目目 录录 第一节第一节 部门职责及工作目标部门职责及工作目标 .1 1 一、家政部部门职责 .1 （一）财务视角.1 （二）顾客视角.1 （三）内部流程视角.1 （四）员工学习与成长视角.2 二、家政部工作目标及衡量标准 .2 （一）财务视角.2 （二）顾客视角.2 （三）内部流程视角.2 （四）员工学习与成长视角.4 三、部门架构 .5 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 .7 7 一、总管职务说明书 .7 二、副总管职务说明书 .8 三、助理职务说明书 .9 四、主管职务说明书 .10 五、办公室领班职务说明书 .11 六、清洁工领班职务说明书 .12 七、目目 录录 第一节第一节 部门职责及工作目标部门职责及工作目标 .1 1 一、部门职责 .1 （一）财务视角.1 （二）顾客视角.1 （三）内部流程.1 （四）员工学习与成长.1 二、工作目标及衡量标准 .1 （一）财务视角.1 （二）顾客视角.2 （三）内部流程.2 （四）学习与成长.2 三、部门架构图 .3 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 .4 4 一、工程管理部主管职务说明书 .4 二、工程管理部副主管职务说明书 .5 三、工程管理部物业助理职务说明书 .6 四、工程管理部文员职务说明书 .7 第三节第三节 操作规程操作规程 .9 9 一、楼宇验收规目目 录录 第一节第一节 部门职责与工作目标部门职责与工作目标 .1 1 一、社区文化部部门职责 .1 （一）财务视角.1 （二）顾客视角.1 （三）内部流程视角.1 （四）员工学习与成长视角.1 二、社区文化部工作目标及衡量标准 .2 （一）财务视角.2 （二）顾客视角.2 （三）内部流程视角.2 （四）员工学习与成长视角.3 三、部门架构图 .3 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 .4 4 一、主管职务说明书 .4 （一）任职资格.4 （二）工作关系.4 （三）岗位职责及工作目标.5 （四）工作中注意事项及应对方法.5 二、助理编辑职务说明书 .5 （第一节第一节 部门职责及工作目标部门职责及工作目标 .1 1 一、部门职责.1 （一）财务视角 .1 （二）顾客视角 .1 （三）内部流程视角 .1 （四）员工的学习与成长视角 .2 二、工作目标及衡量标准.2 （一）财务视角 .2 （二）顾客视角 .2 （三）内部流程视角 .3 （四）员工的学习与成长视角 .4 三、部门架构图.5 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 .7 7 一、主管职务说明书.7 （一）任职资格 .7 （二）工作关系 .7 （三）岗位职责及工作目标 .8 二、TV 主管职务说明书 .8 （一）任职资格 .8 （二）工作关系 .8 （三）岗位职责 .9 目目 录录 第一节第一节 部门职责与工作目标部门职责与工作目标 .1 一、绿化部部门职责 .1 二、绿化部工作目标和衡量标准 .1 三、绿化部架构图 .5 第二节第二节 岗位职务说明书岗位职务说明书 .6 一、绿化经理职务说明书 .6 二、 园艺经理职务说明书.7 三、绿化主任职务说明书 .8 四、绿化主管职务说明书 .9 五、园艺主管职务说明 .11 六、园艺施工员职务说明书 .12 七、文员职务说明书 .13 八、绿化领班职务说明书 .14 九、绿化员职务说明书 .16 第三节第三节 操作规程操作规程 .18 一、绿化经理 .18 二、园艺经理 .19 三、绿化主管 .20
