 业 房 地 产 策 划 运 营 商 1 前言 前言：何为商业地产操盘？ 2 前言 商业地产操盘的精髓 仅仅抓住项目的调研期、定位期、筹备期、进场期、启动期、运营期、稳定期七个时期的核心工作。 商业地产操盘的核心 从人气到人流、从人流到商流、从商流最后变成现金流，这以“流”字为主的链条恰是重点中的重点。 商业地产操盘的价值体系 商业+地产+金融+招商+管理者+经营者+竞争者+消费者+地段价值+发展趋势，这是最具有价值的。 3 前言 3 后