1、物业管理小区的应急方案 讱师姓名：陈亚军 部门：物业服务中心 时间：2014年6月8日 物业管理小区突发事件应急处理的诠释 物业管理小区入住人群集中，环境因素比较复杂。所以造就各种突发 事件的发生，作为物业管理企业，本着为业主服务，安全第一的原则 ，在日常服务/管理中经常发生丌可预见突发事件严重影响业户的居 家生活。为了减少该类事件的发生呾尽量把事件影响降到最低，同时 体现物业服务企业的与业性所以制作以下各种突法事件的应急处理方 法/预案。 物业管理小区服务过程中常见的突发事件 业主群体性维权 邻里纠纷 盗窃 跳楼 民。
2、小区公共电停电应急处理小区公共电停电应急处理 可园工程部 二一二年三月 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 2 2、计划外停电、计划外停电 1 1、计划停电、计划停电 目目 录录 一、一、停电应急处理作业流程停电应急处理作业流程 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停电应急处理作业标准一、停电应急处理作业标准 A A、计划停电、计划停电 1、提前24小时向业主张贴停水/停电通知，注明停电停水时间，并提 醒业户做好相关储水准备。 2、检查柴油发电机油料储备是否充足。 3、不能按计划来电时，应及时对通知进行补充。 4、打电话通知各个。
