1、第一章第一章 礼仪概述礼仪概述学习目标主要内容自测习题返回了解东西方礼仪的历史及重要性，为学好礼仪奠定基础。了解礼仪的基础知识 一、礼仪的历史沿革 二、礼仪的内容 三、礼仪的特性 四、礼仪的功能 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪返回本节点睛内容讲授返回礼仪是们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的历史是漫长而久远的。它。
2、学习目标主要内容自测习题现代交际礼仪培训现代交际礼仪培训学习目标掌握民俗礼仪的基本内容。了解世界主要国家的礼俗风情。返回主要内容一、民俗礼仪的内容与特征一、民俗礼仪的内容与特征 民俗，作为一种社会文化现象早已存在。在我国古籍记载中，早就出现了“俗”、“风俗”、“习俗”、“民风”等词汇，其含义主要是指“民众的知识”。民俗的英文为Folklore，于1945年由英国考古学家威廉汤姆斯提出来，意为“民。
