1、http:/中管网房地产频道中管网房地产频道开发商角度的开发商角度的房地产营销房地产营销万科深圳区域本部营销管理部总策划师 高 剑http:/中管网房地产频道中管网房地产频道营营 销销 营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。费利蒲 科特勒http:/中管网房地产频道中管网房地产频道营销的主要对象营销的主要对象未知客户=茫茫人海-芸芸众生潜在客户=未知客户+第。
2、21-7月-221万科集团营销策划中心培训会议21-7月-222 万科集团营销管理培训第一节 房地产产品策略第二节 房地产价格策略第三节 房地产渠道策略第四节 房地产推广策略第五节 商品房销售管理21-7月-223附 加形 式第一节第一节 房地产产品策略房地产产品策略一、房地产产品的整体概念一、房地产产品的整体概念物业实体及无形服务1、核心：目的、利益2、形式：质量、区位、建筑风格、规格（面积和。
3、-1-2008-9-6从万科历程看房地产客户关系管理从万科历程看房地产客户关系管理-2-2008-9-6什么是客户关系管理什么是客户关系管理客户关系管理是客户关系管理是Customer Relationship Management的缩写，是一套旨在健全、改善企业与的缩写，是一套旨在健全、改善企业与客户之间关系的管理系统。企业通过管理与客户的交流，了解并影响客户的行为，从而提高客户客户之间关系的。
4、21-7月-221万科的方法论之“客户细分”认识客户的方法 21-7月-222从两个成功的企业谈起 开创了大众化营销（mass marketing）：卖方为所有的购买者进行大量生产、大量分配和大量促销单一产品。1908年为所有客户提供T型车，且只有黑色黑色。21-7月-223从两个成功的企业谈起 20世纪30年代，便认出了四组大细分片：寻求基本运输的汽车购买者，寻求高性能的汽车购买者，寻求豪华汽。
5、卓远淡市下学万科周末暖场活动一览体验精装U8乐享润园好礼 项目：万科润园时间：2010年2月20日活动内容：“大家来找碴”游戏 对多幅经过ps的不同的精装样板房的画面进行“找碴”“品牌连连看”游戏考验的是客户的记忆力与对精装样板房的了解度，将样板房内所有家装与对应的品牌相连线T恤绘画DIY活动奖品：完成游戏，获精美礼品活动点评：结合项目精装产品宣传 游戏互动趣味多清凉一夏 送你一吨油 项目：万科。
6、万科品牌第一阶段建筑无限生活建筑无限生活2002年5月10日假座北京东方君悦酒店举行“万科企业形象推广会倾心体验无限生活”，正式启动全国性品牌战略。建筑无限生活，万科启动全国品牌战略建筑无限生活，万科启动全国品牌战略客户使我们永远的伙伴客户使我们永远的伙伴品牌简介品牌简介市场信息整合市场信息整合品牌现状、消费者偏好、品牌现状、消费者偏好、企业资源企业资源原有的企业原有的企业核心价值观核心价值观企。
7、项目管理策划书工程管理工程管理：8个维度，个维度，4个个领先、领先、4个落后个落后09年之前万科与中海工程管理对比年之前万科与中海工程管理对比采购管理采购管理：4个维度，个维度，1个个领先、领先、1个平衡、个平衡、2个落后个落后成本管理成本管理：4个维度，个维度，4个个落后落后万科与中海工程管理对比万科与中海工程管理对比质量风险质量风险质量保证质量保证工程管理状况工程管理状况采购采购成本成本工程。
8、华润置地武汉公司编辑整理，2008年3月1客户导向的万科的品类规划客户导向的万科的品类规划介绍介绍 华润置地武汉公司编辑整理，2008年3月2一、什么是产品品类一、什么是产品品类二、万科的品类规划原则二、万科的品类规划原则三、万科的品类划分三、万科的品类划分四、品类规划的应用价值四、品类规划的应用价值介介 绍绍 提提 纲纲华润置地武汉公司编辑整理，2008年3月3一、什么是产品品类一、什么是产品。
9、08.03.26Page 1他他 山山 之之 石石龙龙 湖湖 深圳区域本部市场营销部北京龙湖北京龙湖 销售走势销售走势滟澜山销售走势图滟澜山销售走势图供应套数香醍漫步销售走势图香醍漫步销售走势图销售套数 07年年9月艳澜山及香醍漫步月艳澜山及香醍漫步两新项目几乎同期上市。入市两新项目几乎同期上市。入市后凭借较好的产品里获得客户后凭借较好的产品里获得客户认同，销售反响较好。特别在认同，销售反响较好。
10、万科客户研究体系规划万科客户研究体系规划 万科企业股份有限公司万科企业股份有限公司2内容内容客户研究系统服务目的定义03客户研究系统构建方法/流程04客户研究系统初步框架05针对一线公司06针对总部463客户研究系统服务目的定义客户研究系统服务目的定义本方案书的主要目的旨在帮助万科建立起有效的客户研究体系通过系统的客户研究方法和分析方法，来指导一线公司的营销策略为总部的投资决策及其他战略制定提供。
11、市场营销系列课程模块 STP营销与营销技巧营销与营销技巧MarketingSTP营销营销（一）市场细分（二）目标市场选择及其策略（三）市场定位 市场营销组合策略市场营销组合策略(4Ps)IT企业综合营销方案（一）产品策略（二）价格策略（三）渠道策略（四）促销组合策略 管理营销工作管理营销工作 STP营销 现代战略营销的核心可称STP营销：Segmenting，Targeting，Position。
12、万科客户关系工作介绍问题1 1.万科诞生于哪一年？第一个学习的标杆是谁？万科诞生于哪一年？第一个学习的标杆是谁？1984 万科以贸易起家，尝试多元化发展。早期进行的散件万科以贸易起家，尝试多元化发展。早期进行的散件引进，国内组装、销售等业务进展顺利，使万科与日本引进，国内组装、销售等业务进展顺利，使万科与日本SONY等公司建立了密切联系。等公司建立了密切联系。SONY也成为了万科在企业管理方面学。
13、万科策划流程培训万科策划流程培训万科策划流程培训万科策划流程培训前期策划篇前期策划篇前期策划篇前期策划篇策划？策划？策划？策划？前期策划？前期策划？前期策划？前期策划？前期策划的总体流程前期策划的总体流程前期策划的总体流程前期策划的总体流程第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段第一阶段第一阶段第一阶段第一阶。
14、客户关系管理客户关系管理从以下三个方面理解：1，从管理角度来看，是企业为了提高品牌忠诚度和满意度而树立的以客户为中心的发展战略和经营指导思想2，从管理模式角度来看，客户关系管理是改善产品品牌客户三者之间关系的新型管理机制3，从应用系统层次来看，客户关系管理是企业在不断优化客户关系中所用的信息技术解决方案的总和！作用：客户关系管理为任何希望建立公司品牌的人提供极 好的机会，因为它帮助了人们迅速建立。
15、万科中粮假日风景销售管理制度目录第一章 管理规定1第二章 业务操作规范10第三章 与甲方配合工作16由销售总监与甲方确定每周例会的时间和地点；17第四章保密制度17第五章保安、保洁服务标准17保安管理标准18第一章 管理规定一、行政管理（一）行为规范要求、行为规范 遵守国家法律、法规。。
16、万科精品全程策划流程 万科精品全程策划流程 一、深圳万科-地产项目全程策划流程一、深圳万科-地产项目全程策划流程 一、市场调研 1、前言：本次市调的背景、动机、运用手段、目的等；2、市场分析（1）当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）（2）区域市场分析（销售价格、成交情况）3、近期房地产的有关政策、法规、金融形势 4、竞争个案项目调查与分析 5、消费者分析：（1）购买者地域分布；（2）购买。
17、万科开盘流程借鉴目的：营造市场关注，制造热销热销氛围，达到短期促销；加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力市场影响力；继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑；开盘的条件与目的开盘的条件与目的前提条件：前提条件：销售法律手续完备工程形象良好现场包装 到位宣传资料齐备销售资料齐备事项：确定开盘形式（包括时间）明确通知方式、时间和口径确定选房地点制定开盘流。
