1、专专 业业 知知 识识 房产中介经纪人培训 房地产基础知识 什么是房地产什么是房地产： 房产和地产的总称，也叫“不动房产和地产的总称，也叫“不动 产”，产”， 具体地是指土地及其附着物。具体地是指土地及其附着物。 房产总是以地产联结为一体的，具有房产总是以地产联结为一体的，具有 整体性和不可分割性整体性和不可分割性. 房地产的特性 不可移动性。不可移动性。 多样性。多样性。 稀缺性，土地既不能再。
2、沟通技巧沟通技巧 主讲：邓斯琼主讲：邓斯琼 善于与人沟通，是个人成功的重要因素善于与人沟通，是个人成功的重要因素 美国普林斯顿大学对美国普林斯顿大学对1 1万份人事档案进行过分析，万份人事档案进行过分析， 结果发现：结果发现： “智慧智慧”、“专业技术专业技术”、“经验经验” 只占成功因素的只占成功因素的25%25%，其余，其余75%75%决定于良好的人际决定于良好的人际 沟通。沟通。 哈佛大学。
3、温故温故 而知新而知新 主讲：赵丽敏主讲：赵丽敏 一一. .独立题独立题 由答题者本人回答由答题者本人回答, ,其它人员其它人员 不得补充及协助不得补充及协助 1.1.公司正式成立公司正式成立 的时间是的时间是? ? 20062006年年4 4月月, ,正式成立正式成立 重庆大业兴置业顾问重庆大业兴置业顾问 有限公司。有限公司。 2.2.公司的企业文化公司的企业文化 是是? ? 快乐工作、快乐生。
4、LOGO “ Add your company slogan ” 地产中介行业发展历程与趋势地产中介行业发展历程与趋势 冯浩冯浩 一一. .地产中介行业发展历程与趋势地产中介行业发展历程与趋势 1 二手房概念二手房概念 2 房地产三个级别市场划分房地产三个级别市场划分 3 二手房中介发展历程二手房中介发展历程 4 未来趋势未来趋势 1 1、二手房概念、二手房概念 PrePre- -owned o。
5、 礼迎天下客礼迎天下客 一一 . 话话 筒筒 传传 情情 1. 接听电话的要领接听电话的要领 2. 接听电话的主题接听电话的主题 3. 接听电话的时机接听电话的时机 4. 接听电话的礼节接听电话的礼节 5. 接听电话的技巧接听电话的技巧 6. 小心跨越雷区小心跨越雷区 7. 精彩案例分享精彩案例分享 1.接听电话的要领接听电话的要领 目的明确，就是为了争取到面谈的机会目的明确，就是为了争取到面。
6、Top sales 黄金心态法则黄金心态法则 打造第四代售楼精英打造第四代售楼精英 把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚 被动式“坐销”被动式“坐销” 通过产品“功能”提高销售通过产品“功能”提高销售 通过“服务”提高销售通过“服务”提高销售 通过“双赢”思维提高销售通过“双赢”思维提高销售 （香港夫妇买房）（香港夫妇买房） 世界上最伟大的售楼定律世界上最伟大的售楼定律 汤姆汤姆霍普金斯霍普金斯 乔乔吉。
7、从“心”包装自从“心”包装自 己己 人力资源部 LOGO 目录目录 一、认识职业一、认识职业 弄清楚自己在干什么弄清楚自己在干什么 二、修身养性二、修身养性 人对了，世界也对了人对了，世界也对了 三、调节心态三、调节心态 态度将决定你的高度态度将决定你的高度 四、换位思考四、换位思考 了解上帝对你的期待了解上帝对你的期待 LOGO 认识职业 一、职业定义一、职业定义 1、经纪人的定义： 在经。
8、时间管理时间管理 做好个人时间管理计划 目录 一、为什么要进行时间管理？一、为什么要进行时间管理？ 二、我是怎样浪费时间的？二、我是怎样浪费时间的？ 三、时间管理的十大关键三、时间管理的十大关键 四、时间管理的一些理论四、时间管理的一些理论 一、为什么要进行时间管理？一、为什么要进行时间管理？ 人生最宝贵的两项资产，一项是 头脑，一项是时间。 无论你做什么事情，即使不用脑 子，也要花费时间。 因。
9、七、案七、案 例例 分分 析析 没有交契税？ 过户买方撞死人？ 过户前卖方房屋出事？ 收购后下水道坏了？ 长长 寿寿 案案 例例 分析分析 没有交大修基金？ 沙沙 坪坪 坝坝 区区 案案 例例 分分 析析 客户买房未付清全款，房东只收到一半的房款， 收款的思考？ 江江 北北 区区 案案 例例 分分 析析 巴巴 南南 区区 债权人被客户抢证，业主债务的思考？ 案案 例例 分分 析析 收购房自己办公。
10、看看 房房 技技 巧巧 看房技巧看房技巧 看房后的布署工作 看房前的准备工作 配盘 看房方式 客户工作安排 业务员工作安排 回馈信息给业主和客户 谈细节 看房前的看房前的准备准备工作工作 1、了解物业情况、批地时间、入伙使用年限及周边的配套设施（交通、 学校等）； 2、了解物业的朝向、景观及房内设施、装修、是否租售； 3、了解物业的房地产证原价、是否抵押在银行，产权权利人的名字及 户口问题和业主。
11、1 成 交 三 十 六 计 成 交 三 十 六 计 2 ， 3 ， 4 “兵无常法，水无常势”兵无常法，水无常势” 成交是一个系统的过程成交是一个系统的过程而不仅是一个招式而不仅是一个招式 5 成交真谛：成交真谛： 客户选择与你成交，是因为他喜欢你；客户选择与你成交，是因为他喜欢你； “发掘发掘”客户需求客户需求 “满足满足”客户需求客户需求 “超越超越”客户需求；客户需求； 做销售就是做关系，。
12、北斗社区 BeiDouW 1 待人技巧待人技巧 为了你的：事业成功 家庭幸福 社交圆满 北斗社区 BeiDouW 2 人性的透视（1） 我们怎样学习 （如何接受别人的观点） 83%的人 通过视觉 11%的人 通过听觉 3.5%的人 通过嗅觉 1.5%的人 通过触觉 1%的人 通过味觉 北斗社区 BeiDouW 3 人性的透视(2) 我们如何保存信息 我们可以保存： 阅读信息的10% 听觉信息的2。
13、LOGOLOGO 刘刘 勇勇 如何快速入如何快速入门门 Your site here 一、二手房行业发展一、二手房行业发展 1、市场分为：一级市场、二级市场、三级市场；、市场分为：一级市场、二级市场、三级市场； 2、房地产是朝阳产业，市场的发展有周期性；、房地产是朝阳产业，市场的发展有周期性； 3、从事房地产行业是职业经理人最明志的选择；、从事房地产行业是职业经理人最明志的选择； 4、二手房行业。
14、如何接听电话 步骤一 步骤二 步骤三 接听电话接听电话 拨打电话拨打电话 挂断电话挂断电话 接听电话 状态状态 规范要求规范要求 标准接听用语标准接听用语 您好！大业兴房产，*为您服务! 接听动作要领接听动作要领 电话铃声响起二至三次时接听. 接听电话大忌接听电话大忌 客户来电必有所需,千万不要让电话响个不停 没人接,切记:客户的耐心是有限度的. 拨打电话 状态状态 规范要求规范要求 标准开头用。
15、LOGO “ Add your company slogan ” 区域霸主成功秘诀区域霸主成功秘诀 冯浩冯浩 引言引言 局部做强局部做强 VS 全面做大全面做大 引言：局部做强引言：局部做强VS全面做大全面做大 上篇上篇 角色定位角色定位 职务职务 管理半径管理半径 精力分配精力分配 关注重点关注重点 分行经理分行经理 7人（业务员）人（业务员） 7：2：1 业务员：业务员：70% 团队：团队：。
16、LOGOLOGO c 搭建你的客户网络搭建你的客户网络 人力资源部人力资源部 2008 c YOUR SITE HERE 目目 录录 寻找房源寻找房源为客户找好“家”为客户找好“家” 寻找客户寻找客户找到心中的找到心中的“ManMan” 了解客户了解客户不同客户的类型分析不同客户的类型分析 c YOUR SITE HERE 一、寻找房源一、寻找房源为客户找好“家”为客户找好“家” 1、获取房源的。
17、LOGOLOGO 赵丽赵丽敏敏 新新员员工工 入入职职培培训训 Your site here 一、公司一、公司简简介介 1、老板的背景、老板的背景 人生阅历丰富、做过许多行业，现准备把此行业作 为终身行业。 2、前生是、前生是钢运钢运置置业业代理有限公司代理有限公司 3、公司、公司组织结构组织结构 董事长 商业地产 权证 按揭 新盘代理 主城 区县 Your site here 一、公司一、公司。
18、2021/2/25 永辉集团人力资源部 1 优优 质质 服服 务务 讲师：张建珍 2021/2/25 永辉集团人力资源部 2 培训要领培训要领 识别正确的顾客服务态度 阐述如何识别顾客需求 表明如何满足顾客需要 解释如何确保顾客成为“回头客” 2021/2/25 永辉集团人力资源部 3 顾客是顾客是 来到本企业的最重要的人； 无论是亲自拜访，是电话来访，还是信函委托； 最终为我的工资单付款的人；。
19、市场分析动态市场分析动态 市市 场场 动动 态态 分分 析析 房价成本 房屋需求 房价的决定因素 为什么要买房 为什么要卖房 如何才能买到最便宜的房子 案例分析 房价现阶段是涨还是跌？房价现阶段是涨还是跌？ 政策上来说，平稳中求发展政策上来说，平稳中求发展 房地产贷款在银行贷款结构中举足轻重，2007 年央行6次上调住房利率，一年期贷款基准利率由 现行的7.29%提高到7.47%，上调0.18个。
20、如何和下属沟通如何和下属沟通 学习课程后，你应该能学习怎样学习课程后，你应该能学习怎样 1.1. 树立正确对待下属的态度树立正确对待下属的态度 2.2. 有效的沟通技巧有效的沟通技巧 3.3. 有效改变下属的态度和观念有效改变下属的态度和观念 员工心理分析员工心理分析 人性是有弱点的，不要总是期望员工展人性是有弱点的，不要总是期望员工展 示积极的一面示积极的一面 没有人喜欢犯错误，她之所以犯错误。
21、优秀员工素质培训 危机意识： 故事分享：在夏日枯旱的非洲大陆，一群饥渴的鳄鱼在即将干涸的水 塘苦苦挣扎，那些强壮的大鳄鱼开始捕食弱小的同类，场面触目惊心， 他们的生存危机注定要已悲剧收场。 危机时刻，一只弱小的鳄鱼爬出水塘，他要寻找出路，其他鳄鱼不解 的望着它，留在池塘可能会渴死，可能被吃掉，可离开池塘可能死得 更快，也许明天就会下雨，危机就解除了。 池塘的水越来越少，强壮的鳄鱼越来越少，池塘完。
22、把握基本内容，沟通无极限把握基本内容，沟通无极限 主讲：主讲： 赵丽敏赵丽敏 合作、共赢合作、共赢 手机关机或设置成震动；手机关机或设置成震动； 培训期间禁止随意走动、接听电话；培训期间禁止随意走动、接听电话； 培训期间禁止交头接耳；培训期间禁止交头接耳； 善于与人沟通，是个人成功的重要因素善于与人沟通，是个人成功的重要因素 美国普林斯顿大学对美国普林斯顿大学对1 1万份人事档案进行过分析，结果。
