1、1 销售管理工作挃引 1 销售管理部架构介绉介绉 销售管理部 梁晓珊总绊理 行政管理组 法律文书组 追款事务组 销售精英管 理组 销售服务监 控组 2 3 行政管理组 法律文书组 追款事务组 销售精英管理组 销售服务监控组 目录 一 二 三 四 五 工作职责 建立幵执行标准化的行政人员岗位/与项培训、 业务考核、晋升 、绩效薪酬体系； 制定规范销售流程幵监督执行，配合销售进 行流程优化； 一、行政管理组 第一部仹 销售流程规范 制定规范销售流程幵监督执行，配合销售进 行流程优化； （一）销售管理手册 6 咨讯 办证 收楼 客户 按揭 价格 数据 。
2、碧桂园项目开发基本流程 一一 土地获取阶段土地获取阶段 二二 规划报建阶段规划报建阶段 三三 施工报建阶段施工报建阶段 四四 施工阶段施工阶段 五五 竣工验收阶段竣工验收阶段 一一 土地获取阶段土地获取阶段 二二 规划报建阶段规划报建阶段 三三 施工报建阶段施工报建阶段 四四 施工阶段施工阶段 五五 竣工验收阶段竣工验收阶段 土地获取 拿地 招拍挂 旧城改 造 股权转 让 拿地洽谈的前提条件 国有建设用地 集体建设用地 符合土地利用总体觃划 充分准备 优质 土地 组建精 干团队 争取优 惠条件 深入市 场调研 项目定 位精准 加强风 险控。
3、 赢销正能量 如何融入新团队赢得新収展 “赢销正能量”收益点 加快融入 加速成长 加强绩效 奉献投入 善亍沟通 身体力行 学习提高 良好心态 内容提要 第1部分 【走近碧栻园】企业全景讣知 第2部分 【解码营销人】团队文化解读 【走近碧栻园】企业历程回顾 1.碧栻园的整体概冴 2.碧栻园的収展历程 3.碧栻园的经营管理 4.碧栻园的社会责仸 5.最新集团政策解读 西藏 青海 甘 肃 四川 于卓 广西 黑龙江 吉林 辽宁 广东 福建 贵州 湖卓 湖北 江西 浙江 安徽 江 苏 河卓 山东 河北 天津 北京 海南海南 做全球最有竞争力的公司 1992年 1189亿港元。
4、规 划 你 的 一 三 五 课 前 调 查 是否接受过类似培训戒是就业指导？是否 做过职业生涯测评？对本课题有何见解？ 是否了解碧桂园集团？了解你所在的城市？ 了解你所在的区域的整体发展趋势？ 03 课 程 概 览 一、职业生涯规划的重要性 二、职业选择的要点 三、职业能力培养及感悟分享 四、总 结 04 第一章 职 业 生 涯 规 划 的 重 要 性 五只猴子的故事 方向比速度更重要！ 06 选择比努力更重要！ 07 人一生中最大的幸福最大的幸福莫过于 选择选择对两件事： 1、找对饭碗、选对老板； 2、找对老公、选对老婆。 某网友感慨 08 选择正确的。
5、1 新员工入职须知新员工入职须知 人力资源部 目 录 员工聘用 1 职业发展 2 5 福利政策 3 员工关系管理 4 3 实习期和试用期到底有什么区别？ 4 一、员工聘用实习期 实习期 试用期 在读高校学生 实习协议 劳务关系 部分待遇 原则上购买全额社保 毕业生戒社会人士 劳劢合同 劳劢关系 正式待遇 当地政策要求社保 5 什么是实习生定职？ 一、员工聘用入职管理 在公司就职的实习生，取得毕业证之 后，部门根据其工作表现确定工作岗位， 签署劳劢合同，成为公司的正式员工。 实习生在实习期间请事假累 计超过20天，进入集团的日 期则从正式取得毕。
6、活用办公软件 电 脑 性 别 大 比尔小姐认为电脑是男性： 盖茨先生认为电脑是女性： 1. 懂的事情不少，却不解风情 2. 没搬回家之前看起来很优秀 3. 最优秀的部分就是能玩游戏 4. 想让他干活，得让他先触电 5. 如果按对了键，叫他干啥就干啥 1. 用复杂的程序做简单的事情 2. 能听见你说，却未必能听懂 3. 总是要你扔垃圾 4. 以令人吃惊的速度出错 5. 多年来做着同样的事，有一天发 现是错的 Page 2 这年代 是人折腾电脑，还是电脑折腾人？ Excel 内容概要 Microsoft Word Word的活用 新 建 ？ Word的活用 建议： 新建空白，要善用模板文件 。
7、碧栻园 广告方法论 目录 1 从经典广告看碧栻园广告观 2 如何制定广告策略 3 如何提炼主副标 4 如何输出价栺 5 如何选择报广主图 6 好图片标准及获取途径 广告方法论之 碧栻园癿广告观 1 兲亍做好广告， 碧栻园最欣赏大卫奘栺威癿观点: 广告癿内容比表现内容癿方法更重要。 文案应该通俗易懂，切忌太多形容词、陈词滥调。 好广告可以使用多年，而不丧失销售力。 成功广告癿兲键在亍允诺给消费者好处。 广告是一个信息传达癿过程，而不是审美过程。 1 碧栻园广告观 从经典广告 看碧栻园癿广告观 1 碧栻园广告观 文案应该使用 客户通俗易懂癿。
8、商务礼仪 课程要点 七秒第一印象怪圈七秒第一印象怪圈 你你的形象价值百万形象价值百万 商务举止仪态礼仪商务举止仪态礼仪 商务接待与拜访礼仪商务接待与拜访礼仪 情境商务礼仪情境商务礼仪-重在商务重在商务 商务礼仪 商务人士在日常工作和商业活动中所表 现出来的交往艺术，是礼仪在商务活动中 的运用和体现。 一、情镜商务礼仪- 1、商务时间 2、商务场合 3、商务环境 从你拿起公文包跨出门的那一刻开始从你拿起公文包跨出门的那一刻开始 商务礼仪没有个人商务礼仪没有个人行为（行为（视频：搜索视频：搜索） 不同环境角色不同不同环境。
9、1 营销新常态下的策略新思维 营销中心市场管理部 2015年3月 2 一 2015年房地产营销新常态 Contents 目 录 二 新常态下的策略新思维 3 一、2015年房地产营销新常态 1.市场变了3.对手变了 2.客户变了4.媒体变了 4 1.1 市场变了 2014千亿军团依然维持7家 绿地、万科、万达、保利、碧桂园、恒大、中海 2014中国房地产企业销售金额TOP100 地产进入“白银时代” 艰难守护利润率红线 18家主流房企中11家核心净利润下跌，7家净利润跌破10%红线克尔瑞 144家上市房企净利润率同比下滑7.86%，超50%公司业绩下滑兰德咨询 市场集中度提高，行业整合加速。
10、2015/3/19 从市场大环境 看海外战略 营销中心海外运营部 中国海外房地产投资动向 中国海外房地产投资额 数据来源：仲量联行 单位：亿美元 2014年， 中国海外房地产投资激 增 一跃成为全球五大主要 跨境资本来源地之一！ 投资主体: 保险公司等金融 机构、房地产开 发商、主权基金 、个人投资者 集中在全球国际化/门户城市: 伦敦、悉尼、纽约、旧金山、 洛杉矶、芝加哥、墨尔本、东 京、新加坡 热门资产: 现有的办公楼 、酒店、住宅 土地 2014年,中国在海外商业地产上的投资首次超 过国内，达到52%，112亿美元； 2014年，中国海外房地产投资。
11、1 碧桂园营销人力资源管理 部门：营销中心人力资源部 时间：2015年3月 2 碧桂园人才理念： 营销中心文化价值观： 以德为本 德才兼备；不拘一格 能者居上 勤奋、激情、创造、德才兼备 有平台的地方 成功 看得见 3 如果明天我有事一定要去广州，那我一定 会赶到。如果没有汽车，我就开摩托车去；如 果没有摩托车，我就踩单车去；如果没有单车， 我就走路去；如果前面有河流挡道，没有渡船， 我就游过去，走得累倒，我爬也要爬去。 一种不达目的誓不罢休的精神 4 对于光荣的碧桂园营销人而 言，现在是最坏的时代，也 是最好的时代。市场竞争。
12、开盘流程标准 售楼系统介绍 开盘流程标准 第第一部分一部分 概述概述 课程课程目的目的 碧桂园开盘流程特点碧桂园开盘流程特点 主要主要环节环节 第二部分第二部分 介绍开盘流程各区域介绍开盘流程各区域 八大区域八大区域 开盘流程标准 营造紧迫气氛营造紧迫气氛 熟悉开盘流程，熟悉开盘流程，快速为客人选到满快速为客人选到满 意的房子意的房子，促进销售。，促进销售。 课程课程 目的目的 开盘开盘 特点特点 环节精简环节精简 全电子化流程全电子化流程 服务体验舒适服务体验舒适 清晰流程中容易出错的环节清晰流程中容易出错的环节，。
13、货量组织及业绩达成解读 营销中心 国内运营部 2014年3月19日 国内运营部职能一 货量组织二 业绩达成的思考方法三 解决市场需求什么， 我们就能立即提供什么。 货量组织 一、国内运营部职能 定位 一、国内运营部职能 运用“计划、绩效方案”等手段， 协调营销内、外部资源，达成业绩。 业绩达成 定位 5 国内运营部 计划管理组业务统筹组 架构 一、国内运营部职能 职责 完善销售及货量计划分级管理制度和动态预警机制，对各区域 月度、年度销售计划监控、检查和运营协调。 协助区域制定、评估货量组织计划，配合运营中心完成项目开 发计划评。
14、房地产基础知识及产品介绍 一、房地产基础知识 二、规划、建筑、测绘知识 三、户型的基础知识 四、集团现行主要产品介绍 目录 一、房地产基础知识 房地产是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实 体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分 割性。 房地产可以有三种存在形态：即土地 、建筑物、房地合一。 什么是房地产？ 房地产基本概念？ 房地产市场的分类 一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地交易市场）； 二级市场：开发商获得土地后，投入一定的资金建设，通过有偿或赠与将产。
15、互联网思维做营销 营销中心营销战略部2014年11月 银行为什么怕支付宝？ 移动想到过微信会成为它的竞争对手吗？ 马云为何如此忌惮微信？ 小米乐视以市场1/3的价格卖液晶电视，创维、康佳怎么活？ 我们正处在一个“我毁灭你，与你无关”的时代 一场跨界分金的盛宴正在开启 未来十年， 是中国商业领域大规模打劫的时代， 所有来不及变革的大企业粮仓都可能遭遇打劫！ 首届世界互联网大会在中国召开，新商业时代来临 “开放、合作、共赢”李克强 不是有了互联网才有了互联网思维 互联网思维也不是所有互联网人的专利 未来所有的企业 都将是互。
16、内部资料 严禁外传 1 白银时代的 市场调研与项目定位 前期策划部 2015.3.19 目 录 ONTENTSC 1 前言 2 做什么 3 怎么做 前言一 2015年中国经济继续平稳发展 1.1% 2.3% 2.0%1.9% 2.5% 1.6%1.4% 0.9% 0.1% -0.2%-0.4%-0.6%-0.7%-0.2%0.1% 1.1% 1.4%1.3% 1.3%1.4% 3.9%3.8% 2.5%2.3% 0.4% 1.3% 2.0% 3.0% 1.9% 1.3% 3.1% 0.4% 1.8% 2.5% 3.6% 3.2% -2.1% 4.6% 3.9% 2.6% 11.9% 10.3%9.6% 9.8%9.7% 9.5% 9.1%8.9% 8.1% 7.6%7.4% 7.9%7.7% 7.5% 7.8%7.7% 7.4%7.5%7.3% 7.3% -4.0% -2.0% 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 一季度 二季。
