1、附件3：GTH5130-2017 表03 计划管理系统主数据定义一览表编号指标计算公式指标定义0规划条件0.1容积率规划指标要求规划中项目用地范围内，总计容建筑面积与项目建设用地面积的比值0.2建筑密度规划指标要求在一定范围内，建筑物的基底面积总和与建设用地面积的比例(%)0.3绿地率规划指标要求建设用地范围内各类绿地的总和与建设用地的比率(%)0.4建筑限高规划指标要求根据特定条件要求，对建筑。
2、 更新品质红线清单自行处罚其他人员表备案表处罚实施及公告表备案表处罚实施及公告表处罚决议表处罚决议表验证整改处罚建议表处罚建议表实施整改绿城中国品牌客服中心绿城中国品牌客服中心心绿城中国品牌客服中心心绿城中国本体行政中心心子集团本体主。
3、 绿 城 中 国 企 业 标 准GTH6340-2017第三方客户满意度调查管理标准2017-3-13发布2017-3-13实施绿城中国控股有限公司发布I前言本标准系绿城中国品牌服务模块、客户服务子模块的标。
4、GTH6380-2017客户投诉统计分析报告 （编号：GTH6380-2017 模01）报告时间： 年 月报告周期：第 周/月度/季度/半年度/年度本期主编：一、本期客户投诉受理及处理情况说明包括当期投诉总数量、处理完成数量、处理周期、处理满意率、处理费用、投诉分类。二、重点投诉处理分析包括主要投诉问题的原因分析、纠正措施、预防措施、客户。
5、项目基础信息用地指标（）项目公司名称项目案名期数/标段 分期案名楼幢物业类型获取方式容积率一期多层二期小高层三期小高层截至目前开发状态（）用地面积是否取土地证取证用地面积取证总建面积总可售面积地上建筑面积地下建筑面积检验公式开发状态在建用地面积0000用地指标（）项目前期土地证申领时间申领建设工程规划许可证申领建设工程施工许可证销售状态取得竣工备案表时间在建总建面积项目立项签署土地协议或合同项目。
6、附件2：GTH5130-2017 表02条线间核心指标链系分分 类类1 1项项 目目2 2分分 期期3 3投投资资发发展展4 4营营销销服服务务5 5财财务务资资金金6 6规规划划设设计计7 7成成本本采采招招8 8工工程程建建设设9 9本本体体行行政政1010运运 营营1 1项项 目目1112121313141415151616171718181919110110用地面积、可售建面自有资金IR。
7、 GTH6350-2017附录A（规范性附录）绿城中国客诉追责流程图 客诉追责评估表子集团营销服务中心客诉追责评估表绿城中国品牌服务中心心处罚决议子集团经营班子处罚决议表绿城中国客诉领导小组心处罚实施及公告绿城中国本体行政中心心处罚实施及公告子集团本体主管部门备案绿城中国品牌客服中心心。
8、附件1：GTH5130-2017 表01运营数据定义一览表分类指标名称指标定义、计算口径与逻辑颗粒度初始填报更新频率单位备注说明项目公司类城市公司指项目所属子集团的城市公司城市-固定-工商注册名称项目公司营业执照上登记的项目工商注册名项目工商注册或变更登记后2日内固定-注册资本金工商注册资本金项目工商注册或变更登记后2日内固定万元股东信息项目股东明细项目工商注册或变更登记后2日内固定-股权占比绿。
9、绿城绿城中国信息系统流程配置情况中国信息系统流程配置情况 及及OAOA系统操作说明系统操作说明 二一八年七月二一八年七月 Beautiful Building,Wonderful Life 系统功能设置原则 一 二 系统流程配置情况 三 流程发起程序详解 四 使用情况披露机制 Beautiful Building,Wonderful Life 3 一、系统功能设置原则 总体原则 充分事先沟通 缩。
10、设计线项目管控分类设计线项目管控分类原则原则及评审制度及评审制度 【适用范围：重资产板块项目（除小镇集团以外）】【适用范围：重资产板块项目（除小镇集团以外）】一、一、项目管控分类项目管控分类 等等级级 规划建筑规划建筑 景观景观 精装精装修修 类类 1）创新类项目 2）综合体项目 3）运动系列项目 1）创新类项目 2）综合体项目 3）运动系列项目 4）TOD 系列项目 5）品牌第一次落地或第一个。
