1、值班巡视路线图及驻足观察点 蚌埠区域 黄亮 2014年2月 影城值班经理按环闭型路线，每隔两小时执行一 次完整的巡检，对影城范围内的人员、设备、物料、 环境，进行检查、追踪和辅导。督促影城范围内：员 工持续执行标准操作流程、提供真诚友善的服务，安 全舒适的环境，提升顾客满意。 影城值班经理在巡视过程中，应在以下点位驻足观察 指引-值班经理巡视路线图 影城值班经理在巡视过程中，应在以下点位驻足观察 A点（大堂）驻足观察（包括，但丌限于）： 1.感受大堂气温和气氛 大堂温度 播放恰当的音乐、音量适中 2.检查影城大堂灯箱、海。
2、值班管理 主要内容主要内容 一一 值班管理的概念值班管理的概念 值班管理的四个环节值班管理的四个环节 值班管理的对象值班管理的对象 值班管理的关注点值班管理的关注点 达成好的值班管理效果的重要手段达成好的值班管理效果的重要手段 优先事项的排定优先事项的排定 处理顾客投诉处理顾客投诉 突发事件的处理突发事件的处理 二二 三三 六六 五五 四四 七七 八八 值班经理是指在影城当日营运过程中全权值班经理是指在影城当日营运过程中全权 负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职 务。务。。
3、Operation Report 万万达达影影城城营营运运日日报报表表 影影院院名名称称： 蚌蚌埠埠万万达达影影城城 万万达达广广场场 店店2013.122013.12 日日期期星星期期观观众众人人数数票票房房收收入入交交易易次次数数卖卖品品收收入入平平均均票票价价客客单单价价 卖卖品品人人均均消消 费费 点点购购率率卖卖品品占占比比 套套餐餐销销售售套套数数汇汇 总总 套套餐餐销销售售收收入入汇汇 总总 衍衍生生品品销销售售收收入入 汇汇总总（零零售售） 衍衍生生品品销销售售收收入入 汇汇总总（套套餐餐中中衍衍 生生品品/ /按按成成本本计计。
4、万达影城兼职员工管理制度万达影城兼职员工管理制度 为维护影城及员工利益，持公平公正的原则，为提高员工工作责 任感及提高工作积极性，特制订本制度。 一、 任职要求：要求员工积极向上，心态端正，有进取心，良好的 服务意识和服从意识。 二、 工时要求：每周周一至周五必须留两个班以上，节假日（法定 节假日）必须留班。 三、 员工福利：每月三次免费观影，微笑天使（次月工时+0.5 元/ 小时） ，法定假日排班资格，团建名额，传统节假日福利以及其他 临时性的奖励等。 四、 岗位要求： （1） 上班期间必须按照影城的服装要求着装上班。
5、勤工俭学证明 （学校） 已知晓并同意 同学 于 年 月 日开始在阜阳万达电影城有限公司做勤工俭 学。 该同学所在班级： 入学时间： 学制： 年 毕业时间： 所在班级班主任： 班主任联系电话： 特此证明！ 学 校： （学校相关部门盖章） 学校电话： 年 月 日。
6、眼镜房工作必备口袋书眼镜房工作必备口袋书 一、眼镜房人员的重要性： 1、3D 眼镜清洁专员 岗位目标：标准地完成 3D 眼镜清洁，保证提供优质的观影感受。 二、岗位职责： 1、及时回收岗位使用后的 3D 眼镜。 2、严格按照 3D 眼镜清洁标准清洁眼镜。 3、3D 眼镜洗镜房清洁整理。 4、掌握 3D 眼镜清洁设备维护知识。 5、及时做好岗位衔接工作确保各影厅均能保持充足且干净的 3D 眼镜。 三、Reald3D 眼镜清洁需要的用具: 1、医用酒精：按 1 酒精：2 水的比例稀释，用消毒纱布蘸取擦拭眼镜镜片、镜 框、镜腿进行清洁消毒。 2、医用纱布：将纱。
7、服务铃使用须知服务铃使用须知 1、 手表与服务铃已调试好，禁止触碰手表按键，防止破坏既定程 序，随意更改程序将被计入处罚； 2、 手表编号由数字 01-17 进行排序，按照区域划分为两个区域， 其中 01-12 号在影务区域内，13-17 号在大堂区域；具体分配 如下：01-09 为 1 号厅至 9 号厅（例：01 为 1 号厅，07 号为 7 号厅） ，10 号贵宾厅休息区，11 号影厅男卫、12 号为影厅 女卫、13 号检票口、14 号客服台、15 号大堂洗手间、16 号 自动取票机、17 号寄存柜，手表显示号码即为相对应位置顾客 需要帮助； 3、 顾客按动服务铃，手表会提。
8、影务迎散厅工作强化方案 序言：近期丌断发现部分员工存在散厅丌及时，尤其是 VIP 厅，多次发现散厅无人引导，无人回收眼镜 对此，做出如下调整： 1、 如上图， 开场时间填写丌变， 但散场时间填写为出字幕、 开场灯的实际散场时间， 影务必须在此时间提前 1-2 分钟到达影厅门口，做好眼镜回收及散厅工作； 2、 制作 N 本小本子，放在检票口，每天上班的员工到检票口自取，下班后放回检票口，员工根据班表对照自己 所照看的影厅，在巡厅记录表上抄写实际散场时间； 图一： 图二： 员工自行抄写 结束一场划去一场 结束时间为 直至全部结束 。
9、影务工作必备口袋书 概述： 1.影务工作是整个影城服务工作中非常重要的一个环节。 2.观众的进/散场的组织工作，观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务的工作内容。 3.影务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影 城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。 协调、合作： 影务员工之间应相互默契配合，补充协调岗位之间的轮换，有效维持营运的连续工作。 影务服务环节流程及标准： 1、检票口服务 2、入场指引服务 3、巡厅引座服务 4、散场疏。
10、VIP 服务服务必备口袋书必备口袋书 一、仪容仪表: 1、工装熨烫平整，无褶皱，佩戴领结、工牌，头发指甲符合标准， 不佩戴饰物， 参照仪容仪表标准。 不携带手机、 现金及有价证券上岗。 影务员工必须戴呼叫接收器、手表、手电和笔上岗。 二、了解待办信息： 1、查看影务岗位交接本并签字，了解是否有交接事宜以及待办 事项。（vip 厅是否有包场活动，是否有求婚需要准备气球等物品）。 三、开启设施设备： 1、开启照明、消毒柜、咖啡机、热水器、呼叫接收器、电视、冰柜 照明。依次按下每个座椅的呼叫按钮，检查呼叫接收器的显示。设备 关。
11、卫生间巡检必备口袋书卫生间巡检必备口袋书 一、概述：一、概述： 1、卫生间是娱乐场所最重要的地方，一个环境优雅的卫生间于提升 该场所的档次息息相关，是衡量服务品质的标准之一。 2、每日必须由保洁人员进行深度清洁消毒工作。 二、巡视时间： 卫生间巡视频率为每隔 15 分钟检查一次，根据实际情况并填写卫 生间清洁检查表 。 三、巡视内容： 1、环境、气味、温度、灯光、音乐、绿植 2、检查八大面：顶面、墙面、镜面、台面、挡板面、地面、垃圾桶 面、便池面。 四、清洁项目及标准： 1、天花板、墙壁、卫生间隔断板干净无污痕，无粘。
12、影影务务开开店店巡巡检检表表 日期：2015/10/15开店员工： 早班值班经理： 序序号号项项目目内内容容是是否否完完成成备备注注 1 卫卫生生 清清洁洁 大堂、影厅的巡检表已放置并检查卫生及物料状况（注注意意VIPVIP） 2检查每个影厅的卫生状况，如有问题及时与保洁沟通打扫 3将卷闸门上已洗净的白色手套收取，并置于检票口旁的柜子内 4 电电气气 关关闭闭 按照色点要求开启所有空气开关 5开启寄存柜电源 6开启所有影厅内LOGO灯 7开启2号厅门口液晶电视机并播放【通灵珠宝广告】 8开启所有卫生间内灯光（VIP休息室保持关闭，有售票再开） 。
13、票票房房开开店店巡巡检检表表 日期：2015/10/15开店员工： 早班值班经理： 序序号号项项目目内内容容是是否否完完成成备备注注 1 电电气气 开开启启 开启爆米花保温槽温度，所有售卖冰箱的照明 2视情况开启手扶电梯上方的风风幕幕机机（开关在制冰机左边的配电柜内） 3早盘仅开启票房照明，早会结束后按色点开启其他电气设备 4开启售票机/POS机/柜台灯，插上需使用的售票机下白色插座 5哈哈根根达达斯斯舀舀球球冰冰柜柜温温度度设设置置为为3 3 6 物物品品 领领用用 领取前台对讲，服务铃手表，钥匙等 7检查前台当日所需表格是否充足，。
14、值值班班助助理理每每日日工工作作明明细细表表 日期：2015/10/15 大堂助理： 值班经理： 序序号号项项目目内内容容检检查查情情况况是是否否追追踪踪备注 1 物物料料领领用用 领取值班助理对讲、服务铃、钥匙（雨伞架） 2电影票卷、寄存柜票纸 3顾客意见调查表（每班次至少6份问卷） 1开开启启设设备备登陆客服台电脑，查看官网活动信息 1 巡巡视视 检检查查 内内容容 检查前台员工仪容仪表是否符合标准 2检查大堂音乐、温度、照明、等候区 3查看收银POS机、打票机是否正常；查看票房、卖品、值班助理交接本并签字 4检查所有隔离带按要求。
15、影影务务VIPVIP岗岗位位工工作作流流程程 日期：2015/10/15员工：值班经理： 岗位目标：标准地完成VIP服务的各项工作，保证为观众提供优质、全面的VIP服务 物物品品 领领用用 表表格格类类 排片表、巡厅检查记录表、VIP盘点表 物物品品类类 对讲、耳机、服务铃、钥匙等 了了解解待待办办信信息息 查查看看影影务务岗岗位位交交接接本本并并签签字字，了了解解是是否否有有交交接接事事宜宜以以及及待待办办事事项项 开开启启设设备备设设施施 开开启启照照明明、热热水水壶壶（烧烧水水）、电电视视等等 关关键键点点 对对休休息息区区、。
16、万达影城 大堂客户服务台 2015/2 基 本 服 务 项 目 1 2 人 员 要 求 服 务 台 要 求 3 基本服务基本服务 任职要求 值班劣理，全职2名，女性，30周岁以下，身体健康、形象气质佳，中与及以上 学历，接叐过礼仪、公共关系等方面的培训，1年以上相关工作经验，具有较强的 责仸心和忍耐力。熟悉部门业务流程和电脑操作，有较好的文字功底和协调能力， 具备较强的表达沟通能力和良好情绪控制能力，处事冷静，富有团队合作精神， 能承叐一定压力并适应导班制工作。 工作时间 二班制：日出勤工时为6小时 （上午9:30-15:30，下午15:30-21:30，每。
17、万达影城 票房检查清单 年 月 日 位置 检查项目 评注 柜台 柜台 门 墙 设备（电脑、打印机、LED、DVD、验钞机、空调、灯） 展示物 是否悬挂于标准位置 展示物外部清洁 钱柜 钱箱表面 钱箱内部 价目牌 灯 票价 清洁 排片表 自动售票机 表面清洁 内部清洁 打印机清洁 屏幕清洁 橱柜 内部清洁 表面清洁 工作用具摆放顺序 杂志架 摆放顺序 清洁 足够的摆放数量 宣传片 分类摆放 没有污渍 符合标准 周清洁表 记录完整 传单 宣传单日期正确 宣传架上摆放的传单数量是否足够 是否整齐 物料 备用金、电影票、发票、报表、宣传单、对讲机、票房钥匙。
18、万达影城 __________万达电影城 ____年____月 万达影城 前言 集团文化理念 万达愿景 国际万达 百年企业 万达使命 共创财富 公益社会 万达精神 勤学敬业 志在必得 万达价值观 诚信、创新、自律、和谐 我们的服务宗旨是 一切以观众的观影体验、观影价值为核心 消防知识要点 四懂 懂火灾危害性、懂预防火灾措施、 懂初起火灾的扑救方法、懂逃生 四会 会使用消防器材、会扑救初起火灾 会报火警、会逃生 四个能力 检查消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力 组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力 票房岗位交接本使用方法： 1、早班上岗时领用。
19、万达影城 注注: :请在入场目的处填写电影名、厅号、场次等观影信息请在入场目的处填写电影名、厅号、场次等观影信息 无影票入场记录表 日期 入场 人数 电影名 影厅号 开场时间 观影人签名 值班经理签名 备注。
20、万达影城 注：每日一张 检票口统计表 年 月 日 厅号 片名 1 2 3 4 5 6 7 8 合计 （张） 时间 人数 时间 人数 时间 人数 时间 人数 时间 人数 时间 人数 时间 人数 时间 人数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 全天总人次。
21、影务篇影务篇 各岗位的结束时间分别是什么时间？各岗位的结束时间分别是什么时间？ 最后一场电影开 始 15 分钟 最后一场电影开 始 45 分钟 最后一场电影开始1 小时 最后一位观众安 全离开后 票房 会员 清洁整理、 设备检查、 翌日准备、 关闭设 备、上缴物品、与 保安交接 无 无 卖品 无 盘点、环境/设备 检查、关闭设备 清洁整理 上缴物品、与保 安交接 影务 清洁整理 关闭设备 无 环境、设备、物 品检查；上缴物 品；与保安交接 哪个检票口可以收快件？如何收取快件？哪个检票口可以收快件？如何收取快件？ 在 检票口可以收快件， 影务。
22、万达影城 一、影城经营指标： 票房：___________ 卖品：____________ 截止至上月票房收入达成率______________ 卖品总收入达成率_______________ 二、营运目标： 三、上月神秘访客分数：_________分 失分点： 四、本月重点影片及影片介绍： 五、本月卖品主推套餐： 促销用语： 六、影城市场活动： 主题： 活动说明： 片名 上映 时间 影片 类型 主演 导演 一句话介绍。
23、万达影城 __________万达电影城 ____年____月 万达影城 前言 集团文化理念 万达愿景 国际万达 百年企业 万达使命 共创财富 公益社会 万达精神 勤学敬业 志在必得 万达价值观 诚信、创新、自律、和谐 我们的服务宗旨是 一切以观众的观影体验、观影价值为核心 消防知识要点 四懂 懂火灾危害性、懂预防火灾措施、 懂初起火灾的扑救方法、懂逃生 四会 会使用消防器材、会扑救初起火灾 会报火警、会逃生 四个能力 检查消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力 组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力 影务岗位交接本使用方法： 1、早班上岗时领用。
24、万达影城 注：每日一份 卖品部每日盘点表 年 月 日 品名 单位 早班 盘点数 领货数 电脑 售出数 损耗 赠品 晚班 盘点数 差异 差异原因 茶饮料（红茶） 瓶 茶饮料（绿茶） 瓶 依云水 瓶 大可乐杯 个 中可乐杯 个 小可乐杯 个 大可乐杯盖 个 中小可乐杯盖 个 HD 纸杯 杯 HD 脆皮条 盒 大爆米花杯 个 中爆米花杯 个 小爆米花杯 个 玉米脆片 包 烤肠 个 万达影城 注：每日一份 品名 单位 早班 盘点数 领货数 电脑 售出数 损耗 赠品 晚班 盘点数 差异 差异原因 注： 差异 = 早班盘点数 + 领货数 + 电脑售出数 + 损耗 + 赠品 晚班盘点数 早班员工。
25、万达影城 __________万达电影城 ____年____月 万达影城 前言 集团文化理念 万达愿景 国际万达 百年企业 万达使命 共创财富 公益社会 万达精神 勤学敬业 志在必得 万达价值观 诚信、创新、自律、和谐 我们的服务宗旨是 一切以观众的观影体验、观影价值为核心 消防知识要点 四懂 懂火灾危害性、懂预防火灾措施、 懂初起火灾的扑救方法、懂逃生 四会 会使用消防器材、会扑救初起火灾 会报火警、会逃生 四个能力 检查消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力 组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力 卖品岗位交接本使用方法： 1、早班上岗时领用。
26、万达影城 卖品每日清洁标准 年 月 日 设备名称 清洁部位 清洁标准 清洁时间 执行人 追踪人 追踪时间 追踪结果 柜台 台面 保持整齐、台面无油腻，污渍，物品摆放整齐 9：00 9：30 可乐现调机 吸管箱 光亮无污渍、无堵塞、吸管整齐堆放、及时补货 9：00 9：30 机身 无灰尘污渍、色泽光亮、触摸无粘手感 9：00 9：30 喷头 每晚拆下喷头部件、以清水浸泡、洗完后消毒 闭店后 24：30 热狗肠机 机身、玻璃罩 以清洁剂和专用抹布洗擦、 保证机身无油迹灰尘、 干燥。 闭店后 24：30 接盘 无油渍、保持光亮 闭店后 24：30 冷藏柜 机壳 无灰尘、无水。
27、万达影城 1 卖品每周清洁标准 年 月 日 设备名称 清洁部位 清洁标准 执行人 追踪人 追踪结果 柜台 台面 保持整齐、台面无油腻，污渍，物品摆放整齐 柜橱内部 整齐、分门别类 收银机 显示器 无手印、无灰尘 收银箱 无纸屑、无灰尘 打印机 无灰尘、无污渍 可乐现调机 吸管箱 光亮无污渍、无堵塞、吸管整齐堆放、及时补货 机身 无灰尘污渍、色泽光亮、触摸无粘手感 储冰槽 不污渍、排水口畅通无堵塞、温度保持正常。 杯盖架 内、外无灰尘 热狗肠机 机身、玻璃罩 以清洁剂和专用抹布洗擦、保证机身无油迹灰尘、干燥。 接盘 无油渍、保持光亮 。
28、万达影城 二次销售记录表 年 月 日 品名 单价 销售记录 合计数量 总收入 注： “销售记录”一栏中用“正”字记录每次的售卖数量，下班前统计出售卖数量记录填写到“合计数量”一栏中 员工： 值班经理签名。
29、万达影城 注：每日一份 VIP 盘点表 年 月 日 品名 单位 早班 盘点数 领货数 损耗 赠品 晚班 盘点数 差异 差异原因 注： 差异 = 早班盘点数 + 领货数 电脑售出数 损耗 赠品 晚班盘点数 早班员工： 值班经理签名： 中班员工： 值班经理签名： 晚班员工： 值班经理签名。
30、万达影城 优惠出票凭证登记表 学生证:A ； 军人证:B ； 老人证:C ； _________:D ； _________:E ；__________:F 。 请把特殊优惠凭证种类在表格下方注明 此表格同票房日报表一起上交，以便值班经理核对各种优惠票类销售数量 员工姓名： 年 月 日 编 号 凭证 种类 发证单位、证件号码 顾客签字 编 号 凭证 种类 发证单位、证件号码 顾客签字 1 26 2 27 3 28 4 29 5 30 6 31 7 32 8 33 9 34 10 35 11 36 12 37 13 38 14 39 15 40 16 41 17 42 18 43 19 44 20 45 21 46 22 47 23 48 24 49 25 50 员工签字 值班经理。
31、万达影城 号影厅 3D 眼镜每日盘点统计表 年 月 日 早班 交接班数量 晚班 员工签名 值班经理 员工签名 值班经理 盘点数 领用数 损坏数 丢失数 领用数 损坏数 丢失数 回库数 时间 影片 观影人次 发放数量 剩余数量 发放人签字 回收数量 眼镜清洁状态 回收人签字。
32、票房开店训练检查追踪表（YY0503-01） 岗位目标：开店的准备工作须在规定时间内完成（不得超过30分钟）确保正常售票。 新员工姓名：鉴定日期： 训练员姓名：鉴定日期： 经理姓名：鉴定日期： 工作步骤工作内容 检检查查仪仪 容容仪仪表表 仪仪容容仪仪表表类类 工装熨烫平整，无褶皱，佩戴领结、工牌，头发指甲符合标准，不佩戴饰物，参照仪容仪表标准。 制制度度类类 不携带手机、现金及有价证券上岗。 领取 公共 物品 表表格格类类 票房每日领用登记表、票房岗位交接本、排片表。 工工具具类类 对讲机、耳机、计算器、POS机、票房各类钥。
33、____________万达影城 厅厅号号： 巡厅检查记录表 片名 巡厅巡厅记录 其他 片名 巡厅巡厅记录 其他 内容123456内容123456 时间时间 温度温度 湿度湿度 放映质量放映质量 开场时间备注开场时间备注 散场时间巡厅人散场时间巡厅人 片名 巡厅巡厅记录 其他 片名 巡厅巡厅记录 其他 内容123456内容123456 时间时间 温度温度 湿度湿度 放映质量放映质量 开场时间备注开场时间备注 散场时间巡厅人散场时间巡厅人 片名 巡厅巡厅记录 其他 片名 巡厅巡厅记录 其他 内容123456内容123456 时间时间 温度温度 湿度湿度 放映质量放映质量 开场时间备注。
34、_____________万达影城 票票 房房 日日 报报 表表 员工姓名：年 月 日 项项目目备备用用金金员员工工签签字字值值班班经经理理 上上岗岗领领用用 下下岗岗归归还还 领领用用： 票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张） 电电脑脑废废票票数数 归归还还/ /移移交交：票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张）电 电脑脑退退票票数数 领领用用： 票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张） 电电脑脑应应售售票票数数 归归还还/ /移移交交：票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张）实 实际际售售票票。
35、影务开店岗位训练检查追踪表（SOP单） 岗位目标：开店须在规定时间内（开业前30分钟）完成影务的开店准备工作，保证正常营业进场 新员工姓名：鉴定日期： 训练员姓名：鉴定日期： 经理姓名：鉴定日期： 班班次次工工作作步步骤骤工工作作内内容容 检检查查仪仪 容容仪仪表表 检检查查仪仪容容仪仪表表工装熨烫平整，无褶皱，佩戴领结、工牌，头发指甲符合标准，不佩戴饰物，参照仪容仪表标准 制制度度类类不携带手机、现金及有价证券上岗 影影务务特特殊殊要要求求影务员工必须戴手表、手电、笔上岗 领领用用公公 共共物物品品 表表格格类。
36、卖品开店岗位训练检查追踪表（YY0502-01YY0502-01） 岗位目标：在规定时间内完成开店工作，确保正常营运。 新员工姓名：鉴定日期： 训练员姓名：鉴定日期： 经理姓名：鉴定日期： 班次工作步骤工作内容 检检查查仪仪 容容仪仪表表 仪仪容容仪仪表表标标准准 工装熨烫平整，无褶皱，佩戴领结、工牌，头发指甲符合标准，不佩戴饰物。 岗岗位位制制度度 不携带手机、现金及有价证券上岗。 卖卖品品特特殊殊要要求求 不准佩戴手表 岗岗前前准准 备备 领领取取公公共共物物品品 领取表格：卖品每日领用登记表卖品岗位交接本卖品盘点表卖品损耗。
37、_____________万达影城 票票 房房 日日 报报 表表 员工姓名：年 月 日 项项目目备备用用金金员员工工签签字字值值班班经经理理 上上岗岗领领用用 下下岗岗归归还还 领领用用： 票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张） 电电脑脑废废票票数数 归归还还/ /移移交交：票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张）电 电脑脑退退票票数数 领领用用： 票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张） 电电脑脑应应售售票票数数 归归还还/ /移移交交：票票号号（开开始始/ /结结束束） 号号（共共 张张）实 实际际售售票票。
38、影务VIP服务岗位工作流程 岗位目标：标准地完成VIP服务的各项工作，保证为观众提供优质、全面的VIP服务 日期：2015/7/29员工：值班经理： 领领用用 物物品品重要 表表格格类类排片表、巡厅检查记录表、VIP盘点表 物物品品类类对讲、耳机、服务铃、钥匙等 了了解解待待办办信信息息 了了解解待待办办信信息息 查看影务岗位交接本并签字，了解是否有交接事宜以及待办事项 开开启启设设备备设设施施开开启启设设施施设设备备 开启照明、热水壶（烧水）、电视等 关关键键点点 重要对对休休息息区区、吧吧台台进进行行全全面面清清洁洁，检检查。
39、阜阳颍州阜阳颍州万达广场店家族考核方案万达广场店家族考核方案 考核目的：完成各项经营指标、落实岗位标准化操作、提升员工服务意识、加考核目的：完成各项经营指标、落实岗位标准化操作、提升员工服务意识、加 强团队凝聚力强团队凝聚力 考核对象：营运组全体员工考核对象：营运组全体员工 考核周期：半月一次考核周期：半月一次 考核方案：考核方案： 每天按照每日指标分解表个人达标情况进行评定每天按照每日指标分解表个人达标情况进行评定： 1 1、票房、卖品按照数据指标评定票房、卖品按照数据指标评定； 2 2、影务每天评选光荣榜。
