1、电梯配置梳理汇报电梯配置梳理汇报 成本管理部、采购管理部成本管理部、采购管理部 2008101420081014 总目录：总目录： 一、电梯选型建议一、电梯选型建议 二、电梯分级配置建议（以日立为例）二、电梯分级配置建议（以日立为例） 三、电梯价格三、电梯价格 四、电梯价格对比四、电梯价格对比 五、现有项目的电梯优化建议五、现有项目的电梯优化建议 六、有机房与无机房的利弊对比及建议六、有机房与无机房的利弊对比及建议 一、电梯选型建议 电梯配置梳理配置 日立推荐配置： 楼层 速度 载重 备注 111 1.0m/s 600/630kg 1、该配置针对一。
2、编编测测说说明明 编制目的：估算物业售后净支出，反映项目物业管理前期盈亏预期 。 测算前提：1、从项目接管开始(以首期发售房入住日为准) 到接管面积饱和时。 2、 以接管项目为测算对象，不涉及物业管理公司本部。 3、不受会计核算、报表口径局限。 4、适应于集团内新项目可行性、新项目物业管理分析测算。 测算依据：1、营业收入按集团有关确认规定。 2、营业成本、期间费用按权责发生制确认。 3、国家、地方政府、集团有关物业管理内容、标准法规政策规定。 4、接管项目规划设计指标、交付标准、售楼书、销(预)售合同。 5、集团或所在。
3、收楼查验单房号产权人收楼日期年 月 日验收项目查验状况备 注分户门及钥匙、门镜、门铃、门把电话与线路宽带入户可视对讲室内智能化布线紧急按扭煤气报警器电力入户有线电视入户上水管路有无渗漏下水管路是否畅通（厨卫、下水口、地漏）卫生间防水层IC卡式煤气表窗户玻璃、纱窗及其配件内墙顶面地坪阳台与露台栏杆露台花架构件电表及空开自来水表其他记载各种计量表底码读数电表kwh水表M3燃气M3暖气M3以上查验项目确 认业主签字：物业公司签字。
4、特约服务/报修单客户姓名地址/房号接待时间预约时间联系电话特约服务/报修内容特约服务/报修类别质保返修 有偿服务 服务部门 责任主管接单时间完成时间完成情况记 载材料耗用明细记载合计金额客户意见客户签名年 月 日派 单 人签 字服务人员签字审核人签 字回访记录备注。
5、房款结算单买受人合同编号合同房号合同单价元/合同总价元房 款 核 算（元）一、合同约定房款核算二、合同面积与产权面积差价核算三、其他费用核算已付房款金额元合同面积太阳能热水管未达到合同约定标准按时结算差价补偿400元未付房款金额元产权面积按揭金额元面积差小计元应退（补）面积差价备注备注结 算 金 额 应退（补）金额=未付房款+应退（补）面积差金额+其他费用核算应退补 元票 据 开 具 房款发票金额（元）备 注确 认 签 字收款人：年 月 日买受人：年 月 日。
6、重要客诉处理单客户姓名性别房号/地址联系方式其他特征投诉内容：记录人： 年 月 日调查情况、结果：属有效投诉 无效投诉 调查人： 年 月 日应急措施：实施人： 年 月 日原因分析：签名： 年 月 日要求纠正期限1、2、3、4、5、6、7天1、2、3、4周1、2、3月其它 责任人签 名纠正措施：签名： 年 月 日处理结果责任部门负责人签名： 年 月 日处理结果验证人签名： 年 月 日备注。
7、電電子子式式家家庭庭記記帳帳簿簿 v1.0v1.0 本表由Microsoft範本中心所提供之版本改編重製 製製作作人人：廖聖哲(雙胞胎拔拔)(AntonyLiaw) 紀念日設定 家家計計簿簿總總表表注注意意事事項項 本工作表僅需填入記帳之年度即可！ 其餘數據，皆會在每月收入、支出資料填入後，自動產生！ 圖圖表表僅僅供供參參考考，若若呈呈現現的的方方式式不不喜喜歡歡，可可自自行行更更換換！ 更新歷程 分類統計圖 新版本下載點：http:/www.identify.idv.tw/bbs/ 請請輸輸入入記記帳帳之之年年度度20072007 各各月月收收支支總總計計 1月2月3月4月5月6。
8、授 权 书本人 （业主姓名）、身份证号 ，为 （项目） 号楼 单元号房屋的产权所有人（业主）。现授权 （代理人姓名）、身份证号码为 ，代理本人办理房屋 （入住、装修手续办理）事宜。代理人全权负责该事宜的处理。授权人（业主）签字：年 月 日代理人签字：年 月 日备注事项：签名：附件1、授权人身份证复印件 附件2、代理人身份证复印件附件3、 附件4、。
9、1 目的规范和完善公司费用报销制度和费用报销程序，加强费用控制。2 适用范围武汉市万科物业管理有限公司3 职责3.1 费用经办人：应在费用发生过程中自觉控制、压缩费用，提供记载费用真实发生的合法、有效单据，按本规定履行审批程序并提供审批记录，对单据的真实性、审批程序记录的真实性负责。3.2 部门经理：在部门工作安排中主动控制、压缩费用，对本部门的各项费用的必要性、合理性负责，对本部门总体费用水平的合理性负责。3.3 财务管理部或管理处会计：负责审核对所有报销凭证合法性、金额数字的准确性、费用标准是否符合公司的有关。
10、1、目的加强公司内部控制，规范公司的收费行为，保证公司资金安全，维护公司利益，保护好公司员工。2、适用范围适用于公司各一线管理处、经营业务口。3、职责公司财务管理部负责督促、检查各管理处、经营业务口遵守资金方面相关法律法规、规章制度及执行情况。4、内容4.1岗位分工除出纳人员以及授权的收款员、值班收费人员以外，任何人不得经手现金。 出纳员：n 负责现金的日常管理，并对收款员和值班收费人员的工作进行监督。n 建立收据、发票的领用、发放、缴销记录，缴销前详细标明每本票据的开出份数，作废份数，起讫时间，收款总金额。
11、房号： 业主： 联系电话： 施工负责人： 联系电话： 开工时间：检查时间墙体（注意承重墙）燃气表、管路给排水管路地面顶面厕厨防水装修垃圾处理情况（注意下水管道）强弱电线路是否有火灾隐患楼梯栏杆墙面是否破损是否占用楼道、乱扔垃圾装修人员证件及有无留宿其他检查人备注。
12、房屋装修竣工公共查验单选择房号房号业主姓名装修日期目前房态正在装修查验项目查验情况附注主体结构：梁、柱、板、承重墙等。未发现问题 遗留问题（见附注）房屋外观：无乱搭建、乱拆改。未发现问题 遗留问题（见附注）户外安装：统一位置、美观整齐。未发现问题 遗留问题（见附注）公共部位：无占用、无破坏。未发现问题 遗留问题（见附注）公用设施：无破坏。未发现问题 遗留问题（见附注）防水部位：无渗漏。未发现问题 遗留问题（见附注）查验操作查验日期业主（代表）施工单位代表VKWY（客字）-C216武汉市万科物业管理有限公司客户。
13、违章装修责任承担书组团： 房号： 在该房屋装修过程中发生如下事件：时间： 地点： 事件概述： 上述事件表述无误，现谨签署本责任承担书，当事人愿对由此造成的后果负全部责任。现缴纳该事件保证金 元。在规定时间 内完成以下事项：1、 本人负责恢复原状 ； 2、 本人出费用，委托物业管理中心进行恢复；。
14、装修管理 装修申报2007-07-31 10:23客户装修申报基本信息登记确认 修改房 号润园18-1-101业主姓名张洪波联系电话138721873884申报日期2007-01-01施工单位彩虹装饰工程公司负 责 人刘才工联系电话07168972898完工预期2007-05-01装修与施工方案申报增加项目 确认 修改主要项目申报施工内容物管提示水电管线主管线不做任何改动，室内管线暗敷墙内。禁止任何主管线改动。防水部位无任何防水结构和附件的变更。建议增做二次防水处理。地 面复合地板，局部陶瓷地砖。向下打孔深勿超过5CM 。天 面局部轻钢龙骨纸面板吊顶造型处理。向上打孔深勿超。
15、交房办理程序楼号业主姓名电话入住日期程序号交房办理程序内容经收人签名备注1交房通知书确认、业主身份审核2房屋验收3商品房买卖合同、收款收据原件收回，开具收条4房款结算、产权办理代收费结算5业主资料登记6业主临时公约、服务协议签定、发放装修协议书7水电过户手续登记、车位需求登记（G户型）8物业管理费缴纳9二书、业主手册领取10钥匙领取11钥匙托管12。
16、房屋装修注意事项提示及开工告知单房 号业主姓名装修单位施工负责人完工预期敬请注意！根据建设部第110号令室内装饰装修管理办法，物管公司现就本户装修开工与禁止及注意事项提示和告知！未尽事宜请按照装修管理协议和政府法规处理！本公司保留根据公共利益需要在法规容许的范围内对以下事项进行变更调整！房屋装修注意事项1、 装修垃圾请放在物业管理处指定地点，请勿在楼道或门前堆放；2、 装修作业时间为：8：3021：00，大型工具开动时间为3、 上午9：0011：30，下午为14：0021：00；4、 注意请勿破坏室内地面防水层，以免造成渗漏；5。
17、房屋装修申请表业主姓名房号联系电话施工单位进场人数负责人装修时间年 月 日至 年 月 日联系电话装修施工项目内容【附施工图】约定事项在本次装修施工中，业主、物业管理公司、施工单位三方达成如下约定：1、如实填写装修内容，遵守房屋装修责任书及住户手册；2、施工人员必须办理临时出入证，需留宿人员应到管理中心办理登记手续；3、业主及施工单位各须预交装修保证金及施工押金；4、房屋装修不当而造成的一切后果由业主负责。业主签章施工单位签章物业公司签章备 注。
18、客户管理 客户信息2007-07-31 10:23客户号22-101房号复式楼组团22号楼栋1单元101房屋业主姓名张山目前房态正在装修联络方式编辑 电话113873569988联系人本人电话213873569988联系人父亲电话3联系人固定电话02758237988传真02758237988新宅电通信地址武汉大学地球物理系QQMSN电子邮件Zhang211163.com其他联络房管信息编辑 产权面积14600物业费率060入伙日期2007-01-01水表过户代办电表过户自办装修开工2007-01-01装修竣工2007-05-01保证金已退还施工押金2007-09-01出入证2121物品移交编辑 物品类别项目数量单位移交时间签领人移交人附 注。。
19、1、 目的：明确物业管理费收缴程序和办法，提高物业管理费的收缴率。2、 适用范围：适用于各服务中心和公司本部。3、 职责：3.1 各服务中心为物业管理服务费用的主要执行责任部门；3.2 公司财务管理部负责对本收费和催收的执行情况进行监督和反映，并从财务角度予以提供建议和帮助；3.3 财务管理部为本办法的解释部门和修改部门。4、工作程序4.1 收缴流程工作流程责任部门工作内容完成时限工作质量记录质量要求1服务中心技术组上门抄表并将止码记录提供给服务中心客服每季度未月28日水电费记录准确及时,对于走表记录非正常情况能够予以及。
20、高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守以下操作要求：1、作业前须制订安全作业措施，经班长、经理审查并下发安全作业通知单后方可进行。2、高空作业工须配备一辅助工一起工作，以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢固性，防止松动磨损断股，保障工作的安全性。3、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳支架、维修工具等是否达到牢固安全要求。4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以防伤及行人。5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。
21、房屋装修违章通知单业主姓名房号联系电话施工单位负责人联系电话通知日期年 月 日填单人签 收 人违章内容处理方案处理结果记 录签章栏物业管理公司装修施工单位业主备 注装修违章处理说明1、请业主或装修施工单位负责人见此通知单后四小时之内迅速持此单与客户服务部联系处理，否则管理处有权采取必要措施加以制止。2、因业主违章装修造成的损失由业主或施工单位承担，视具体情况从装修保证金或押金中扣除。3、物业管理处保留就违章事件向相关政府部门备案或向法院起诉的权利。
22、1、按照分公司制定的空调运行时间表，开关空调制冷机组应严格按遵守机组操作程序、规定、进行开机、运行、关机操作。2、充分了解、熟悉制冷机和附属设备的性能及操作方法。3、遵照物业管理公司工程部制定的值班记录表，认真准确记录机器设备的运行情况、分析异常的数据、查明原因，确保主机处于良好的运行状态。 4、定期巡视冷水机组运行情况，包括冷冻水泵、冷却水泵、凉水塔风机。要求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理。做到小事不过夜，大事不影响正常供应冷气，并作好事故处理记录。5、每周检查各风机盘管、新风。
23、1、维修班下个月的材料计划，应在本月25日前报分公司采购主管，由采购主管送交分公司经理审批，确定下月需购买材料。对于专业公司所需材料则由专业公司自行申请购买。2、一般材料由采购主管与所需物资部门协同购买；采购时要两人同行采购，报销时附采购计划或报告书。3、采购材料要货比三家，认准质量，相同质量下应取最低价进行采购，供货方应为合格供应商。4、材料购回后应由维修班长进行验证。发票数量应与货相同，物品及数量应与采购记录表上所述相同。5、材料入库应由库管员验收，库管员开入库单，并在发票反面签上名；采购主管也应。
24、武汉市万科物业管理有限公司目 录社区项目概况03顾客群特点及需求分析08物业管理服务模式09服务模式实现计划及要求10社区服务人员配置方案15物业管理费测算18一、 社区项目概况万科城市花园一期规划总建筑面积393480(原方案数据)，其中居住产品372610以46层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套21000，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000）和会所（5000）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。1. 周边环境及市政配套武汉万科城。
25、回访日期客 户地址/房号回访事由处理结果客户满意度用户签名回访人签 名备注很满意满意较满意不满意年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日。
26、1. 目的为提升企业经营管理水平，强化内部控制和提高管理效率，实现企业内部资源优化配置，特制订本办法。2. 范围本办法适用于武汉万科物业各服务中心及部门班组，公司一切生产经营活动均须纳入预算进行管理。3. 职责3.1. 财务管理部负责本办法的制订、修改、解释、指导、监督检查。3.2. 公司各服务中心及部门班组负责贯彻执行本管理办法。4. 原则4.1. 指导性：预算管理要与公司发展战略相吻合，年度预算与经营计划目标一致；4.2. 全员性：预算管理要全员参与，每个员工都是预算管理的执行者；4.3. 严肃性：预算确定后一般不得调整，遇特。
27、武汉市万科物业管理有限公司编号VKWY（财字）2005-002名称武汉万科物业付款审批管理规范版本A/0第1 页 共3页编制曾招龙更改审核熊强批准梁琪庚生效期2005年12月1日1目的：明确流程，加强内部控制；界定相关部门或相关环节在付款审批中的责任，明确分工，各负其责提高审批效率。2 适用范围公司所有付款的审批3 内容31付款流程3.1.1 流程内容3.1.2付款审批按流程单向转送，各审批人完成审批后，负责按流程转送下一审批环节，除非出现重大明显错误，禁止审批件回传。32审批责任321经办人是办理付款手续的源头，须在充分掌握情况、认真对照付。
28、接管项目： 交接日期： 年 月 日序号钥匙编号钥匙名称数量（把）移交人签名接收人签名备注010203040506070809101112备注移交签字开发商代表物业公司代表年 月 日年 月 日钥匙交接清单。
29、1、凡有关维修、保养、检测、监视的计量器具，按市计量局规定一年检定一次。2、各分公司维修班及专业公司按检定计划表所规定时间提前一周将计量器具准备送本地区有资质的检测部门待检，送检后对相关内容进行记录，建立计量器具检定台帐，然后将检定证书原件送公司工程部，分公司及专业公司留复印件，基准器具按检定计划表时间提前一个月送计量站检定。、凡测量和监视设备不能达到国家要求的标准时由公司工程部组织测试，针对偏离校准状态的失效原因进行分析，采取相应的纠正措施，能修复达到精度的可继续使用，如达不到精度时，由公司工程。
30、1、为了确保向服务对象提供合格的物品，所有用于大厦内影响服务质量的进货物品（含维修材料、清洁用品、保安用品等物品）都必须经过验证。2、所需物品部门的使用人必须对影响服务的进货物品进行验证，并认真填写物品验证单，以确认物品之质量状态，采购主管还应在物品验证单上签名。3、所需物品部门在验证时依据验证标准发现不合格品时，应及时通知采购主管，并会同分公司主管经理对不合格品进行确认。4、对不合格品应及时处理，所需物品部门主管、采购主管、分公司主管经理，三方应共同商讨对不合格品的处理方法（返修、降级使用、退货或。
31、1、目的为了提高公司决策效率，根据武汉市万科物业管理有限公司付款审批管理规范审批授权的相关规定及公司的管理架构，特做出如下授权决定。2、范围适用于总经理助理及公司各部门所有付款手续（含合同审批）的审批。3、职责经办人是办理付款手续的源头，须在充分掌握情况、认真对照付款条件的情况下办理付款申请，被授权人承担审批责任，授权人承担最终责任。4、方法与过程41公司层分管示意图梁琪庚总经理人力资源部经营部胡光财财务管理部曹旭东工程部绿化组西半岛项目四季花城项目润园项目工程部验房组工程部智能化组金色家园项目城市花。
32、业主交房登记表序号房号业主姓名收房登记人收房日期备注已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书已收到交房通知书。
33、接管移交类别： 移交日期： 年 月 日序号移交项目（规格型号）单位数量状况记载备注0102030405060708091011121314151617181920备注移交签字地产公司代表物业公司代表年 月 日年 月 日物业接管移交表。
34、移交项目： 移交日期： 年 月 日序号资料档案文件编号资料档案文件名称册数页数状况记录备注010203040506070809101112备注移交签字开发商移交代表物业公司接收代表年 月 日年 月 日资料文档移交表。
35、1 目的建立规范的内部委托工作程序，提高工作质量和水平，降低内部管理成本。2 适用范围公司内部部门之间的业务委托。3 职责公司财务管理部负责本规范的推行、解释、修改并检查执行情况。各业务部门负责业务的执行及监督。4 方法与过程控制4.1 总则4.1.1 内部委托业务须坚持合理成本原则；4.1.2 内部委托业务必须坚持对经营情况有利原则；4.1.3 内部委托业务必须坚持公司统筹、部门协调原则。4.2 委托流程4.2.1 委托部门首先明确委托业务的范围和时间；4.2.2 委托部门向被委托部门发出委托邀请，并协商委托的可能性、服务标准、委托价格及。
36、地点：业主：装修负责人：巡查人：序号装 修 巡 查 项 目时间巡查情况处理结果时间巡查情况处理结果时间巡查情况处理结果01有无乱堆、乱抛垃圾02有无乱拉电03有无造成渗漏、堵、损坏情况04有无改变主体结构05有无改变室内管线和电源开关06有无改变阳台使用功能07有无违反规定安装门和窗户08有无违反规定安窗花和防盗网09空调安装是否符合规定10有无在公共设施乱写乱画11有无违反消防条例12有无违反安全、保卫等行为13有无损毁他人财物的行为14其它说明：此装修巡查表由装修负责人进行巡查填写，每周按分公司实际工作量进行巡查，但每户装。
37、日期：配电柜编号：停电记录：读数时间电 流电 压电 度 表 读 数功率因数值班人A相（KA）B相（KA）C相（KA）A相（V）B相（V）C相（V）有功表号无功表号11:0019:0023:00配电房清洁、照明情况：备注：日期：配电柜编号：停电记录：读数时间电 流电 压电 度 表 读 数功率因数值班人A相（KA）B相（KA）C相（KA）A相（V）B相（V）C相（V）有功表号无功表号11:0019:0023:00配电房清洁、照明情况：备注：日期：配电柜编号：停电记录：读数时间电 流电 压电 度 表 读 数功率因数值班人A相（KA）B相（KA）C相（KA）A相（V）B相（V）C相（V）有功表。
